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Sky Deutschland / Vor-Ort-Service von Sky besteht TÜV-Test mit Bestnote

Vor-Ort-Service von Sky besteht TÜV-Test mit Bestnote

Unterföhring (ots) - Nachdem Sky Deutschland in den vergangenen

Monaten bereits mehrere Auszeichnungen für seinen telefonischen

Kundenservice erhalten hat, wurde nun auch der Vor-Ort-Service von

Sky prämiert: Der TÜV Saarland vergibt für die Dienstleistung, mit

der Sky Kunden zu Hause beispielsweise bei der Installation ihres

Receivers unterstützt werden, die Bestnote "sehr gut".

Die TÜV-Zertifizierung basiert auf einer Befragung von Sky Kunden,

die innerhalb der letzten drei Monate den Vor-Ort-Service beauftragt

hatten. Dabei konnte der Vor-Ort-Service von Sky in allen Bereichen

überzeugen: 90 Prozent der Kunden waren mit dem Vor-Ort-Service

insgesamt "sehr zufrieden" bzw. "zufrieden". Insbesondere die

Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz der Servicetechniker

wurden von den Befragten gelobt - jeweils rund 95 Prozent der Kunden

waren damit "sehr zufrieden" bzw. "zufrieden". Neun von zehn Kunden

würden den Vor-Ort-Service von Sky zudem weiterempfehlen.

Christian Patz, Vice President Supply Chain Operations bei Sky

Deutschland: "Unsere Kunden zufrieden zu stellen, hat für uns

absolute Priorität. Die Ergebnisse der TÜV-Befragung bestätigen, dass

wir diesem Anspruch mit unserem Vor-Ort-Service gerecht werden."

Der Vor-Ort-Service von Sky unterstützt Abonnenten deutschlandweit

nicht nur beim fachgerechten Anschluss und der Konfiguration des

Receivers in den eigenen vier Wänden, sondern auch bei der Behebung

von Problemen mit dem Fernsehempfang. Außerdem bietet der

Vor-Ort-Service von Sky die Neuinstallation von kompletten

Satellitenanlagen zum Festpreis an.

OTS: Sky Deutschland

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