Freie Kfz Werkstatt: Günstige Autoreparatur gesucht
Vom Reifenwechsel bis zur Scheibenreparatur: Jedes Auto ist regelmäßig zu Gast in einer Kfz-Werkstatt. Eine freie Kfz Werkstatt repariert meist günstiger als eine Vertragswerkstatt, sollte aber gut ausgewählt werden.
Jedes Auto muss regelmäßig zur Durchsicht oder Reparatur in die Autowerkstatt. Neben dem Reifenwechsel und kleinen Reparaturen müssen mit steigendem Alter oder hoher Kilometerlaufleistung auch teure Komponenten wie Bremsen, Stoßdämpfer und Keilriemen in der Werkstatt ausgetauscht werden. Die Garantieansprüche bei neuen Fahrzeugen bleiben übrigens auch bei Reparaturleistungen in freien Fachwerkstätten gewahrt – Autofahrer können sich frei für eine Werkstatt ihrer Wahl entscheiden. Klauseln, die zur Erhaltung der Neuwagengarantie zu Reparaturleistungen in der Vertragswerkstatt des Händlers verpflichten, sind ungültig.
Eine freie Kfz Werkstatt ist nicht als Vertragswerkstatt an einen Automobilhersteller gebunden. In Deutschland sind etwa 20.000 freie Autowerkstätten und 19.000 markengebundene Betriebe ansässig. In den vergangenen Jahren ist vor allem das Netz der Vertragswerkstätten deutlich geschrumpft, da viele Automobilmarken ihre Servicenetze auf dem deutschen Markt verkleinert haben. Während Vertragswerkstätten zunehmend als größere Betriebe mit mehreren Niederlassungen auftreten, sind freie Kfz-Werkstätten meist inhabergeführt und haben regionale Stammkunden.
Kfz-Vertragswerkstätten genießen gegenüber freien Betrieben den Vorteil, dass sie von ihrem Vertragshersteller unterstützt werden. Vertragswerkstätten erhalten vom Autohersteller technische Informationen und Schulungen. Auch die Teile werden direkt über den Hersteller bezogen. Viele Vertragswerkstätten führen heute aber längst Zweitmarken, um ihr Leistungsportfolio zu erweitern. Die freie Kfz Werkstatt übernimmt hingegen die Reparatur aller Marken und kann damit einen deutlich größeren Kundenkreis bedienen.
Kfz-Werkstätten berechnen ihre Dienstleistungen nach Arbeitsstunden und Materialkosten. Eine vertrauenswürdige, freie Werkstatt erstellt Interessenten jederzeit einen Kostenvoranschlag und gewährt Kunden auch Zutritt in die Werkstatt. Wenn Zusatzreparaturen anfallen, sollte sich die Werkstatt vor einer Ausführung der Reparaturleistungen telefonisch beim Kunden rückversichern, ob die Serviceleistung auch tatsächlich ausgeführt werden soll. Auch bei Terminverschiebungen wird der Kunde informiert.
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