Sch...Post!!!Was kann ich tun??? - 500 Beiträge pro Seite

[serre_che]

Habe mal eine Frage,vielleicht kann mir jemand helfen oder kennt sich damit aus?!

Folgendes ist passiert:

Ich habe am Mittwoch bei amazon 2 Bücher bestellt,der Versand wurde mir am gleichen Tag auch bestätigt.Zuerst war ich darüber verärgert,dass die Bücher nicht mehr auf`s Wochenende bei mir ankamen.Jetzt habe ich aber von einem Hausbewohner erfahren,er habe eine Büchersendung von amazon am Donnerstag im Schlitz meines Briefkastens (der Briefkasten befindet sich innerhalb des Hauses) stecken sehen.Ganz toll...der Briefträger hat also die Bücher gebracht und in den Schlitz des Briefkastens gesteckt,obwohl die Bücher nicht durch den kleinen Schlitz passen...somit nicht sicher sind.(Wertsendung!!!).Dazu kommt,dass sich im Haus eine Massagepraxis befindet,somit öffentlicher Zugang besteht!!!Irgendjemand hat die Bücher mitgenommen (geklaut!!!)
Gibt es irgendeine Chance,dass die Post dafür aufkommt???
Dann könnten die ja gleich die Bücher vor die Haustüre auf die Straße legen,bin stinkesauer auf die Post und werde mich am Montag beschweren!!!(Auch wenn es nichts bringt)

Wenn mir jemand einen Tipp geben könnte,wie ich wieder an mein Geld komme,wäre ich sehr froh,bin nämlich ein armer Schüler .
Die Bücher habe ich heute im Buchhandel nocheinmal gekauft,da die anderen ja weg sind und ich sie für`s Wochenende brauche.

Dennoch vielen Dank und einen schönen Sonntag...

s_c

[castaloni]

hi s_c
nimm dir einen Anwalt zur Hilfe und ziehe die Post zur Rechenschaft, mit der Aussage deines Hausmitbewohners solltest du gute Chancen haben

Gruß

Casta

[twin36]

Hallo,
ist ja nett, wie man sich über die Post beschwert, aber höhere Versandkosten will ja auch niemand zahlen.
Was meintst Du denn, warum Amazon keine Versandkosten nimmt?
Sie schicken die Waren als Einfachsendung ( von wegen Wertsendung!) und somit auf dem billigsten Weg, was bedeutet, dass die Post auch den einfachsten Weg der Zustellung wählt.Es gibt ja Alternativen, nämlich Einschreiben oder richtige Pakete, aber die kosten nun mal mehr, sodass sich hier die Kosten schon gar nicht rechnen - ist ja sowieso das Hauptproblem bei Amazon, die Versandkosten drücken die Margen extrem nach unten.
Dementsprechend-und nun zu einer anderen Lösung- hat Amazon auch keien Nachweis, dass die Sendung zugestellt wurde, was bedeutet, dass keine Zahlungsverpflichtung besteht.
Sollte man mal drüber nachdenken,bevor man polemisiert.
Grüsse
Stefan

[twin36]

Nachtrag:
Wenn Du am Mittwoch bestellt hast, würde es mich wundern, wenn am Donnerstag schon die Sendung angekommen wäre. Habe ebenfalls schon oft bei Amazon bestellt, aber das schnellste waren 2 Tage.

[volkerg]

Und es geht doch: letzte Woche Mittwoch mittags bestellt -> am Donnerstag waren die Bücher da !!

[b.l.a.s.h.]

Freitag vor einer Woche bestellt, Dienstag ein Email von Amazon, daß die Sendung abgeschickt wurde, aber bis heute nichts da.

[serre_che]

@ twin 36

zuerst einmal möchte ich hier nicht polemisieren!Ich finde es aber trotzdem eine Sauerei!!!Ist es zuviel verlangt,wenn man das Paket abgibt?Ist auch schon vorgekommen,dass Lieferungen (auch mit kleinem Geldwert) in der Massagepraxis abgegeben wurden welche gerade mal 5m von der Haustüre entfernt ist!
Zu Deinem Nachtrag,dann lass es am Freitag gewesen sein,vielleicht hat er sich ja geirrt,ist aber völlig egal,die Bücher wurden auf jedenfall schon einmal gesehen.

Auch Grüsse

@ Cata

Danke

s_c

[C1Member]

@serre_che

wirst leider den Schaden nicht ersetzt bekommen, da dies nicht als Paket verschickt worden ist.
PS: So ist die Post nun mal!!!!!!!!

[serre_che]

@ C1Member

Danke

s_c

[twin36]

@serre_che:
Wäre es denn zuviel verlangt, einen Zettel an den Briefkasten zu machen, dass solche Sendungen grundsätzlich nebenan abgegeben werden ?
Kenne keinen Fall-bisher- in dem dies nicht so gehandhabt worden wäre.
@C1Member und serre_che:
Nochmal: da die Sendung nicht als Paket verschickt worden ist, muss zunächst der ABSENDER nachweisen, dass es zugestellt worden ist !!!
Grüsse
Stefan

[C1Member]

Ich arbeite zufällig bei der Post in der Abteilung, die Schadensansprüche überprüft.
Er kann keinen Schadensersatz bekommen, da es keine nachzuweisende Sendung war(sprich:Paket).
Da kann der Absender soviel nachweisen, wie er will.
Die Post wird den Schaden nicht ersetzten!!
Tut mir leid für Serre_che, ist leider so!!
Da solltest du dich schon besser informieren, und nicht irgendein Zeug schreiben.
Die Post wird höchstens Serre_che einen schönene Brief schreiben, daß es Ihnen leid tut, wie alles gelaufen ist. Das wars aber auch schon. Und daß man mit dem Zusteller darüber sprechen wird. BLABLABLA!!!
Kleiner Tip: Beschweren bringt überhaupt nichts, da die Post sich über so welche Reklamationen garnicht weiter drum kümmert.

[twin36]

@C1Member:
Bevor man "irgendein Zeug schreibt" sollte man entweder richtig lesen,
mal kurz überlegen oder einfach seine Klappe halten !
Du erzählst zwar tolle Geschichten aus Deiner Arbeit bei der Post, aber es erweckt den Anschein, dass die Post wegen Mitarbeiter wie Dir nach wie vor den Ruf der Beamtenbude hat, die nicht über den eigenen Tellerrand schauen können !
Nochmal zum Mitschreiben : Der ABSENDER (der, der die Sendung verschickt hat, also Amazon) hat die Nachweispflicht, dass die Sendung zugestellt worden ist !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wenn also serre_che dort anruft/mailt, wo denn seine Sendung bleibt, muss der ABSENDER (Amazon!!!) nachweisen, dass diese Sendung den EMPFÄNGER (serre_che) erreicht hat.
Da Du richtigerweise festgestellt hast, dass es keine Paketsendung war, wird dieser Nachweis nicht erbracht werden können, was bedeutet, dass Amazon eine erneute Sendung losschicken muss !!!!!!!
Fazit : Amazon muss sich mit der Post auseinandersetzen und wird die von Dir beschriebene "Tut uns leid"-Antwort bekommen !!!!!
Grüsse
Stefan

[wogi_de]

Bei BUECHER.DE lassen sich Bücher per Rechnung bestellen.
Diese läßt sich dann leicht mittels Online-Überweisung vom
Cash Konto aus bezahlen.

Bei Fehlzustellung kommt nichts an, weder Bücher noch Rechnung.
Keine Rechnung -> keine Bezahlung -> kein Verlust.

[serre_che]

@ C1Member & twin36

erstmal Danke euch beiden!Aber jetzt bleibt mal ,wollte nur wissen,ob es eine Möglichkeit gibt,das Geld wieder zurückzubekommen,also kein Grund,"aneinander hoch zu gehen"!Ist auch nicht so tragisch,da es sich nur um einen Wert von ca. 40.- DM handelt.Mir ging es nur um das Prinzip,dass so etwas überhaupt vorkommen kann finde ich `ne Sauerei.

@ wogi_de

leider habe ich das Geld bei der Bestellung schon überwiesen,also ist es vermutlich schon bei amazon.
Keine Bücher -> aber `ne Überweisung -> Verlust

SchÖnen Tag...

s_c

[twin36]

Hallo serre_che,
sehe ich auch so, aber wenn man versucht, einen Weg aufzuzeigen und wird dann schräg von der Seite angeraunzt, wehre ich mich.
Nun wieder zum Problem:
Im Grunde ist die Situation so, wie wogi_de beschrieben hat:
Du hast keine Bücher bekommen,hast bezahlt, also hast Du Anspruch auf Lieferung.
Es sei denn, Du hast bei Amazon schon erzählt, dass die Bücher gestohlen wurden, dann hast Du natürlich Pech.
Aber Du selbst erlangst das Eigentum an den Büchern, wenn Du über sie verfügen kannst, und das ist nicht der Fall, wenn sie offen im Briefkasten hängen. Der ABSENDER muss dafür Sorge tragen, dass Du die Sendung auch erhältst. Wenn ich beispielsweise eine teure Uhr versenden will, schicke ich ja auch ein Paket, da dann der Empfänger den Erhalt quittieren muss.Schicke ich es als Päckchen, kann ich nur beten, dass alles gut geht.Es ist also mein Ding dafür zu sorgen, dass ich den Nachweis erbringen kann.
Also: Mail an Amazon, dass noch keine Bücher da sind und dann abwarten.Sollten die schreiben, sie hätten es aber losgeschickt, sagst Du nochmal, dass Du nichts bekommen hast.Dann MÜSSEN DIE SICH MIT DER POST AUSEINANDERSETZEN.
Und sie werden die Bücher nochmal schicken.Und dann vergiss den Zettel an Deinem Briefkasten nicht !
Grüsse
Stefan

[serre_che]

Hi twin36

wirst es nicht glauben,komme gerade nach hause und in meinem Briefkasten ist eine Karte vom Fundbüro.Es wäre eine Büchersendung abgegeben worden mit meiner Anschrift drauf,ich solle sie doch in den nächsten 4 Wochen gegen eine Gebühr von DM 5.- abholen!!

Na,dann werde ich sie wohl abholen und zurück an amazon schicken,da ich mir die Bücher ja mittlerweile im Buchhandel gekauft habe,habe ja 14 tägiges Rückgaberecht.
Also nocheinmal vielen Dank

s_c