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    Umfrage für Diplomarbeit zum Thema Beschwerdemanagement - 500 Beiträge pro Seite

    eröffnet am 27.07.10 12:17:35 von
    neuester Beitrag 01.10.10 15:29:51 von
    Beiträge: 7
    ID: 1.159.013
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      schrieb am 27.07.10 12:17:35
      Beitrag Nr. 1 ()
      Hallo zusammen,

      Ich bin Studentin an der Universität Tübingen und arbeite zurzeit an meiner Diplomarbeit am Lehrstuhl für Marketing. In meiner Diplomarbeit geht es um Erfolgsfaktoren des Beschwerdemanagement im Branchenvergleich.
      Für meinen empirischen Teil habe ich einen Fragebogen zum Thema "Beschwerdemanagement aus Kundensicht" entwickelt.

      Unter anderem interessiert mich hierfür auch die Finanz- und Versicherungsbranche.
      Daher würde ich mich sehr freuen, hier noch Teilnehmer zu finden, die den Fragebogen ausfüllen.

      Beschwert hat sich ja sicherlich schon jeder einmal. Dabei gelten auch schon kleine Reklamationen. Also wenn sich von euch schon einmal jemand an ein Unternehmen gewendet hat, weil es ein Problem gab, nehmt euch doch kurz 10 Minuten Zeit für den Fragebogen.
      Das betreffende Unternehmen wird dabei nicht abgefragt!
      Es geht nicht darum Dampf abzulassen, sondern die Behandlung eurer Beschwerde zu erfassen - egal ob diese positiv oder negativ war. Erinnert euch dafür einfach an einen bestimmten Beschwerdevorfall und füllt die Fragen dazu aus.

      Zum Teilnehmen klickt einfach hier:
      https://www.soscisurvey.de/Beschwerdemanagement

      Ich nehme natürlich auch gerne Fragen oder Feedback entgegen.

      Viele Grüße,

      Désirée
      Avatar
      schrieb am 27.07.10 13:18:48
      Beitrag Nr. 2 ()
      der link geht nicht.
      Avatar
      schrieb am 27.07.10 13:43:18
      Beitrag Nr. 3 ()
      erste Beschwerde ist also schon da :rolleyes:
      Avatar
      schrieb am 27.07.10 13:57:30
      Beitrag Nr. 4 ()
      Antwort auf Beitrag Nr.: 39.881.911 von desiree123 am 27.07.10 12:17:35Not Found, Error 404

      The page you are looking for no longer exists. Perhaps you can find what you are looking for by searching the site archives by page, month, or category:


      Das https wird hier im Forum wohl nicht so einfach übertragen,
      man muss den link kopieren und im neuen Browserfenster einfügen,
      dann klappt es ;)

      https://www.soscisurvey.de/Beschwerdemanagement


      Gruß Bernecker1977
      Avatar
      schrieb am 27.07.10 14:27:21
      Beitrag Nr. 5 ()
      Antwort auf Beitrag Nr.: 39.882.472 von AndreasBernstein am 27.07.10 13:57:30Vielen Dank an Bernecker1977 für die Info.

      Da wäre ich wohl alleine nicht drauf gekommen...

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      Avatar
      schrieb am 27.07.10 22:44:45
      Beitrag Nr. 6 ()
      Wir wollen uns auch gar nicht mehr beschweren.
      Mit einer Beschwerde drücke ich doch nur aus, dass ich an diesem Banditentum noch interessiert bin.

      wir wollen von diesem Bankengesindel nichts mehr wissen -

      So siehts aus - Fräulein Studentin

      Lesen sie mal auch kommunale Zeitungen-

      z.B. Beratungsqualität der Banken... unter aller Sau

      die sind doch nur noch zum Geldabknöpfen da.
      Avatar
      schrieb am 01.10.10 15:29:51
      Beitrag Nr. 7 ()
      Antwort auf Beitrag Nr.: 39.886.239 von Siemenspush am 27.07.10 22:44:45Ohne Bank geht die Wirtschaft nicht. Denken Sie alleine an Kreditvergabe. Beratung kann man ablehnen oder Direktbank nutzen, da gebe ich Ihnen Recht ;)


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