Slippage-Rekord: 67p bei IG Markets - 500 Beiträge pro Seite

[Davros]

Hallo zusammen,

als bisher voll zufriedener IGM-Kunde hatte ich am letzten Donnerstag nach der QE3-Verkündung ein Slippage von 67p bei IG Markets (Dow short, Kurs vorher 13350, SL 13370, Ausführung zu 13437 nahe dem Hoch der Bewegung). Da IG sekundengenaue Charts erlaubt habe ich mir die Bewegung angesehen: Die Order wurde frühestens 58 Sekunden nach Überschreiten der Stop-Marke ausgelöst, die Bewegung in diesen 58 Sekunden ging nicht etwa geradewegs nach oben, sondern hatte zwischendurch noch einmal einen Verfall um 30 Punkte von einem Zwischenhoch.

Der Kundendienst erklärte mir auf meine Bitte um Überprüfung, Verzögerungen von einer Minute wären in solchen Situationen normal und nur durch Setzen eines garantierten Stops zu vermeiden. Auf meine etwas fassungslose Rückfrage ob das ihr Ernst wäre wurde noch einmal bestätigt: Bei "extremen Marktsituationen" wäre dies normal. Am Telefon wurde mir dann erklärt, andere Kunden hätten Slippage von bis zu 75p gehabt, es täte ihnen Leid, aber sie könnten nicths machen.
(Ich hatte eine Mini-Position von 4x 1-€-Dow offen, eine Regulierung des Schadens hätte IGM also ganze 250 Euro gekostet.)

Ein ähnliches Problem hatte ich schon vor ein paar Monaten, ebenfalls bei einer schnellen Dow-Bewegung, damals nach unten. Ich wollte meinen Short glattstellen, konnte das aber nicht - der mobile Client sagte damals sowas wie "kann Order nicht ausführen". Letzten Endes habe ich dann 20p schlechter glattgestellt. Mein Eindruck war damals dass der Client immer versuchte zum angezeigten Kurs glattzustellen, der sich in den Sekundenbruchteilen nach Order-Erteilung geändert hatte (IGM hat/hatte im Android-Client kein "close at market"). Jetzt sehe ich aber die Analogien zur Situation am vergangenen Donnerstag.

Kann es sein dass IGM in solchen Situationen Order nur ausführt wenn unter ihren Kunden zufällig eine halbwegs passende Gegenposition geordert wird? Mit anderen Worten, heftige Bewegungen darf man auf IGM nicht handeln?

Meine spontane Reaktion ist jetzt erst mal einen anderen Broker zu wechseln, ggf. einem deutschen Broker bei dem man sich bei der BaFIN beschweren kann. Oder sind solche Vorkommnisse ganz normal? Welcher Broker macht es besser?

[hugohebel]

Ihr geht zu nem Billigbroker und handelt irgendwelche virtuellen Finanzprodukte auf Underlyings. Wundert ihr euch da wirklich das so etwas passiert?

Lösung = Future handeln oder die Finger raus lassen.

Natürlich macht sich bei CFD's auch der Broker die Taschen voll, der lebt ja von euch und euren Verlusten.

[qualcom]

Würde mal genauer fragen warum, Du eine so späte Ausführung hast. Wenn das Ordersytem nicht überlastet war, haben sie Dir einfach eine schlechte Ausführung gegeben. Denke bei RBS hättest Du auch keine viel bessere Ausführung.

Aber warum warst Du vor einer zu erwartenden QE3 Ankündigung short?

[Davros]

Zitat von hugohebel: Ihr geht zu nem Billigbroker und handelt irgendwelche virtuellen Finanzprodukte auf Underlyings. Wundert ihr euch da wirklich das so etwas passiert?

Lösung = Future handeln oder die Finger raus lassen.

Nicht jeder hat das finanzielle Portfolio um direkt Futures zu handeln.
Und ich frage ja gerade wer nicht ein "Billigbroker" ist. Wenn die Ausführung in kritischen Momenten besser ist kann ich auch mit mehr Gebühren/Margin leben.

Qualcom: Wenn Du es wirklich wissen willst
Ich hielt QE3 für eher unwahrscheinlich - vor den Wahlen, und jetzt hat der Fed nicht mehr viel Pulver im Trockenen. Zudem bauen sich Aufwärtstrends langsamer auf als Abwärtstrends, im Normalfall kann man aus steigenden Kursen per SL mit kleinem Slippage noch aussteigen. Und schlussendlich war es eine sehr kleine Position, mit der ich hier sozusagen Roulette gespielt habe.