Achtung !!! Unregelmäßigkeiten bei Talknet Abrechnung. - 500 Beiträge pro Seite
eröffnet am 19.07.00 23:02:15 von
neuester Beitrag 26.07.00 23:05:34 von
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Hallo,
bei Talknet wird nicht korrekt abgerechnet.
Ich nutze den Tarif für 1,8 Pf/min.
Vor einer Woche kam die Rechnung von Talknet
15 Stunden gesurft. Rechnungsbetrag: DM 16,--
Alles OK.
Gestern bekam ich die Rechnung der Telecom.
Unter Call by Call sind da auch die Onlinegebühren
von Talknet aufgeführt. Die Einwahlzeiten und
Onlinedauer in der Talknet und Telecom Rechnung sind
identisch und in der Telecom Rechnung sogar für 4,9 Pf/min statt 1,8 Pf.
also mehr als eine Doppelberechnung.
Ich habe es auch nur festgestellt, da ich von der
Telecom einen Einzelgesprächsnachweis bekomme.
Ansonsten wäre es mir warscheinlich noch nicht
einmal aufgefallen.
Also Talknet Kunden - aufpassen und vergleichen.
Ich werde über Talknet bis zur Klärung jedenfalls nicht
mehr surfen.
Ach so. Talknet hat eine sehr kundenfreundliche
01805 Hotline. Kostet 24 Pf/min und man ist einer
endlosen Warteschleife. Ich habe nach 15 Minuten
aufgegeben. Kosten ca.: DM 3,60 !!!!!
Gruß
Frank
bei Talknet wird nicht korrekt abgerechnet.
Ich nutze den Tarif für 1,8 Pf/min.
Vor einer Woche kam die Rechnung von Talknet
15 Stunden gesurft. Rechnungsbetrag: DM 16,--
Alles OK.
Gestern bekam ich die Rechnung der Telecom.
Unter Call by Call sind da auch die Onlinegebühren
von Talknet aufgeführt. Die Einwahlzeiten und
Onlinedauer in der Talknet und Telecom Rechnung sind
identisch und in der Telecom Rechnung sogar für 4,9 Pf/min statt 1,8 Pf.
also mehr als eine Doppelberechnung.
Ich habe es auch nur festgestellt, da ich von der
Telecom einen Einzelgesprächsnachweis bekomme.
Ansonsten wäre es mir warscheinlich noch nicht
einmal aufgefallen.
Also Talknet Kunden - aufpassen und vergleichen.
Ich werde über Talknet bis zur Klärung jedenfalls nicht
mehr surfen.
Ach so. Talknet hat eine sehr kundenfreundliche
01805 Hotline. Kostet 24 Pf/min und man ist einer
endlosen Warteschleife. Ich habe nach 15 Minuten
aufgegeben. Kosten ca.: DM 3,60 !!!!!
Gruß
Frank
Ich habe das gleiche Problem mit diesem Saftladen.
Gruß
Werner
Gruß
Werner
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