Scheiß comdirekt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - 500 Beiträge pro Seite

[Oberchef]

Das Homebanking geht schon wieder nicht!!!!!!!
Internal Server Error

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have caused the error.

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So langsam reicht mir das!

[Uermel]

Dem kann ich nur zustimmen.
Seit Anfang dieses Jahres gibt es regelmäßig Comhome-Probleme und am ersten Handelstag in der Woche kann man Homebanking sowieso vergessen.
Abgesehen davon ist das Call-Center anscheinend immer noch nicht erweitert worden.

Evtl. werde ich zu Consors wechseln, wenn das noch 1-2 Monate so geht. Hoffe mal, dass es bei denen besser läuft.

[Mirfoxx]

CD = CotzDefekt!

[Muerte]

Bei der diraba habe ich sehr oft die gleiche probleme.Als trost.

[Muerte]

Bei der diraba habe ich sehr oft die gleiche probleme.Als trost.

[virgilja]

sag mal was macht ihr eigentlich. ständiges gemeckere über schlechte verbindung. komme immer problemlos rein.
ich kann mir schon vorstellen das das nervt, jedoch sollte man den ursachen auf den grund gehen. wieso komme ich ständig rein, und manche fast nie, da stimmt doch was an eurem computer nicht oder euren verbindungen/provider.
check doch mal eure computer./verbindungen.
hab ihr java-script aktiviert ? hab ihr zuviel geöffnet was der performance sehr abträglich ist ! vorallem wenn man zuwenig speicher besitzt ? geht ihr analog oder isdn rein ?

wenn ihr voher viel gearbeitet habt, lieber mal runter fahren (speicher entleeren) und dann stand alone in die directbank.

happy trading virgilja

[Greeny]

Also ich kann dem nicht zustimmen. Habe heute schon 3x getradet ohne Probleme.

[JoDa_I]

Heute auch 2 x vor- und 2x Nachmittags ohne Probleme was allerdings nicht die Regel war.

[MoneyDestroyer]

Ich benuzte Homebanking ziemlich oft (3-4 mal am Tag) und hatte in 4 Monaten noch nie ein Problem!!!

Md

[lumirem]

ich kann mich da nur anschliessen.
ich habe noch nie probleme gehabt,per internet über comehome zu ordern.

[das_orakel]

Die Fehlermeldung, die Oberchef gepostet hat, hatte ich heute auch eine Zeit lang. Und das liegt eindeutig an comdirect und nicht etwa an unseren Rechnern, Providern oder so, wie hier vermutet wird.

[buccari]

Habe gestern eine Order kurz vor Börsenschluß rausgeschickt. Versuch wars wert, wurde aber nicht ausgeführt. Das hat die Comdefekt allerdings nicht davon abgehalten mein Konto leer zu räumen. Der 7 Tage rund um die Uhr Service funktioniert nicht am Mittwoch morgen kurz nach 7 Uhr. Mit was zum Teufel soll ich heute handeln?

[dredhead]

Moin,moin

obwohl ich immer pro comdirect bin muß ich gestehen, daß ich das Problem auch hatte. Es war ein Problem der comdirect. Ein nette und übrigends sehr kompetenter Mitarbeiter in der technischen Hotline (im Gegensatz zu consors) hat mir gesagt, das ein Server (von 16) ausgefallen ist. Ich brauchte nur einmal meine Internetverbindung zu unterbrechen, und dann ging es wieder!!!

Also so tragisch war es nicht.

Ihr braucht nicht alle immer zu weinen. Ein wenig Selbstinitiative wäre vielleicht angebracht. Wir sind doch keine Kinder mehr, oder?

Gruß

dredhead

[Forum]

Ab 16.00 Uhr alles dicht !!!!


Kein Zugriff aufs Orderbuch und keine Aktualisierung.

Verweis auf Tel. 01803 .......

Das kostet wirklich Geld !!!!!

[AMPG Fan]

Ausnahmsweise bin ich jetzt mal telefonisch durchgekommen, habe 5 Minuten in der Schleife gewartet und bekam dann die Auskunft, "... wir haben hier mit dem Computer ein Problem, ich kann ihnen nicht sagen ob ihre Order ausgeführt wurde oder nicht..." soviel wieder einmal zu ComDefekt !


Ich kann dem Titel des Threads nur zustimmen !

[Forum]

Klasse !!!

Ich glaube, dass einige Orders die bereits im Buch waren, noch nicht
verarbeitet wurden.

Vielleicht sind sie auch nie bei der Börse gelandet.

[geldsocke]

Folgende Meldung gibts bei den heise News zum Thema zu lesen:



Stromausfall legt Online-Bank lahm

Der Online-Aktienhandel der Comdirekt Bank wurde gestern durch einen Stromausfall in Frankfurt außer Betrieb gesetzt. Wie Andreas Bartels, Pressesprecher bei Comdirekt gegenüber c`t bestätigte, seien von dem Stromausfall die Server für den Online-Handel sowie das automatische Callcenter in Frankfurt betroffen gewesen. Der Betrieb ging in dieser Zeit ausschließlich auf traditionelle Art weiter, Orders mußten in dieser Zeit über die Kundenbetreuer aufgegeben werden. Warum die vorhanden Notstromaggregate den Ausfall nicht verhinderten, ließ sich bislang nicht klären.

Durch die Ausfälle sei es ebenfalls zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Orderbuchs gekommen. Aufträge, die gestern vor und nach dem Stromausfall getätigt wurden, seien teilweise noch nicht in die Bücher aufgenommen. Bartels betonte aber, dass die Käufe trotzdem zu den Werten stattfinden würden, zu denen die Orders gestern aufgegeben wurden. Der Fehler sei durch die Bank zu vertreten und der Kunde werde deshalb keinerlei Nachteile haben.

[Plantek]

Hallo!

Ich habe gestern mittag bei comdirect per Internet einen Fond geordert. Zunächst erschien die Order auch wie gewohnt im Orderbuch, aber jetzt will ich gerade nachschauen, ob und zu welchem Kurs die Fondsanteile gekauft wurden, und ich muß feststellen:
Das Orderbuch ist leer und im Depot wurde auch noch nichts gutgeschrieben. Von der Fondsorder gibt es keine Spur mehr!
Meine Fragen an Euch:
1. ist das noch korrekt, oder liegt hier ein Fehler von comdirect vor?
2. Können Fondsorder einfach von einem Tag auf den anderen verfallen, kann es sein, das sie einfach nicht ausgeführt werden bzw. werden können?
3. Falls ein Fehler vorliegt, wo und wie beschwert man sich am besten?

Danke schonmal, Plantek

[Oberchef]

Tja, dieser Fehler tritt wohlnur von Zeit zu Zeit auf.
Ich habe grade Aktien gekauft und das hat wunderbar funktioniert!!