schrieb am 26.05.11 12:09:26
Um nicht alles bei einem Online-Broker zu halten habe ich mich für
Flatex als weiteren Broker entschieden. Als erstes habe ich mir
einige Stücke von Swiss Re ins Depot gelegt, die ich auch sonst
noch besitze. Jetzt wurde im April die Dividende ausgeschüttet, die
ich auf nicht Flatex-Depots problemlos gutgebucht bekam. Bei Flatex
ist trotz mehrfacher Mails und Ticketnummern bis dato nichts
geschehen. Am 29. April 2011 habe ich folgende Meldung von Flatex
erhalten : "Leider können wir diese Zahlung aufgrund eines
technischen Hintergrundes nicht verbuchen. An der Behebung wird
bereits mit Hochdruck gearbeitet." Aufgrund des heutigen Datums
kann man da leicht zynisch werden.
Es wurde mir auch immer wieder mitgeteilt, dass dies an die
Fachabteilung weitergeleitet wird etc.. Ich bin einfach ratlos weil
ich nicht weiß, wie ich in diesem Fall weiter vorgehen soll.
LG und danke für zweckdienliche Hinweise
schrieb am 26.05.11 12:32:02
Setze sie in Verzug und berechne Zinzen.
Du musst aber ein Datum nennen und mindestens 7 Tage Reaktionszeit
geben.
Außerdem würde ich das dem Vorstand melden.
Von Flatex.
schrieb am 26.05.11 14:13:37
....aufgrund eines technischen Hintergrundes...?
Die haben anscheinend eine ganze Menge solcher tech.
Hintergründe.
Ich habe das Problem, dass meine CBAI aAnteile nach einem Splitt
noch nicht angepasst wurden. Das ist jetzt auch schon gut 20 Tage
her.
schrieb am 26.05.11 19:36:19
danke, dann weiß ich wenigstens, wohin ich nicht wechsel
schrieb am 05.06.11 11:08:19
Antwort auf Beitrag Nr.: 41.559.996
von k559 am 26.05.11 12:09:26Ich wurde auf
deine stelle dem Flatex eine Woche Frist setzen und anschließend
direkt an Ombudsmann dein Fall melden!
schrieb am 09.08.11 12:44:51
Flatex geht heute überhaupt nicht. Man kann Orders eingeben, wie
man will. Sie erscheinen nicht im Orderbuch und werden nicht
angenommen. Ich überlege, Flatex haftbar zu machen. Hoffentlich
machen sie nocht vorher pleite. Ich dürfte nämlich nicht der
einzige sein.
schrieb am 12.10.11 11:22:15
Hallo Welcometrust,
ich hatte die selben Probleme wie Du und viele andere auch am
09.08.11.
Ich habe dadurch meine Optionscheine nicht verkaufen koennen, da
ich keine Verkaufsauftraege weder ueber Flatex Homepage, noch
telefonisch angeben koennte. dadurch sind mir sehr hoehe Schaden
entstanden. Nach langen hinundher und Diskussionen mit Flatex,
haben sie mir endlich gesagt, dass Sie keine Haftung dafuer
uebernehmen. Ich war deshalb gestern beim Anwalt und will gegen
Flatex und dahinstehende BIW Bank rechtlich vorgehen. Der Anwalt
sagte mir, dass ich am Besten auch die Bestaetigung von anderen
holen sollte, die das selbe Problem hatten. Kannst Du bitte mir per
Mail, das schreiben, was Du auch im Forum geschrieben hast?(Der
Anwalt meinte, das Geschrieben im Foren ist weniger Wert als eine
Email mit Namen der jenigen). Ich werde dir sehr dankbar dafuer.
Ausserdem denke ich es waere im Intresse allen Geschaedigten, dass
man gerechtigkeit erfaehrt und die entst. Schaden erstatet
bekommt.
Meine priv. Email Adresse ist shirpahlewun@yahoo.de.
Viele Gruesse
schrieb am 12.10.11 15:59:00
Ein typischer Billigheimer. Niedrige Preise, miese Qualität und
mieser Service.
schrieb am 25.10.11 16:43:50
Antwort auf Beitrag Nr.: 42.203.026
von Krankenschwester am 12.10.11 15:59:00Weiß
jemand ob es normal ist, das Flatex bei bestens Order auf Xetra
immer wesentlich schlechtere Kurse ausführt, als die Realtime
Geldkurse die angezeigt werden. Der Realtime Geldkurs für Infineon
war 6,356 € bei hohem Volumen Nachfrage. Ich habe eine
Verkaufsorder bestens abgegeben und bekam nur 6,30 € in diesem
Zeitraum wurde bei Xetra keine Ausführung zu diesem Preis gemacht.
Bei allen bestens Ausführung bei Flatex verliert man immer ein paar
Prozent zum Realtimepreis an der Börse. Hat jemand dieselben
Erfahrungen gemacht?
schrieb am 25.10.11 17:13:16
Antwort auf Beitrag Nr.: 42.255.724
von Jenik am 25.10.11 16:43:50Und woher kommen
so niedrige Gebühren bei Flatex deine Meinung nach???
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