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Support Formular 1. Beschreiben Sie Ihr Problem: ________________________________________________________ 2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU: ________________________________________________________ 3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt: ________________________________________________________ 4. Wie schwerwiegend ist das Problem: A. unwichtig [] B. unwichtig [] C. unwichtig [] D. trivial [] 5. Art des Problems: A. Festgefahren [] B. Arbeitet nicht [] C. Abgestuerzt [] D. Riecht seltsam [] 6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen? ja [] nein [] 7. Ist der Computer angestellt? ja [] nein [] 8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben? ja [] nein [] 9. Wurde es dadurch schlimmer? ja [] 10. Hat ein Freund, der "alles über Computer" weiss versucht, das Problem zu lösen? ja [] nein [] 11. Wurde es dadurch noch schlimmer? ja [] 12. Haben Sie das Handbuch gelesen? ja [] nein [] 13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen? vielleicht [] nein [] 14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben? nein [] 15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden? ja [] nein [] 16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen konnten: ________________________________________________________ 17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat: ________________________________________________________ 18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der Computer eingeschaltet war: ________________________________________________________ 19. Sind Sie sicher, daß Sie sich das Problem nicht einbilden? ja [] nein [] 20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00? ja [] Was ist ein VCR [] 21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"? ja [] nein [] 22. Haben Sie einen neutralen Zeugen fuer Ihr Problem? ja [] nein [] 23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte die funktionieren? ja [] nein [] 24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen könnte? ja [] nein [] 25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse versetzt? ja [] nein [] 26. Brennt der Computer? ja [] noch nicht [] 27. Können Sie nichts anderes tun, statt mich zu belästigen? ja [] |
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| aus der Diskussion: | MURPHYS + G E M E I N S T E + COMPUTERGESETZE |
| Autor (Datum des Eintrages): | Psychohexe (12.10.01 13:06:25) |
| Beitrag: | 51 von 117 (ID:4624096) |
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