os handel außerbörslich Vorsicht!! bei DAB - direkt anlage bank - 500 Beiträge pro Seite

[matou1]

hi,

hab mit der dab sehr schlechte erfahrungen gemacht, was os-handel außerbörslich angeht - also da bloß nicht hin, kost ein heiden geld und nerven - in meinen augen schon abzocke wenn die dab weder über ordersystem noch telefonisch in der lage ist scheine für läppische 2000 eur abzunehmen (gängiger index schein von gr emi kurz nach 20 uhr) , obwohl sie richtig fett damit wirbt...
hing bei der geschichte dreimal am telefon, insg. 45 min (wohlgemerkt als elite-kunde) und die erzählten die volumenlimits von der dab?! wären aufgebraucht... was fürn witz!
ich saß auf den scheinen und hab die stunde 900 eur verloren, da vergeht dir alles..

wenn einer weiß ob die rechtslage da was hergibt, wär ich für hinweise außerordentlich dankbar.. ist ja alles auf band. reklamation hat dab wie üblich abgeschmettert.

gruß
matou

[ajz]

Hi matou1,

bei deinem Problem kann ich dir leider nicht unbedingt helfen. Allerdings wenn damit geworben wird dann hast du eine theoretische vielleicht sogar eine gute Chance das du wenigstens einen Teil der Verluste erstattet bekommst. Ein Tipp direkt ein Beschwerdeschreiben an den Vorstand Matthias Kröner schreiben. So hab ich es jedenfalls gemacht. (meines war 4 Seiten lang inkl. der Konto und Depotauflösung).

Jetzt zu meinem damaligen Problem:

Bis zur Gebührenerhöhung war ich eigentlich sehr zufrieden mit der DAB obwohl Sie schon damals nicht die günstigste Direktbank war. (Vorteile waren damals keine Limitgebühren/Anlagecenter in der Nähe (München))
Als im Okt. 2001 die Preiserhöhung mitgeteilt wurde war ich über die Informationspolitik sehr sauer. Mit der Aussage: „Wir haben unsere Preisstruktur vereinfacht und übersichtlicher für Sie gestaltet. Der Grundpreis ist gestrichen........“
Dies wurde mir auf Nachfrage auch so am 02.10.01 bestätigt indem ich sogar Beispielrechnungen auf einen mitgebrachten Zettel vorgelegt habe sodass Missverständnisse ausgeschlossen waren. Am 10.10.01 habe ich dann erfahren das die „Mindestgebühr eine Grundgebühr“ ist. Sofort war mir klar das die Entgelte um teilweise 40% bis 60% erhöht wurden. (habe damals viel kleine Summen gehandelt ca. 2.000 bis 4.000 Euro) Außerdem wäre ich nur Aktivtrader geworden obwohl ich auch ziemlich aktiv getradet habe. Aber selbst als Elite-Kunde hätte ich die Bank gewechselt!!!!!!!!!!!!

Durch die hohen Gebühren habe ich im Oktober und November nur noch Aktien/OS verkauft. Leider war die DAB Bank meine einzige Direktbank sodass ich mir erst Angebote von anderen einholen musste. Dadurch hat sich der Depotübertrag verzögert und dann ist mir noch das missgehschick passiert das ich eine NeueMarktaktie die ich für 22,89 € verkaufen wollte und auch hätte können nicht verkaufen konnte weil ich kein Limit gesetzt habe (ich wollte mir Streichungsgebühren sparen) Jetzt ist der Kurs bei ca. 14 € und ich habe immer noch die 500 St. von damals im Depot. (ca. 4.400 € Differenz (Verlust) zum jetzigen Zeitpunkt) Leider kann ich hier nichts einklagen.

Allerdings hat mein Beschwerdebrief Wirkung gezeigt:
Zum einen hat Herr Matthias Kröner den Brief selbst unterschrieben und was noch besser war es wurden alle WP-Provisionen seit dem 15.10.01 erstattet. (ca. 180 DM) Wenn ich das vorhergewusst hätte hätte ich viel mehr gehandelt. Zum anderen habe ich für den Depotübertrag keine einzige Mark bezahlt!

Mit meiner neuen Direktbank (Consors) habe ich mich, als Startrader, um einiges gegenüber der DAB verbessert. Falls bei dir Interesse da ist kann ich dir ja Einzelheiten hier Posten.
Ich glaube du würdest dann mit einem Teil oder auch mit einem größeren Teil deines Geldes wechseln.

Gruß
ajz

[Martini003]

zu #2 passt das hier:

http://www.wallstreet-online.de/ws/community/board/threadpag…

dazu noch die heutigen Zahlen:

"FRANKFURT (dpa-AFX) - Die Börsenflute des vergangenen Jahres hat sich im Ergebnis der DAB bank deutlich niedergeschlagen. Mit einem Vorsteuerverlust von 229,53 Millionen Euro traf die Tochter der HypoVereinsbank allerdings die Konsensschätzungen der Analysten auf den Punkt. Dabei schrumpften die Erlöse auf 176,47 Millionen Euro, nach 233,53 Millionen Euro im Jahr 2000.

Im Vorjahr hatte die Direktbank noch einen Vorsteuergewinn von 5 Millionen Euro erzielt. Die DAB bank begründete die Abweichung mit dem schwachen Börsenumfeld und außerplanmäßigen Abschreibungen. "

[matou1]

hi ajz,

recht hast, bin inzwischen bei consors (und zufrieden), die beschriebene aktion hat das faß zum überlaufen gebracht.

man muß es rausschreien: für trader ist die dab nix, schöner schein und wenig dahinter..

gruß
matou

[realKreuzbube]

@matou1
Hi, leider gibst du keine Details wie Emittent und WKN an.
In der Regel ist der Emittent verpflichtet seine OS jeder Zeit zurückzunehmen.
Du kannst ja mal in F anrufen: 0800-2302023
Handelsüberwachung Frankfurt.
Sind zwar nicht für den außerbörslichen Handel zuständig. geben aber immer bereitwillig Auskunft.

es grüßt ein Ex-Traderclub-Mitglied.
Sorry, mit dem bescheuerten elite Depot kann i nix anfangen.

[philosoph11]

@matou1

Welcher Emittent wars denn?

Hatte die gleichen Probleme, aber es ging um ein Volumen 25.000 Euro für das kein Kurs gestellt wurde. Habe mich aber sofort beim Emittenten beschwert und die haben sofort das Volumen erhöht.

Das Problem ist bei diesen Geschichten, daß die Mitarbeiter im Callcenter nicht unbedingt wissen, was in so einem Fall zu tun ist. Wenn du aber im Eliteclub bist, dann bist du doch ein Profi und kannst ja selbst mit dem Emittenten, also einem Händler sprechen.

Also immer solche Dinge in die eigene Hand nehmen. Wenn du Hilfe brauchst sag Bescheid, helfe gerne.

Übrigens muß man auch auf eines aufpassen:
Es ist nicht immer so, daß wir Trader durch so ein Mißgeschick der Bank immer einen Nachteil haben, manchmal läufts gegen einen und manchmal eben für einen, daß sollte immer bedacht werden. Hab hier noch kein Posting gesehen
in dem jemand zugegeben hat, daß er durch einen Fehler der Bank Geld verdient hätte. Dies kommt aber auch sehr oft vor, oder?

gruß
Philosoph

[ajz]

Hi matou1,

seit wann bist du denn eigentlich bei Consors?

Auf deine Frage vom 02.12.01: Thema: Ordern direkt aus dem livetrader möglich? ..und schnell?

...dann kann es sein das der Consors Trader (Realtimeprogramm) genau das Richtige für dich ist falls du den Trader nicht eh schon hast. Dort kann man direkt aus dem Realtimeprogramm handeln wenn man die Einstellung zum Consors-Depot vornimmt.

Ich durfte den Consors Trader einen Monat lag gratis testen (Angebot für DAB Kunden) und fand den Trader sehr gut.

Gruß
ajz