FTD von Heute
Microsoft strebt auf die vorderen Plätze
Behält das Marktforschungsunternehmen Gartner mit seiner Prognose recht, werden in sieben Jahren 35 Prozent aller klein- und mittelständischen Betriebe CRM-Software verwenden. Aktuell sind es rund zehn Prozent. Microsoft wird Gartners Schätzung zufolge innerhalb der nächsten zwei Jahre in dem fragmentierten Markt zu den größten fünf Unternehmen aufsteigen. In Europa wurden 2002 für 1 Mrd. $ CRM-Lizenzen verkauft, davon ein Viertel an den Klein- und Mittelstand. Weltweit erwirtschaftete die Branche rund 2,8 Mrd. $.
Der ersten Version der Microsoft-Software war vorgeworfen worden, sie sei zu einfach gestrickt. Bislang hat das Unternehmen nur rund tausend Kunden - zum Vergleich: der britische Rivale Sage hat 3,6 Millionen Kunden für seine Bilanz- und CRM-Lösungen. Gleichzeitig muss Microsoft praktisch ein völlig neues Vertriebsnetzwerk aufbauen. Dennoch zweifeln nur wenige Beobachter daran, dass sich Microsoft durchsetzen wird.Das Unternehmen will in den kommenden sechs Jahren 12 Mrd. $ in den Bereich investieren .
Ok,Ok,ich weiß bescheid ,bin wieder am Spinnen
...oder 
Whyso