Rheinische Post

VRR-App erhält ab April integrierten Ticketshop

Düsseldorf (ots) - Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr will seine App
"Companion" nutzerfreundlicher machen. Tarif-Vorstand José Luis
Castrillo sagte der in Düsseldorf erscheinenden "Rheinischen Post"
(Donnerstagausgabe): "Wir bringen Anfang bis Mitte April eine neue
Version der App auf den Markt, die wir jetzt über 18 Monate
entwickelt haben." Das Design sei viel schlanker gestaltet - die
antiquierte Datenbank-Anmutung, die viele Kunden verwirrend fanden,
verschwinde. "Die Hauptneuerung ist aber, dass wir den Ticketshop
integrieren. Bislang benötigen Sie zwei Apps, die Handy-Ticket-App
und die VRR-App. Das gibt es künftig aus einem Guss", so Castrillo.

Bis Ende Mai solle zudem für die Stammkunden ein Tarifcheck
eingeführt werden. "Die App signalisiert dann, wenn sich die Kunden
außerhalb des Gültigkeitsbereiches ihres Tickets bewegen wollen. Das
Zusatzticket kann dann gleich hinzugebucht werden", sagte der für
Tarife und Digitalisierung zuständige VRR-Vorstand.

Castrillo kündigte zudem an, die Datenqualität zu verbessern. "80
Prozent aller Fahrzeuge werden heute in Echtzeit erfasst. Das wollen
wir ausbauen." Auch bei Störungen und Baustellen müsse der VRR dem
Kunden in Echtzeit mitteilen können, wenn er betroffen sei.
"Langfristig muss es auch möglich sein, dass der Kunde per
Ampelsystem in der App angezeigt bekommt, ob eine Rolltreppe und ein
Aufzug in einer Station funktioniert." Bislang seien allerdings erst
50 Prozent der Stationen mit entsprechenden Systemen ausgerüstet.

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