Vtours, der virtuelle Reiseveranstalter

Der virtuelle Reiseveranstalter, die Vtours GmbH, wurde im Jahre 2004 gegründet. Der Veranstalter zählt somit zu den ersten deutschen Anbietern dieses Reisesystems im Internet. Mit Hilfe von Vtours kann sich jeder seinen eigenen Urlaub durch ein Baukastensystem im Internet selbst zusammenstellen. Die gesamte Abwicklung der Reise erfolgt dabei bequem auf dem elektronischen Wege. So stehen dem Kunden die Reiseangebote bei diesem Reiseveranstalter nur online über die Homepage des Reiseveranstalters zu Verfügung. Auch einen Reisekatalog gibt es nicht im gedruckten Format, sondern als Online-Katalog. Durch dieses Format können in mit dem Reisekatalog stets die neuesten Angebote berücksichtigt werden.

Dabei kann sich jeder Kunde bei diesem virtuellen Reiseveranstalter Vtours die gewünschte Unterkunft, wie das Hotel, die Anfahrt, wie die Hinreise und Rückreise mit dem Flugzeug oder auch den Transfer von dem Flughafen zu der ausgewählten Unterkunft selbst im Internet zusammenstellen. Dabei stehen dem Kunden eine große Auswahl an verschiedenen Hotels in den unterschiedlichsten Kategorien zur Verfügung, wie preisgünstige Hotelzimmer oder auch eine erstklassige Unterkunft in einem Fünf-Sterne-Hotel. Die einzelnen Angebote zu der gewünschten Reise werden für den Kunden dabei in Echtzeit erstellt. So erhält der Kunde stets tagesaktuelle Preise. Somit ist es zum Beispiel auch nicht möglich, Optionen auf die jeweils angegebenen Preise zu erhalten, da die Preise stetig neu kalkuliert werden.

Nach der Auswahl und der Buchung der gewünschten Reise erhält der Kunde sämtliche Unterlagen per E-Mail zugesandt, wie zum Beispiel die Buchungsbestätigung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Vtours GmbH und auch einen Sicherungsschein. Die weiteren Reiseunterlagen erhält der Kunden etwa zehn Tage vor Antritt der Reise per E-Mail zugesandt. Dabei werden dem Kunden sämtliche Tickets auf dem elektronischen Wege zugestellt, wie zum Beispiel die elektronischen Flugtickets, die sogenannten E-Tickets. Diese E-Tickets werden von den meisten Fluggesellschaften genutzt, ansonsten werden dem Kunden die Unterlagen auch per Post zugestellt.