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Kana Communications: uBid.com wählt Kana-Services



Der neben eBay bekannte Auktionsdienst uBid.com entscheidet sich für die ERM-Lösungen (Enterprise Relationship Management) des führenden Anbieters Kana Communications (Nasdaq: KANA).



uBid.com betreut derzeit über 1,6 Millionen registrierte Kunden. Durch den starken Kundenzulauf will das Unternehmen seinen Kundenservice automatisieren und setzt daher auf die Softwarelösungen von Kana Communications. Hierdurch soll auch die Kommunikation mit den Kunden verbessert werden. Über finanzielle Details der Vertragsvereinbarung wurde nichts bekannt.



Kana betreut die Mehrheit der weltweit 20 bekanntesten und meistbesuchten Web-Seiten in Sachen ERM-Lösungen.


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