Ngi Flatrate - 500 Beiträge pro Seite

[Nemaxman]

Hi Ich habe seit einem Monat die Ngi Fölat rate und hatte auch keine Probleme bis auf das ich seit gestern nicht mehr reinkomme bei wem ist dass genauso ?

bin grad über planetinterkom drin

[gino2000]

hi nemax,

bist anscheinend nicht der einzige:


NGI: Flatrate faktisch eingestellt /
Telekom schuld? (Update)
Dienstag, den
03.10.00 15:10


aus dem Bereich Provider



Der Provider NGI hat nach tagelangen Schwierigkeiten seine
Flatrate quasi eingestellt. Schuld soll die Telekom AG sein,
deren Servicelevel nicht den Anforderungen von NGI
entspräche. Fraglich nur, warum nun wieder der Kunde die
Suppe auslöffeln darf. Immerhin könnte NGI - falls die Probleme
wirklich von Seiten der DTAG kommen - entsprechende Schritte
einleiten. Leider klingt das Ganze aber sehr nach einem
vorgeschobenen Grund.

Zwar ist derzeit nur davon die Rede, dass NGI nicht bereit ist,
einen "unbefriedigenden Dienst" anzubieten, wann und ob
sich die Situation wieder ändert, bleibt offen. Angesichts klarer
Parallelen zu anderen Flatrate - Einstellungen rechnen wir
damit, dass die Flatrate zumindest mittelfristig ganz vom Markt
genommen wird.


Hier die Stellungnahme von NGI:

Aufgrund technischer Probleme der Deutschen Telekom AG
ist eine Einwahl über die Rufnummer 01910-6440 zur Zeit
leider nicht möglich.

Innerhalb der letzten drei Wochen kam es bereits häufiger zu
diesen Störungen, wofür wir uns bei allen Betroffenen
entschuldigen möchten. Der derzeit von der DTAG
angebotene Servicelevel entspricht nicht den von uns
gesetzten Anforderungen, sodass wir diesen Dienst bis zur
endgültigen Klärung nicht mehr zur Verfügung stellen werden.
Wir sind nicht bereit, unseren Kunden weiterhin einen
unbefriedigenden Dienst anzubieten. Selbstverständlich
werden wir unseren Kunden des Tarifes ngi-flat die Zeit der
Einwahlstörung erstatten und bereits bezahlte Gebühren
zurückbezahlen bzw. kompensieren.

Die ab 04.10.2000 angebotene neue Einwahlrufnummer steht
zu Beginn für den Tarif ngi-flat noch nicht zur Verfügung, wir
werden die Kunden dieses Tarifes sukzessiv für diese neue
Einwahlrufnummer aktivieren, sobald ein technisch
einwandfreier Betrieb gewährleistet ist. Wir werden unsere
Kunden rechtzeitig darüber informieren und bitten um
Verständnis für diese Maßnahme.

Wir halten Sie auf dem Laufenden.
(tma)

Gruß,

Gino
PS: quelle: www.onlinekosten.de

[Nemaxman]

JA ich hoff ja dass das keine pleite ist aber wehe sie ziehenmir 77,77 Dm weil das könne sie gut

[Paladin]

Logisch, beim Einziehen der Gebühren gab es noch bei keinem Provider Probleme... ;-(

[Kleopatra]

Bin ebenfalls betroffen und habe heute eine E-Mail mit der o.g. Info (Flatrate wird suksessive freigeschaltet) bekommen.

Habe nun eine E-Mail geschickt, dass ich mir vorbehalte den Betrag von DM 77,77 zurückbuchen zu lassen, wenn der Zugang nicht innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet ist.

Empfehle euch allen, eine entsprechene Mail zu senden: [e-mail].

Die Hotline ist im übrigen vorübergehend ausser Betrieb.

Kleopatra

[olafhm]

@ Kleopatra

wenn schon fremdwörter dann wenigstens richtig schreiben !!

sugzessive !!!

;-)

nix für ungut