Geben Sie Querulanten keine Chance - 500 Beiträge pro Seite
eröffnet am 29.08.00 10:55:18 von
neuester Beitrag 19.07.03 18:39:45 von
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Geben Sie Querulanten keine Chance
Miesmacher, Nörgler und Besserwisser kosten viel Zeit und Energie und demotivieren die Mitarbeiter
Nichts klappt und eigentlich ist sowieso alles schlecht: Miesepeter sterben nie aus
Von Günther Beyer
Köln - Wer kennt sie nicht? Ob Kollege, Kunde oder Vorgesetzte, ob im geschäftlichen oder privaten Bereich: Die ewigen Querulanten können einem das Leben schwer machen. Wer mit solchen Menschen zusammenarbeiten - oder sogar mit ihnen leben muss - wünscht sich nichts sehnlicher, als die missliche Lage schnell in den Griff zu bekommen. Doch das ist schwierig, Konflikte und Stress sind vorprogrammiert. Die schwierigen Mitarbeiter oder Kollegen kosten Zeit, Energie und Kosten. Sie selbst sind wenig effektiv in ihren Tätigkeiten und rauben die auch noch anderen mit ihrem Verhalten. Mehr als 20 Prozent seines eigentlichen Leistungspotenzials bietet dann niemand mehr.
Die Welt der Querulanten ist facettenreich. Da gibt es den Miesmacher, der es schafft, jeden noch so motivierten Mitarbeiter, jedes noch so motivierte Team zu demotivieren. Da gibt es den ewigen Nörgler, dessen permanente Unzufriedenheit allen auf die Nerven geht, den jeder meidet, wo er kann - mit dem man aber leider oft gezwungen ist zusammenzuarbeiten. Es gibt aber auch den Besserwisser, der vor allem bei Projekten, bei Teambesprechungen oder auch gegenüber Kunden alles besser weiß - ohne selber Problemlösungen zu bieten oder konstruktive Vorschläge machen zu können. Er provoziert bei seinen Mitmenschen Aggressionen und Wut.
Wer aber weiß, was dahintersteckt, hinter den ewigen Miesmachern, Nörglern und Besserwissern, wer die Ursachen für ihr schwieriges Verhalten findet, der kann leichter Abhilfe schaffen nach dem Motto: Gefahr erkannt, Gefahr gebannt. Fragen Sie sich daher: Warum legt dieser Zeitgenosse ein derartiges Verhalten an den Tag, und welche Ziele verfolgt er damit?
Der ewige Miesmacher beispielsweise hat vielleicht eine Reihe von schlechten Erfahrungen machen müssen, so dass er in sich selbst einen Negativfilter aufgebaut hat. Alles - egal ob positiv oder negativ - filtert er automatisch negativ und ist dadurch nicht mehr in der Lage, Positives zu erleben oder sogar Erfolgserlebnisse und Glück zu empfinden. All das gönnt er auch seinen Mitmenschen nicht.
Wer darum weiß, dem fällt es leichter, einem Miesmacher gegenüber auf Abstand zu gehen. Auf Abstand gehen heißt gleichzeitig auszustrahlen: Mit mir nicht. Und wenn Sie den Miesmacher mit seinem Verhalten konfrontieren - mit Humor, wenn`s eben geht -, dann werden Sie in Zukunft nicht mehr die Zielscheibe sein. Er wird sich dazu dann zwar andere Mitmenschen und Kollegen wählen, aber immerhin: Sie sind aus dem Schneider.
Der Nörgler ist einfach nur unzufrieden mit sich und der Welt. Sein Unzufriedenheitsgefühl setzt ihn so stark unter Druck, dass er ein Ventil braucht. Sind Sie gerade in der Nähe, bekommen Sie eben sein Nörgeln ab. Persönlich ist das nicht gemeint. Denn: Für den Nörgler ist die Welt dann halbwegs im Gleichgewicht, wenn alle anderen sauer sind. Er hat sein Problem auf die anderen abgeladen. Auch hier müssen Sie auf Abstand gehen und neutral, freundlich und konfliktsouverän bleiben. Das fällt Ihnen leichter, wenn Sie sich klarmachen: Sein Problem ist nicht mein Problem!
Der Besserwisser ist in Wirklichkeit unsicher, leidet mitunter an Ängsten. Bei echter Kompetenz und gutem Selbstvertrauen wird niemand beckmesserisch sein. Dieser Zeitgenosse will einfach glänzen und hat Schwierigkeiten, anderen einen Sieg zu gönnen. Oft ist er aber auch in seiner engen Welt gefangen und kann sich nicht vorstellen, dass es auch andere Wege zum Ziel gibt. Ihm gegenüber müssen Sie einen Machtkampf vermeiden. Vielmehr sollten Sie ausstrahlen: Ich will Dir ja gar nichts, ich nehme Dir nichts weg - und gehen souverän ihren positiven, freundlichen Weg weiter.
Sobald Sie dem Besserwisser, Nörgler oder Miesmacher gegenüber als "Opfer" auftreten, werden Sie ihn in seinem Verhalten stärken. Schlüpfen Sie also nicht in die Opferrolle, denken Sie niemals als Opfer, und Sie werden sich auch niemals als Opfer verhalten. Ihre schwierigen Zeitgenossen sind feige - sie halten sich zurück, wenn man ihnen souverän entgegentritt.
Haben Sie Mut zur Konfrontation - Von allein wird nichts besser
So gehen Sie vor, damit niemand bestimmt, wie Sie sich fühlen und wie erfolgreich Sie sind:
- Finden Sie heraus, warum ein Querulant sich so verhält wie er es tut.
- Finden Sie heraus, was für Ziele er damit verfolgt.
- Finden Sie heraus, ob er Sie gezielt meint oder ob Sie nur zufällig in der Ziellinie stehen.
- Kehren Sie nichts unter den Teppich, von alleine wird es nicht besser.
- Haben Sie den Mut zur Konfrontation.
- Stellen Sie als Vorgesetzter klar, was Sie von dem schwierigen Miarbeiter erwarten und fordern Sie die neue Verhaltensweise ein.
- Schonen Sie Ihre Nerven mit stressabbauenden Enspannungstechniken.
- Sprechen Sie sich auch mit gleichermaßen betroffenen Mitmenschen aus.
- Und: Begeben Sie sich nie auf das Niveau des Querulanten herab.
Der richtige Umgang mit schwierigen Zeitgenossen lässt sich trainieren. In seinem Institut für Creatives Lernen in Lindlar bietet Günther Beyer Seminare dazu an.
http://www.welt.de/daten/2000/08/28/0828mk187733.htx
Gilt ebenso für Aktien-Pusher/Basher
mfg
ABTB
Miesmacher, Nörgler und Besserwisser kosten viel Zeit und Energie und demotivieren die Mitarbeiter
Nichts klappt und eigentlich ist sowieso alles schlecht: Miesepeter sterben nie aus
Von Günther Beyer
Köln - Wer kennt sie nicht? Ob Kollege, Kunde oder Vorgesetzte, ob im geschäftlichen oder privaten Bereich: Die ewigen Querulanten können einem das Leben schwer machen. Wer mit solchen Menschen zusammenarbeiten - oder sogar mit ihnen leben muss - wünscht sich nichts sehnlicher, als die missliche Lage schnell in den Griff zu bekommen. Doch das ist schwierig, Konflikte und Stress sind vorprogrammiert. Die schwierigen Mitarbeiter oder Kollegen kosten Zeit, Energie und Kosten. Sie selbst sind wenig effektiv in ihren Tätigkeiten und rauben die auch noch anderen mit ihrem Verhalten. Mehr als 20 Prozent seines eigentlichen Leistungspotenzials bietet dann niemand mehr.
Die Welt der Querulanten ist facettenreich. Da gibt es den Miesmacher, der es schafft, jeden noch so motivierten Mitarbeiter, jedes noch so motivierte Team zu demotivieren. Da gibt es den ewigen Nörgler, dessen permanente Unzufriedenheit allen auf die Nerven geht, den jeder meidet, wo er kann - mit dem man aber leider oft gezwungen ist zusammenzuarbeiten. Es gibt aber auch den Besserwisser, der vor allem bei Projekten, bei Teambesprechungen oder auch gegenüber Kunden alles besser weiß - ohne selber Problemlösungen zu bieten oder konstruktive Vorschläge machen zu können. Er provoziert bei seinen Mitmenschen Aggressionen und Wut.
Wer aber weiß, was dahintersteckt, hinter den ewigen Miesmachern, Nörglern und Besserwissern, wer die Ursachen für ihr schwieriges Verhalten findet, der kann leichter Abhilfe schaffen nach dem Motto: Gefahr erkannt, Gefahr gebannt. Fragen Sie sich daher: Warum legt dieser Zeitgenosse ein derartiges Verhalten an den Tag, und welche Ziele verfolgt er damit?
Der ewige Miesmacher beispielsweise hat vielleicht eine Reihe von schlechten Erfahrungen machen müssen, so dass er in sich selbst einen Negativfilter aufgebaut hat. Alles - egal ob positiv oder negativ - filtert er automatisch negativ und ist dadurch nicht mehr in der Lage, Positives zu erleben oder sogar Erfolgserlebnisse und Glück zu empfinden. All das gönnt er auch seinen Mitmenschen nicht.
Wer darum weiß, dem fällt es leichter, einem Miesmacher gegenüber auf Abstand zu gehen. Auf Abstand gehen heißt gleichzeitig auszustrahlen: Mit mir nicht. Und wenn Sie den Miesmacher mit seinem Verhalten konfrontieren - mit Humor, wenn`s eben geht -, dann werden Sie in Zukunft nicht mehr die Zielscheibe sein. Er wird sich dazu dann zwar andere Mitmenschen und Kollegen wählen, aber immerhin: Sie sind aus dem Schneider.
Der Nörgler ist einfach nur unzufrieden mit sich und der Welt. Sein Unzufriedenheitsgefühl setzt ihn so stark unter Druck, dass er ein Ventil braucht. Sind Sie gerade in der Nähe, bekommen Sie eben sein Nörgeln ab. Persönlich ist das nicht gemeint. Denn: Für den Nörgler ist die Welt dann halbwegs im Gleichgewicht, wenn alle anderen sauer sind. Er hat sein Problem auf die anderen abgeladen. Auch hier müssen Sie auf Abstand gehen und neutral, freundlich und konfliktsouverän bleiben. Das fällt Ihnen leichter, wenn Sie sich klarmachen: Sein Problem ist nicht mein Problem!
Der Besserwisser ist in Wirklichkeit unsicher, leidet mitunter an Ängsten. Bei echter Kompetenz und gutem Selbstvertrauen wird niemand beckmesserisch sein. Dieser Zeitgenosse will einfach glänzen und hat Schwierigkeiten, anderen einen Sieg zu gönnen. Oft ist er aber auch in seiner engen Welt gefangen und kann sich nicht vorstellen, dass es auch andere Wege zum Ziel gibt. Ihm gegenüber müssen Sie einen Machtkampf vermeiden. Vielmehr sollten Sie ausstrahlen: Ich will Dir ja gar nichts, ich nehme Dir nichts weg - und gehen souverän ihren positiven, freundlichen Weg weiter.
Sobald Sie dem Besserwisser, Nörgler oder Miesmacher gegenüber als "Opfer" auftreten, werden Sie ihn in seinem Verhalten stärken. Schlüpfen Sie also nicht in die Opferrolle, denken Sie niemals als Opfer, und Sie werden sich auch niemals als Opfer verhalten. Ihre schwierigen Zeitgenossen sind feige - sie halten sich zurück, wenn man ihnen souverän entgegentritt.
Haben Sie Mut zur Konfrontation - Von allein wird nichts besser
So gehen Sie vor, damit niemand bestimmt, wie Sie sich fühlen und wie erfolgreich Sie sind:
- Finden Sie heraus, warum ein Querulant sich so verhält wie er es tut.
- Finden Sie heraus, was für Ziele er damit verfolgt.
- Finden Sie heraus, ob er Sie gezielt meint oder ob Sie nur zufällig in der Ziellinie stehen.
- Kehren Sie nichts unter den Teppich, von alleine wird es nicht besser.
- Haben Sie den Mut zur Konfrontation.
- Stellen Sie als Vorgesetzter klar, was Sie von dem schwierigen Miarbeiter erwarten und fordern Sie die neue Verhaltensweise ein.
- Schonen Sie Ihre Nerven mit stressabbauenden Enspannungstechniken.
- Sprechen Sie sich auch mit gleichermaßen betroffenen Mitmenschen aus.
- Und: Begeben Sie sich nie auf das Niveau des Querulanten herab.
Der richtige Umgang mit schwierigen Zeitgenossen lässt sich trainieren. In seinem Institut für Creatives Lernen in Lindlar bietet Günther Beyer Seminare dazu an.
http://www.welt.de/daten/2000/08/28/0828mk187733.htx
Gilt ebenso für Aktien-Pusher/Basher
mfg
ABTB
Fühlt ihr euch alle angesprochen ? Gut so !
mfg
ABTB
mfg
ABTB
Wie kann man mich also heilen!? 
Mfg MH
Mfg MH
Hi zusammen,
den richtigen Umgang mit Querulanten koennte man theoretisch auch unter http://www.rache.nu erlernen.
mfg
Herr Schmidt
Der Verfasser haftet nicht fuer den Inhalt des Links und distanziert sich von dem Inhalt der gelinkten Webpage
den richtigen Umgang mit Querulanten koennte man theoretisch auch unter http://www.rache.nu erlernen.
mfg
Herr Schmidt
Der Verfasser haftet nicht fuer den Inhalt des Links und distanziert sich von dem Inhalt der gelinkten Webpage
Und was hat das hier mit OTI zu tun?
Trading Spotlight
for4zim - Paradebeispiel eines Manipulierten
Los ihr Nörgler, Besserwisser - outet euch - keinen Mut ?
mfg
ABTB
Los ihr Nörgler, Besserwisser - outet euch - keinen Mut ?
mfg
ABTB
@ AbiTiBi
Warum glaubst Du, dass Du irgendetwas etwas besser weisst als wir?
Warum nörgelst Du an uns herum?
Warum versuchst Du, uns zu manipulieren?
mig48
Warum glaubst Du, dass Du irgendetwas etwas besser weisst als wir?
Warum nörgelst Du an uns herum?
Warum versuchst Du, uns zu manipulieren?
mig48
na endlich - noch einer
weil ihr es jedem so leicht macht
mfg
ABTB
weil ihr es jedem so leicht macht
mfg
ABTB
was ist los - Volltreffer?
mfg
ABTB
mfg
ABTB
WM
Hat man etwa schon den Verstand eingesetzt?
mfg
ABTB
mfg
ABTB
was bezweckst du.......kann ich dir weiter helfen ?
stell doch mal einige daten über dich zu unserer verfügung....... alter.... nationalität.....hobbys...beruf...!!
stell doch mal einige daten über dich zu unserer verfügung....... alter.... nationalität.....hobbys...beruf...!!
Aha, die ersten Fragen
unglaublich
mfg
ABTB
unglaublich
mfg
ABTB
und wo bleiben deine ergänzungen ????
ergänzungen - lese das erste Posting?
unglaublich
mfg
ABTB
unglaublich
mfg
ABTB
ist ja echt unglaublich, wie kann ich dir aber auch ein paar einfache fragen stellen .
have nice day and dont think about it.......
you now what i .........everybody want to be interesting
in ein paar jahren wirst du es schon vergessen. und das mit der anderen sache das gibt sich schon
von selbst. trau dich.....du bist doch ein selbstständiges individium.
have nice day and dont think about it.......
you now what i .........everybody want to be interestingin ein paar jahren wirst du es schon vergessen. und das mit der anderen sache das gibt sich schon
von selbst. trau dich.....du bist doch ein selbstständiges individium.
es gibt sie doch noch...die GERECHTIGKEIT....
Oti,eine Soap-Opera sondersgleichen,Oti,DER LOOSER am NM wird sich von den fürchterlichen ständigen Nackenschlägen niemals wieder(Gottseidank) erholen.
Man hat erkannt,das diese Prügelaktie nicht einen Pfennig wert ist!
Otiseidank....der Gerechtigkeit wegen.....
Oti,eine Soap-Opera sondersgleichen,Oti,DER LOOSER am NM wird sich von den fürchterlichen ständigen Nackenschlägen niemals wieder(Gottseidank) erholen.
Man hat erkannt,das diese Prügelaktie nicht einen Pfennig wert ist!
Otiseidank....der Gerechtigkeit wegen.....
Jetzt kommen sie in Fett - na endlich
Was kann die Begründung solcher Individuen sein - oben steht es
unglaublich
mfg
ABTB
Was kann die Begründung solcher Individuen sein - oben steht es
unglaublich
mfg
ABTB
sorry, das sollte nicht sein !
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