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Reply SpA bietet verschiedene Dienstleistungen in den Bereichen Consulting, System Integration und Application Management an. Insbesondere konzentriert sich das Unternehmen dabei auf die Gestaltung und Implementierung von Lösungen, die auf den neuen Kommunikationswegen wie auch digitalen Medien basieren. Dabei verwendet Reply innovative Instrumente und Technologien wie beispielsweise Social Networking oder Cloud Computing, um Unternehmensprozesse zu verbessern, zu beschleunigen oder neu zu kreieren. Zielgruppen sind dabei europäische Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Medien, Banken, Versicherungen, Finanzdienstleister, Industrie wie auch Energie.