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Smartbroker - Broker von Deutschlands größter Finanzcommunity (Seite 20)

eröffnet am 16.12.19 18:55:40 von
neuester Beitrag 19.10.21 10:10:29 von

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20.04.21 14:21:47
Beitrag Nr. 2.026 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.881.713 von Thomas_mit_Hut am 20.04.21 13:36:07Den Fall mit "wertlosen Aktien" hatte ich nicht (auch noch nie in über 40 Jahren Börse)

Die Richtigkeit bei der Darstellung liegt bei mir nur an den Positionen vom Depotübertrag.
Das hatte ich beim übertragen früher auch bei anderen Brokern/Banken in ähnlicher Weise.

Wichtig ist hier für mich dass die Einstandsdaten stimmen und die passen zu 100% und wurde von mir selbst geprüft durch die Datei die mir der Smartbroker zur Verfügung stellte und auch durch Verkäufe von Übertragspositionen. (und da war ich sehr penibel und habe es ganz genau geprüft).

Abschliessend kann ich nur sagen, dass ich natürlich auch nicht ganz zufrieden bin aber ich kann damit sehr gut leben. Man kann sich es ja ausrechnen bei der Anzahl an Transaktionen bis heute ist das ein schöner 4stelliger Betrag den ich mir gegenüber meinen beiden anderen gespart habe.
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20.04.21 13:36:07
Beitrag Nr. 2.025 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.881.062 von 1erhart am 20.04.21 12:57:05Hallo 1erhart und danke für das Feedback.

Die Beschreibung von mir war eher unter- als übertrieben, aber noch hoffe ich auf ein gutes Ende.
Dieser Hoffnung hast Du neue Nahrung gegeben.

Vielleicht, mit wohl bei Smartbroker gewohnter Gemächlichkeit, passiert da ja noch was.

Neben Ärgernissen, die ein paar hundert EUR Verlust gebracht haben, haben die ohne Ankündigung wertlose Aktion wertfrei ausgebucht.
So wie die das gemacht haben wird es schwer, den Verlust steuerlich geltend zu machen.
Und DAS sind nicht nur ein paar hundert EUR. Das ist dann fünfstellig - was jenseits meiner Toleranzgrenze liegt.

Spätestens, wenn ich meinen Biontec-Anteil verkleinere, werde ich jeden Verluste brauchen, den ich je gemacht habe ... ;-)

Ich hoffe wirklich sehr, dass Smartbroker, wallstreet:online capital und DAB BNP Paribas mich da mal positiv überraschen.

Was die Web-Oberflächen betrifft: Ich weiß nicht, welche Du sonst kennst.
Was technische Umsetzung, Fehlerfreiheit oder Usability betrifft, hält sie den Vergleich zu mir bekannten (Flatex, Targobank) nicht stand.
Allerdings gilt das umgekehrt natürlich für die Konditionen, also die Depotkosten.
10 Antworten
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20.04.21 12:57:05
Beitrag Nr. 2.024 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.880.879 von Thomas_mit_Hut am 20.04.21 12:41:57Ich kann nur für mich sprechen und da war ausser

"Fehler beim Depotübertrag, falsche Währungen" sozusagen nichts dabei was du alles schreibst.
Und diese Positionen wurden relativ zügig berichtigt ohne Kosten.

" fehlerhafte Darstellung der Einstandskurse in der Weboberfläche" das habe ich bei jedem Broker/Bank mehr oder weniger.

Ales andere kann ich nicht so bestätigen und das Ganze mittlerweile seit Februar 2020 und fast 1000 Transaktionen. Und da war rund alles dabei was der durchschnittliche Anleger so kauft/verkauft.
11 Antworten
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20.04.21 12:41:57
Beitrag Nr. 2.023 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.818.674 von stromer2015 am 14.04.21 20:38:37
Smartbroker, wallstreet:online capital und DAB BNP Paribas: Eine einzige Katastrophe?
Hatte dies schon mal in einem WO-Forum gefragt - aber der ganze Thread inkl. mind. einer Antwort sind verschwunden. :eek:

Vielleicht war es ja keine Zensur, sondern mein Fehler, falsches Forum? :confused:
Bin ja noch neu hier.
Mich irritieren die vorwiegend positiven Beschreibungen, die sich nun gar nicht mit meine Erfahrungen in Deckung bringen lassen.
Ich will Dinge ja positiv sehen und loben. Gebt mir eine Chance dazu!

Hier meine verschwundene und nun hier neu eingestellte Erfahrung und Frage:

Mit einem Hallo in die Runde
mal die Frage, ob andere ähnliche katastrophale Erfahrungen mit Smartbroker gemacht haben.

Ich hoffe, hier mit meiner Frage an der richtigen Stelle zu sein.
Falls nicht, wäre ein entsprechender Hinweis nett.

Als Broker kenne ich seit vielen Jahren Flatex und Targobank. August 2020 bin ich nun der Werbung (leider) folgend zu Smartbroker gewechselt.
Nur Ärger und Frust seitdem. Der Umzug ist bis heute nicht komplett abgeschlossen.

Fehler beim Depotübertrag, falsche Währungen, fehlerhafte Darstellung der Einstandskurse in der Weboberfläche, ungefragtes wertloses Ausbuchen von Aktien und mehr und
obendrauf die phänomenalen Reaktionszeiten des Service: Monate, wo andere nur Stunden oder Tage brauchen.

Ich bin arg irritiert. Wenn sowas öfter vorkommt, wie kann sich dann so ein Chaos-Club überhaupt halten?
Und wenn das nicht öfter vorkommt, warum hat sich dieses Triumvirat von Smartbroker, wallstreet:online capital AG und DAB BNP Paribas ausgerechnet auf mich eingeschossen?
So besonders ist mein Depot von Struktur und Umfang her nun wirklich nicht.

Gibt es Empfehlungen / Tipps, wie man ohne Gedöhns mit BaFin und Anwältin hier zu kompetenten Ansprechpartnern kommt, um Probleme und entstandene Schäden zu klären?

Vorab schon ein Danke für jeden konstruktiven (= Deeskalation fördernden) Hinweis
und mit Gruß, T.
12 Antworten
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19.04.21 15:47:23
Beitrag Nr. 2.022 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.868.544 von Freak_dd am 19.04.21 12:36:35Genauso ist es. Der Direkthandel über den Emittenten wird sehr oft am Tag ausgesetzt, wenn die Kurse gegen sie laufen. Gängige Praxis.
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19.04.21 12:36:35
Beitrag Nr. 2.021 ()
Bist Du sicher, dass es an Smartbroker liegt ?........meistens ist der(die) Emi Schuld.
1 Antwort
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19.04.21 10:52:58
Beitrag Nr. 2.020 ()
Seit 10 Minuten ist es unmöglich einen Optionsschein von der citibank bei Smartbroker zu handeln.

Ich stelle das hier als Warnung rein.
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15.04.21 15:15:06
Beitrag Nr. 2.019 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.818.719 von Force8 am 14.04.21 20:41:36
Zitat von Force8:
Zitat von stromer2015: Ich hab mich jetzt auch angemeldet bin mal gespannt wie lange es dauert
muss man eigentlich den Depotantrag wo man runtergeladen noch zusätzlich ausdrucken und versenden


es gibt mind. 2 Formulare, den die DAB im Original mit Unterschrift zugeschickt haben will ( Post ).

Das steht aber groß drauf, auf dem jeweiligen Formular. Auf jeden Fall ist es das Formular, wo du das Referenzkonto bestimmst...ganz wichtig das einzurichten !!


Vielen Dank für die Info
Ist dies das Formular wo man bis zu 5 Kontos angeben kann ?
Anlage/Änderung Referenzkonto
Beachten Sie, dass mit Einrichtung dieser Referenzkonten Überweisungen nur noch zu Gunsten dieser Konten moglich sind. Bis zu fünf Referenzkonten können angegeben werden.

https://assets.smartbroker.de/pdf/Smartbroker-Anlage-Aenderu…

dies könnte ich ja eigentlich jetzt scho abschicken ?, da werden doch die oder das Konto von der Hausbank eingetragen.
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15.04.21 14:08:45
Beitrag Nr. 2.018 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.816.739 von Skuld am 14.04.21 18:51:03
Zitat von Skuld: Hallo,
eine Frage an die,die schon seit längerem dabei sind,;hat jemand schon die Steuerbescheinigung 2020 gesehen?
Danke im voraus fürs Nachschauen :)

Nein, bei mir leider auch immer noch keine Jahressteuerbescheinigung 2020 von Smartbroker/DAB.
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15.04.21 11:57:07
Beitrag Nr. 2.017 ()
Antwort auf Beitrag Nr.: 67.809.278 von Nazghul3001 am 14.04.21 12:05:09Heute hat Smartbroker die Bezugsrechte für die Deutsche Beteiligungs AG eingebucht. Wie aus dem Wallstreet-OnlineThread zur DBAG hervorgeht, scheinen einige renommierte Banken noch länger zu brauchen.
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