Buecher.de Stellungnahme des Vorstands - 500 Beiträge pro Seite

[sbei]

hier eine aktuelle Stellungnahme des Vorstands zur Kursentwicklung


Sehr geehrte Aktionäre von buecher.de,
der Kurs der buecher.de Aktie ist in den letzten Wochen sehr
stark gefallen. Als Sprecher des Vorstands von buecher.de/mediantis möchte
ich zu dieser Situation Stellung beziehen und Ihnen aktuelle Informationen
zur Lage unseres Unternehmens geben. Genauso wie Sie, beobachten wir den
Aktienkursverfall mit Sorge. Schon bei wesentlich höheren Kursen gingen wir
davon aus, dass sich ein Boden bilden würde. Aktienanalysen von renommierten
Banken wie Lehman Brothers, Sal. Oppenheim, Close Brothers u.a. bestätigten
uns in dieser Ansicht. Wir halten die derzeitige Kursentwicklung für
außerordentlich übertrieben: obwohl man in Deutschland und USA nicht gerade
von boomenden Börsenverläufen reden kann, hat sich buecher.de/mediantis in
den letzten Wochen weit unterdurchschnittlich entwickelt!

Zunächst können wir Ihnen versichern, dass die Entwicklung
der Aktie nicht mit der Entwicklung der Firma in Einklang steht. Dazu wollen
wir Sie mit einigen Informationen versorgen. Diese Informationen sind
öffentlicher Natur, da wir uns immer streng an den
Gleichbehandlungsgrundsatz für alle Aktionäre halten:

Das klarste Argument vorab: buecher.de / mediantis hat nach
wie vor ca. 50 Mio DM an liquiden Mitteln, in Form von Bargeld und
Wertpapieren, die wir für unsere ehrgeizigen Ziele, für Investitionen und
Acquisitionen und natürlich für das operative Geschäft verwenden. Mit dieser
Liquidität ist der Bestand Ihrer Firma für die nächsten Jahre gesichert.
Natürlich wollen wir nicht über Jahre von diesem Eigenkapital zehren;
immerhin haben uns die Aktionäre, die am 5. Juli 1999 unsere Aktien zu 19
Euro gekauft haben, den Auftrag gegeben, eine Firma aufzubauen, die Gewinne
macht und sich schließlich auch aus Überschüssen finanziert.

Wir haben in den letzten 18 Monaten viel getan, um diesem
Ziel näher zu kommen:

- Wir werden den Umsatz von ca. 3 Mio in 1998
auf über 40 Mio DM in 2000 steigern,
- Wir sind einer der führenden Markteilnehmer
im Onlinehandel für Bücher und Musik geworden,
- Viele Publikationen halten uns für den
besten Shop in diesem Bereich (z.B. Focus Money und Online Today),
- Unsere Marken gehören zu den bekanntesten im
deutschen Internet,
- Wir haben drei hervorragende Firmen in
unseren Konzern gebracht (ZVAB, buch.CH und alphamusic). Außerdem haben wir
uns an einem der führenden Hersteller von Internet-Terminals beteiligt
(friendlyway AG),
- Wir haben einen hochqualifizierten,
begeisterungsfähigen und engagierten Mitarbeiterstab aufgebaut.

Der extrem niedrige Aktienkurs birgt allerdings das Risiko,
dass buecher.de / mediantis zu einem Übernahmekandidaten werden kann, da der
Börsenwert deutlich unter dem Substanzwert liegt. Bisher haben wir
allerdings keine Meldung erhalten, dass ein neuer Aktionär durch
Aktienzukauf über einen meldepflichtigen Anteil gekommen wäre.

Wir sind der Überzeugung, dass die jetzige Bewertung unserer
Firma an der Börse zu niedrig ist: allein die liquiden Mittel, der Wert
unserer Marken und mehr als 500.000 Kunden, sind schon mehr Wert als der
jetzige Aktienkurs es ausdrückt. Auch im Vergleich zu börsennotierten
Konkurrenten ist buecher.de / mediantis inzwischen unterbewertet.
Offenkundig sind einige Anleger nicht dieser Meinung und haben in den
vergangenen Wochen Aktien in beträchtlicher Zahl verkauft. Nach Aussagen der
konsortialführenden Bank sind keine großen institutionellen Abgeber
erkennbar, einiges deutet sogar auf hohe "day trading"-Aktivitäten hin, das
heißt spekulative und kurzfristig denkende Aktienkäufer kaufen und verkaufen
buecher.de/mediantis Aktien. Das würde auch die relativen hohen Stückzahlen
erklären, die in den letzten zwei Wochen an den Börsen gehandelt wurden.

Angesichts der oben aufgeführten Gründe sind wir der
Überzeugung, daß auf mittlere Sicht die Börse die Unterbewertung korrigieren
wird. Am 16. Oktober werden wir auf der traditionellen Pressekonferenz zur
Buchmesse in Frankfurt Zahlen für die ersten neun Monate des Jahres
präsentieren, sowie über neue Kooperationen und andere Entwicklungen
informieren. Alle Aktionäre, die sich bei uns angemeldet haben, werden wir
zeitnah mit diesen Informationen versorgen.

Mit freundlichen Grüßen

Richard v.Rheinbaben

München, 29.09.00

P.S.: Aus buecher.de wird mediantis
-----------------------------------------------------
buecher.de AG
Hofmannstrasse 7A; 81379 Muenchen; Germany

fn: [phone]
fx: [phone]
mailto:[e-mail]
http://www.buecher.de


P.S. buecher.de ist am Neuen Markt! Begleiten Sie uns? Infos unter
http://www.buecher.de/home/company/incorporation/index.html


Wenn Sie künftig keine Informationen von buecher.de/mediantis mehr erhalten
möchten, senden Sie bitte eine Mail mit "Unsubscribe" an
[e-mail].

[Harry1818]

Tja,


Enttäuschende Quartalszahlen!

Im dritten Quartal stagnierte der Umsatz von buecher.de. Die Zahl der Bestellungen über die Domain buecher.de lag in diesem Quartal nur bei knapp 140.000. Im ersten Quartal 2000 lag die Zahl der Bestellungen bei rund 116.000. Damit legte die Anzahl der Bestellungen nur um rund 20 Prozent zu. Der Umsatz vom ersten zum zweiten Quartal legte um 20 Prozent von 7,8 auf 9,2 Millionen zu. Fürs dritte Quartal wurde damit nur ein Umsatz von rund 9,35 Millionen Mark erzielt, was einer Stagnierung bedeutet.

Um das bisherige Umsatzziel von 45 Mio. DM zu erreichen, wäre für das dritte Quartal ein Midestumsatz von 11 Millionen Mark notwendig gewesen. Das wurde deutlich verfehlt. Es war ein Fehler des buecher.de-Vorstands das Umsatzziel Anfang des Jahres von 38 auf 45 Millionen anzuheben. Laut der Stellungsnahme des Vorstands geht man inzwischen wieder nur von einem Umsatz von über 40 Mio. DM aus. Das kommt einer Rückstufung gleich.

Auch bei Buch.CH wird das Ziel deutlich verfehlt: Im Geschäftsbericht 1999 ging man für das Jahr 2000 von einem Umsatz von 6 Mio. sfr (=7,62 Mio. DM) aus. Im ersten Halbjahr 2000 erreichte man nur einen Umsatz von 2,1 Mio. DM. Der Umsatz ist nur um ca. 60 Prozent gestiegen. Wollte man das ursprüngliche Ziel noch erreichen, müsste buecher.de überpropertional im Unternehmen wachsen. Davon ist nicht auszugehen, da auch eine Studie der NZZ in der Schweiz beim E-Commerce von einem unterdurchschnittlichen Wachstum im Vergleich zu anderen westlichen Ländern ausgegangen wird. Der Umsatz von Buch.CH für 2000 dürfte am Ende bei rund 5,5 Mio. DM liegen.

Nichtsdestotrotz glaube ich, dass buecher.de/mediantis sich trotz der Schwierigkeiten sich durchsetzen wird.

Harald Reindl

E-Mail: [e-mail]

[T.Leber]

Hallo zusammen, heute erreichte uns folgende Stellungnahme von buecher.de:


buecher.de gibt seinen Unternehmenskalender für das 3. Quartal bekannt:
16. Oktober 2000 in Frankfurt - Pressekonferenz anläßlich der
Frankfurter Buchmesse. Darin auch Bekanntgabe erster Umsatzzahlen für die ersten 9 Monate des Jahres. November 2000 - Veröffentlichung der 9-Monatszahlen (GuV, Bilanz, Kapitalfluß).

Eine Veröffentlichung von Zahlen des 3. Quartals 2000 ist von Seiten des Unternehmens bisher nicht erfolgt. Aus dem Gleichbehandlungsgrundsatz aller Aktionäre heraus wird buecher.de vor den o.a. öffentlichen Terminen keine Unternehmensdaten zum 3. Quartal veröffentlichen oder Fremdprognosen kommentieren.


Grüsse, Thomas...

[Heizkessel]

"Der extrem niedrige Aktienkurs birgt allerdings das Risiko, dass Bücher.de/mediantis zu einem Übernahmekandidaten ... Bisher haben wir allerdings keine Meldung erhalten, dass ein neuer Aktionär..."
Was ist das für eine Formulierung? Soll ich daraus entnehmen, daß es bereits sich bereits ein "neuer Aktionär" einkauft, und es bloß noch nicht zum Vorstand durchgedrungen ist? Soll das eine Vorankündigung sein, die mit den Worten "birgt das Risiko" verklausuliert formuliert wird? Bei einem Buchhändler sollte man ja etwas auf die Feinheiten der Sparache achten. Der Tonfall klingt etwas resignativ, als ob man nur darauf wartet endlich übernommen zu werden. Sonst gibt es in solchen Fällen doch immer Durchhalteparolen, alles läuft hervorragend, der Aktienkurs wird schon wieder..., bis allen "treuen" Aktionären ein neuer "starker" Partner präsentiert wird. Das soll kein Gerüchtestreuen sein, oder stolper nur ich über die Formulierungen?

[gravedigger]

.
Der Chart sieht ziemlich verlockend aus:

[mroth]

Hallo,

der Grund für den schlechten Kurs dürfte beim schlechten Service von buecher.de liegen: In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch etwas bestellt, bis heute noch nicht geliefert. Waren ein paar deutsche Titel bei denen überall drann stand, "sofort lieferbar".

Wenn ich hingegen zum Buchladen um die Ecke am Mittwoch morgen gegangen wäre, hätte mich eine nette und freundliche Mitarbeiterin bedient, hätte den ganzen Kram in ihren Computer getippt, und die Bücher wären am Donnerstag ab 10.00 Uhr abholbereit da gewesen.

Aber nein, bei buecher.de habe ich mich mit einem umständlichen Shop-System herumgeschlagen (langsam) und wenn ich heute auf meine Bestellung klicke, steht dort noch immer "wird bearbeitet". Somit wird es wohl eine komplette Woche werden bis meine Bücher da sind.

Nein, mit diesem Service wird das auch nichts mit dem Aktienkurs.

[HeinrichN]

... und bei Amazon.de hättest Du die Bücher längst. Wenn also sogar die Konkurrenz mit dem gleichen Geschäftsmodell besser ist, dann hat das Unternehmen ein Problem.

Gruss,
HeinrichN - der massenweise Bücher kauft und aus Erfahrung spricht.

[gravedigger]

.
Ich habe dieses Jahr schon für ca. 500 DM bei Buecher.de bestellt und wurde innerhalb von 3-4 Tagen bedient.

Das Angebot im Buchladen ist ziemlich beschränkt - von Auswahl keine Spur - die neusten Bücher kennen die

gar nicht - nur Ladenhüter. Wenn ich eh bestellen muß, spare ich mir 2 Anfahrten in die Stadt und Parkgebühren.

Also bestelle ich bei Buecher.de, habe die neusten Angebote und spare sogar die Versandkosten.
.

[mroth]

@HeinrichN:
Ja, das Amazon schnell liefert, kann ich bestätigen.

@gravendigger:
Bei der Buchhandlung kann ich auch telefonisch bestellen. Aber klar, wenn man nicht in der Nähe wohnt, oder einen Umweg fahren muß da der Laden nicht auf dem Weg zum Arbeitsplatz liegt, ist es umständlicher.

Aber was ich damit sagen wollte: Bei einem Unternehmen bei dem das Hauptgeschäftsfeld der Versand von Büchern, bestellt über das Internet ist, erwarte ich, daß das Ruck-Zuck geht!

Wenn ich in den Buchladen um die Ecke gehe, dauert das Bestellen auch nur einen Tag. D.h. ich geh` morgens in den Laden, gib meine Bestellung ab und am nächsten Tag habe ich die Bücher. Das gleiche muß auch beim Online-Handel gehen. In dem Moment wo ich auf "Bestellen" geklickt hab`, muß unmittelbar danach in der Logistikabteilung begonnen werden, mein Paket zusammengestellt zu werden um noch am gleichen Tag raus zu gehen!

Eine Lieferzeit von 3-4 Tagen wie in Deinem Fall ist für meine Begriffe für einen Online-Versandhandel eine Zumutung für Kunden. Absolutes Maximum wären 2 Tage! Bei mir sind es nun schon 5 Tage.

Und daß eine Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen technisch kein Problem ist, sehe ich am Buchladen um die Ecke. Wie gesagt, dort Morgens bestellt, am Nächsten Tag abholbereit, also dauert das ganze nur 1 Tag.

[Trasmissione]

...stimmt die Lieferzeit könnte besser sein, allerdings gibt`s keine Portogebühren zu zahlen und man kann auf Rechnung ordern.
Fazit: Amazon werde ich in zukunft meiden!

[Harry1818]

Hallo,

also was die Lieferzeit und den Service von buecher.de betrifft, so kann zumindest ich nicht klagen. Meine letzten Bestellungen waren stets umgehend, innerhalb von 2-3 Tagen bei mir. Den Service empfinde ich für hervorragend. Den Geldbetrag lasse ich immer per Lastschriftverfahren einziehen. Hier lässt sich buecher.de positiverweise sehr viel mehr Zeit. Teilweise wurde erst nach Wochen abgebucht, aber stets deutlich nach dem Eingang der Waren.

Zudem muss gesagt werden, dass buecher.de gerade in punkto Service und Lieferzeiten bei Testergebnissen in Zeitschriften stets einen Spitzenplatz einnahm, sehr oft sogar Testsieger geworden ist, vor amazon und bol.

buecher.de/mediantis sollte nur endlich mal seine Produktpalette (z.B. Büro- und Schreibartikel) erweitern oder/und endlich expandieren, damit wieder Phantasie in den Aktienkurs kommt und die Umsätze wieder steigen.

Harald Reindl

[carpet]

Interview mit buecher.de

Finance-Online: Planen sie neue Maßnahmen, um die Kundenbindung und die Serviceleistung zu erhöhen?

Buecher.de: Fortwährend, durch intensives one on one Marketing, Promotions, Gutscheinaktionen usw. sowie durch Ausweitung
der Dienstleistungen (Individualbuch, elektronische Grußkarten, Books on Demand) sprechen wir unsere Kunden regelmäßig an.

Finance-Online: Was sind ihre Alleinstellungsmerkmale?

Buecher.de: Zunächst sind wir der einzige konzernunabhängige Online-Medienhändler. Dadurch können wir schneller und
unabhängig entscheiden. Zudem gibt es bereits aus unserer Produktvielfalt einige USPs: Titel in romanischen Sprachen,
Individualbücher, weltweit größtes deutschsprachiges Antiquariat mit über 2,5 Mio Titeln, kostenlose buecher.de-Datenbank auf
CD-ROM.

Finance-Online: Können sie uns vielleicht kurz ihre Niedrigpreisgarantie erläutern und uns den aktuellen Stand des
Prozesses vor dem BGH schildern?

Buecher.de: buecher.de bietet seinen Kunden seit Jahren die Niedrigpreisgarantie, die besagt, dass ein Kunden der bei uns
bestellt hat, eine Differenzgutschrift verlangen kann, wenn er den gleichen Titel (Musik oder Literatur) zu besseren
Gesamtkosten an anderer Stelle hätte beziehen können. Gegen diese kundenfreundliche Zusage hat sich amazon gewandt,
und wir mussten bis vor das Oberlandesgericht (OLG) Düsseldorf gehen, um diese Preisgarantie bestätigen zu lassen. Der
Gegner hat zunächst angekündigt, vor den BGH zu gehen, dann jedoch davon Abstand genommen. Deshalb ist das positive
Urteil des OLG Düsseldorf jetzt rechtskräftig.

Finance-Online: Planen sie eine weitere Diversifikation Ihrer Produktpalette und wenn ja, in welche Bereiche?

Buecher.de: Wir bereiten zwei neue Produktbereiche vor, die möglicherweise noch zum Weihnachtsgeschäft eingerichtet
werden. Es handelt sich dabei immer um "Kulturprodukte", denn das erwarten unsere Kunden von uns.

Finance-Online: Gibt es neue Entwicklungen in ihrer Internationalisierungsstrategie?

Buecher.de: Nein, wir gehen da sehr konsequent vor und lassen uns nicht in einen gefährlichen Aktivismus treiben: wenn sich zu
vertretbaren ökonomischen Bedingungen Expansionsmöglichkeiten im Ausland bieten, werden wir sie nutzen. Vertretbar heißt:
Es muß realistisch sein, schnell eine führende Position dort einzunehmen,
Es muß ausreichend Synergien zwischen dem neuen und dem alten Geschäft geben,
Es muß eine hinreichende Planungssicherheit da sein, dass das Geschäft aus "shareholder value"-Sicht, sich langfristig rentiert.

Finance-Online: Wie wollen sie ihre Internationalisierungsstrategie umsetzen? Eher durch Übernahmen oder durch
Kooperationen? Die Aktie als Akquisitionswährung verliert ja bisher beständig an Wert.

Buecher.de: Das ist ein valider Punkt, allerdings muß man bedenken, dass natürlich der Wert der potentiellen Kandidaten
ebenso gesunken ist, insbesondere und erst recht, wenn die betreffende Firma es nicht schafft, an die Börse zu kommen.
Acquisitionen oder Kooperationen sind beide denkbar, wenn die o.a. Bedingungen erfüllt sind.

Finance-Online: Ihre Kooperation mit friendlyway bedeutet einen Schritt in Richtung "brick-and-mortar". Planen sie weitere
Schritte in diese Richtung?

Buecher.de: Ja, soeben haben wir eine umfassende Kooperation mit dem stationären Buchhandel begonnen, die wir aus Anlaß
der Buchmesse dort präsentieren werden.

Finance-Online: Es herrscht auf ihrem Markt aktuell ein sehr starker Konkurrenzkampf? Wie sehen sie die
Marktentwicklung in den nächsten Jahren?

Buecher.de: Nach wie vor starkes Wachstum, bei zunehmender Konzentration. Schon jetzt gibt es de facto nur noch vier
signifikant große Markteilnehmer. Wir erwarten im Laufe des nächsten Jahres eine Konzentration auf Profitabilität und
Eindämmung der Marketingkosten, so dass wir alle in "gesündere" Bahnen kommen.

Finance-Online: Wie sehen die Ergebnisse der einzelnen Geschäftsbereiche aus? Ist das "Kerngeschäft" Buchverkauf
profitabel? Ihre Niedrigpreisgarantie reduziert ihre Margen auf ein Minimum. Wie wollen sie in Zukunft eine angemessene
Verzinsung auf das eingesetzte Kapital erreichen?

Buecher.de: Jedes Geschäft, das wir betreiben, bringt Deckungsbeiträge zur Deckung der Fixkosten und des Marketings.
Allerdings ist noch kein Geschäft groß genug, als dass es alleine auf Vollkostenbasis profitabel wäre. Mit zunehmender Größe
werden auch die Margen durch Einkaufsoptimierung und durch Kostendegression steigen, um das Ziel zu erreichen, ein
profitables viertes Quartal 2001 vorzuweisen.

Finance-Online: Fühlen sie sich wohl mit ihren gültigen Planzahlen?

Buecher.de: Die Zuwächse können sich sehen lassen, und die zum Börsengang vorgelegten Planzahlen halten wir nach wie vor
für konservativ.

Finance-Online: Halten sie ihr Unternehmen auf dem aktuellen Aktienkursniveau für fair bewertet?

Buecher.de: Nein, absolut nicht! Allein unsere Cashbestände (Ende Juni 51 Mio DM), unsere Kundenbestände (645.000
Kunden) und unser Marktanteil sind mehr wert als die derzeitige Marktkapitalisierung von rund 90 Mio DM! Wenn dann noch die
positive Zukunftserwartung hinzu kommt, ist ein riesiger Korrekturbedarf da!

Finance-Online: Wie grenzen Sie sich von der Konkurrenz wie BOL, Amazon oder buch.de ab?

Buecher.de: Wir sind schneller, unabhängig und konzentrieren uns auf ein umfassendes Medienangebot an unsere Kunde

[gravedigger]

.
Buecher.de braucht einen kleinen Schups - dann rollt sie bis 12 E.

siehe Chart (oben)

[gravedigger]

.
Denke für den Schups hat soeben die Nasdaq und der amerik. Buchhändler Amazon (+12%) gesorgt.
.

[gravedigger]

.
Was mir gerade aufgefallen ist:

Schlußkurs Frankfurt 5,9 E. ---> + 2,61%

Schlußkurs Xetra 6,6 E. ---> + 11,68 % --- da hat zum Handelsschluß noch jemand eingesammelt.
.

[Harry1818]

Hallo,

mit meinem Beitrag vom 01.10.2000 in denen ich bereits die Quartalszahlen genannt lag ich haargenau richtig.

Heute gab der Vorstand von buecher.de die 9-Monatszahlen mit einem Umsatz von 26 Millionen Mark bekannt.

Hier die Entwicklung des Umsatzes der letzten 4 Quartale:

4.Quartal 1999: 9,1 Mio. DM
1.Quartal 2000: 7,8 Mio. DM
2.Quartal 2000: 9,2 Mio. DM
3.Quartal 2000: 9,3 Mio. DM.

Es fällt auf: Der Umsatz stagniert deutlich.

Allerdings wurde im dritten Quartal die Marketingausgaben gesenkt, womit das operative Ergebnis/Minus niedriger ist als im zweiten Quartal 2000.

Buecher.de gehört heute mit einem Plus von 20 Prozent zu den Gewinnern des Tages. Mir scheint das diese Zahlen erst in den nächsten Tagen richtig gedeutet werden, was wieder zu einem Kursrückgang führen wird.

Buecher.de/mediantis wird das selbstgesteckte Ziel von 45 Millionen Mark für dieses Jahr deutlich verfehlen (aus eigener Kraft). Nur mit Zukäufen (dem Zukaufen von Umsatz) könnte man dieses Ziel noch als erreicht der Öffentlichkeit verkaufen.

Am Neuen Markt/New Economy herrschen nun mal verschärfte Maßstäbe: Wer sein Ziel nicht deutlich überbietet, der wird bereite von der Börse abgestraft, wer aber eine Zielsetzung gar verfehlt, der darf sich über einen noch so niedrigen Kurs nicht wundern.

Harald Reindl

[mroth]

Hallo,

ja, etwas unglaubliches ist passiert. Wie ich weiter oben geschrieben hatte, habe ich in der Nacht vom 2. auf den 3. bei buecher.de ein paar deutsche Titel bestellt. In der darauffolgenden Woche habe ich mich hier im Thread über die noch fehlende Lieferung beschwert...

Nun, was ist passiert: Inzwischen hatte ich mich 2 mal per Email beschwert und nachgefragt, warum die bestellten Bücher nicht kommen. Die Bücher sind nicht gekommen und ich erhielt auch keine Antwort von buecher.de. Aber jetzt der Hammer: Vergangenen Sammstag den 28.10. klingelte es an der Haustür und die Post überreichte mir ein Paket von buecher.de! Unglaublich, für die deutschsprachigen Titel (ein paar Harry-Potter und ein paar andere Titel) die angeblich sofort lieferbar wären, hat buecher.de nur 25 Tage gebraucht! Welch ein flotter Service! Über drei Wochen für eine 0815 Bestellung! Unglaublich!

Nur dumm für buecher.de daß ich das Paket unfrei wieder zurück geschickt hab weil ich mir die Bücher inzwischen bei Amazon bestellt hatte und innerhalb 2 Tagen bekommen habe!

Welche ein Hohn! Welch ein Service! Buecher.de, nein Danke! Einmal und nie wieder!

[mroth]

Hallo,

ja, etwas unglaubliches ist passiert. Wie ich weiter oben geschrieben hatte, habe ich in der Nacht vom 2. auf den 3. bei buecher.de ein paar deutsche Titel bestellt. In der darauffolgenden Woche habe ich mich hier im Thread über die noch fehlende Lieferung beschwert...

Nun, was ist passiert: Inzwischen hatte ich mich 2 mal per Email beschwert und nachgefragt, warum die bestellten Bücher nicht kommen. Die Bücher sind nicht gekommen und ich erhielt auch keine Antwort von buecher.de. Aber jetzt der Hammer: Vergangenen Sammstag den 28.10. klingelte es an der Haustür und die Post überreichte mir ein Paket von buecher.de! Unglaublich, für die deutschsprachigen Titel (ein paar Harry-Potter und ein paar andere Titel) die angeblich sofort lieferbar wären, hat buecher.de nur 25 Tage gebraucht! Welch ein flotter Service! Über drei Wochen für eine 0815 Bestellung! Unglaublich!

Nur dumm für buecher.de daß ich das Paket unfrei wieder zurück geschickt hab weil ich mir die Bücher inzwischen bei Amazon bestellt hatte und innerhalb 2 Tagen bekommen habe!

Welche ein Hohn! Welch ein Service! Buecher.de, nein Danke! Einmal und nie wieder!

[tbs24.de]

siehst du! du bist zu dumm deine antwort 1* zusenden und mediantis
hat einmal eine bestellung vergessen (mach doch noch ein schreiben
an den bundeskanzler) man gibt es spinner.