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Integration von Kommunikation und Daten Siemens vereinbart globale Technologie-Partnerschaft mit SAP Siemens IC Networks hat heute bekannt gegeben, dass es seine Kooperation mit SAP verstärken will. Zu diesem Zweck haben die beiden Unternehmen eine globale Technologiepartnerschaft vereinbart. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die Integration von Realtime-Kommunikation in IT-Business-Applikationen voranzutreiben und die Zusammenarbeit zwischen beiden Unternehmen im Bereich IP-Konvergenz zu verstärken. Kunden sollen so ihre Geschäftsprozesse jederzeit und überall im täglichen Geschäft effektiver gestalten und dadurch ihre Produktivität erhöhen können. Im Focus stehen dabei vor allem CRM-Lösungen (Customer Relationship Management) mit Customer Interaction Centern: Die bereits bestehende Kooperation im Bereich der Hipath Procenter Suite wird erweitert und intensiviert. Die HiPath ProCenter Suite bietet in Verbindung mit den Lösungen der Mysap.com E-Business-Plattform umfassende Lösungen für CRM, die Internet, E-Business und Mobile Business integrieren. Dadurch wird Hipath Procenter zum intelligenten CRM-Portal für elektronisch basierte CRM-Applikationen und bietet den Kunden die Sicherheit, aktuelle Technologien mit hoher Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit einzusetzen. Eine entscheidende Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung dieser Kooperation wurde durch die kürzlich erfolgte CTI-Interface-Zertifizierung von Hipath Procenter durch SAP geschaffen. „Die noch engere Integration unserer IP-Konvergenz-Architektur Hipath mit der Business Software von SAP bietet Kunden einen unmittelbaren Nutzen“, sagte Bernd Kuhlin, Leiter Enterprise Networks bei Siemens IC Networks. „Effizientere Workflows senken Kosten in Unternehmen und wirken sich direkt positiv auf die Produktivität aus“. http://www.funkschau.de/news/index.php?mode=shownews&NewsID=… |
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| aus der Diskussion: | Cycos: Im vierten Quartal wieder profitabel,Jahresergebnis übertrifft Planungen !!! |
| Autor (Datum des Eintrages): | kamischke (12.03.03 20:39:54) |
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