DGAP-News

USU World 2015: Fachkonferenz für wissensbasiertes Servicemanagement (deutsch)

USU World 2015: Fachkonferenz für wissensbasiertes Servicemanagement

DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Konferenz

USU World 2015: Fachkonferenz für wissensbasiertes Servicemanagement

23.10.2014 / 14:26

---------------------------------------------------------------------

USU World 2015: Fachkonferenz für wissensbasiertes Servicemanagement

Mit der USU World findet vom 11.-12. Juni 2015 zum sechsten Mal in Folge

die internationale Fachkonferenz für wissensbasiertes Servicemanagement

statt. Mit diesem facettenreichen Thema beschäftigen sich im Darmstädter

Kongresszentrum Darmstadtium über 400 Fach- und Führungskräfte aus dem In-

und Ausland.

Der Fach- und Anwenderkongress für Kunden, Interessenten und Partner der

Aspera GmbH, der BIG Social Media GmbH, der LeuTek GmbH und der USU AG

steht unter dem Motto "Many Faces, One World". Denn die USU World 2015

bietet eine Kommunikationsplattform, wo die vielfältigen An- und

Herausforderungen der Teilnehmer kundenzentriert auf spezifische Systeme

oder homogene Gesamtlösungen treffen. Diese bündeln das praktische Know-how

sowie die Tool- und Methodenkompetenz der USU-Unternehmen. Gemeinsam und

aus unterschiedlichen Perspektiven, aber immer aus der Praxis, wird

beleuchtet, wie transparente Informationen bestehende Service-Prozesse

verbessern können und die intelligente Strukturierung und Analyse von Daten

neue serviceorientierte Geschäftsmodelle ermöglichen - in der IT, beim

technischen Kundendienst, in Vertrieb, Marketing &

Unternehmenskommunikation. In Vorträgen, Diskussionsrunden, an Demo-Points

oder im persönlichen Gespräch liefert die Veranstaltung den Teilnehmern

konkrete und kreative Lösungen für ihre individuellen Herausforderungen im

Tagesgeschäft und darüber hinaus.

Trends & Best Practices in sieben parallelen Vortragsreihen

Über 40 Referenten werden praxisnah und aus ihren jeweiligen Perspektiven

präsentieren, wie sich ihre Unternehmen im Wettbewerbsumfeld durch

erfolgreiche Service-Konzepte und deren praktische Umsetzung

differenzieren. Trends wie Service-Automatisierung, Self-Service-Strategien

oder Customer Experience Management nehmen ebenso breiten Raum ein wie die

Produkt-Neuerungen und -Roadmap für die Anwender. Folgende

Themenschwerpunkte werden in sieben parallel stattfindenden Vortragsreihen

behandelt: IT & Service Lifecycle Management nach ITIL, Software Asset

Management, Business Service Monitoring, Knowledge Solutions im IT- und

Kundenservice, Social Media & Social CRM, Service-Portale sowie

Service-Automatisierung für den Maschinen- und Anlagenbau.

Weitere Informationen und Anmeldung

Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte von

Service-Organisationen oder -abteilungen und ist branchenunabhängig.

Gelegenheit zum Networking und Austausch zwischen Kunden und Interessenten

besteht in Diskussionsrunden, Anwenderforen, in der Fachausstellung sowie

im Rahmen der kostenlosen Abendveranstaltung. Interessierte können sich vor

Ort über das breite Lösungsangebot der USU-Gruppe (Aspera, BIG Social

Media, LeuTek, USU) und ihrer Partner informieren. Bei Anmeldung bis zum

15. März 2015 gilt der reduzierte Teilnahmebeitrag von 290 Euro. Auch

Teilnehmerpakete, welche die Übernachtung in Hotels inkludieren, sind

buchbar. Detaillierte Informationen und die Möglichkeit zur

Online-Anmeldung finden Interessierte ab dem 2. Dezember 2014 auf

www.usu-world.de.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu-software.de abrufbar.

USU Software AG

Die USU-Gruppe ist der größte europäische Anbieter für IT-und

Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der

internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind

agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken. Neben der 1977 gegründeten

USU AG gehören auch die Tochtergesellschaften Aspera GmbH, BIG Social Media

GmbH, LeuTek GmbH und OMEGA Software GmbH zu der im Prime Standard der

Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Kontakt

USU Software AG

Corporate Communications

Dr. Thomas Gerick

Tel.: 0 71 41 / 48 67 440

Fax: 0 71 41 / 48 67 909

E-Mail: [e-mail]

USU Software AG

Investor Relations

Falk Sorge

Tel.: 0 71 41 / 48 67 351

Fax: 0 71 41 / 48 67 108

E-Mail: [e-mail]

---------------------------------------------------------------------

23.10.2014 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,

übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG.

Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber

verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten,

Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.

Medienarchiv unter http://www.dgap-medientreff.de und

http://www.dgap.de

---------------------------------------------------------------------

Sprache: Deutsch

Unternehmen: USU Software AG

Spitalhof

71696 Möglingen

Deutschland

Telefon: [phone]

Fax: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Internet: www.usu-software.de

ISIN: DE000A0BVU28

WKN: A0BVU2

Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);

Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,

Stuttgart

Ende der Mitteilung DGAP News-Service

---------------------------------------------------------------------

293069 23.10.2014