Hilfe - habe Problem mit Kauf per Telefon - 500 Beiträge pro Seite
eröffnet am 18.05.02 21:56:17 von
neuester Beitrag 05.06.02 13:45:57 von
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ID: 588.085
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Hallo
wer kann helfen
habe bei Dresdner Bank Order Discount 102 St. Dt. Telekom bei 18 Euro per Telefon gekauft
bei 12, 70 habe ich 180 St. nachgekauft und wollte diese ( nur diese 180 St. ) bei 13.60 wieder verkaufen
ich sagte dem Mitarbeiter das ich 180 St. verkaufen will. er bestätigte dies und bei der Abrechnung stellte ich fest, dass alle 282 t. verkauft wurden
somit habe ich ein minus realisiert
was kann ich tun
objektiv war es nicht mein Fehler
bei wem liegt jetzt die Beweislast und kann ich meinen Schaden ersetzt bekommen
Ich danke euch für alle Ratschläge
MfG
Bert 251
wer kann helfen
habe bei Dresdner Bank Order Discount 102 St. Dt. Telekom bei 18 Euro per Telefon gekauft
bei 12, 70 habe ich 180 St. nachgekauft und wollte diese ( nur diese 180 St. ) bei 13.60 wieder verkaufen
ich sagte dem Mitarbeiter das ich 180 St. verkaufen will. er bestätigte dies und bei der Abrechnung stellte ich fest, dass alle 282 t. verkauft wurden
somit habe ich ein minus realisiert
was kann ich tun
objektiv war es nicht mein Fehler
bei wem liegt jetzt die Beweislast und kann ich meinen Schaden ersetzt bekommen
Ich danke euch für alle Ratschläge
MfG
Bert 251
evtl. wurde die Order bei der Dr. Bank auf Band aufgenommen, daher nachfragen.
Vielleicht sind die Gespräche (müssten sie eigentlich) per Band aufgezeichnet ...
Dann ist alles geklärt, läßt sich alles nachvollziehen.
Gruß
Bärtel
Dann ist alles geklärt, läßt sich alles nachvollziehen.
Gruß
Bärtel
und dann kannst Du die zuviel verkauften Stücke wieder günstiger zurückkaufen
telekom jetzt 13,32
telekom jetzt 13,32
Hey Bert,
klar Bandaufzeichnungen, wurde schon gesagt, und wenn die
nicht vorliegen??; (bei einigen Instituten oder Zweigstellen sind die Mitarbeiter gegen solcher Aufzeichungen)
am besten hin und persönlich vorsprechen (mit den Berater zunächst allein)
schau mal in deinen Bankunterlagen nach bzgl Haftungen
in solchen Fällen,die ja nicht so selten sind!
Leider sichern sich die Banken zu ihren Gunsten ab
Wenn du langjähriger Kunde bist, kann man sich mit der Bank
schon einigen!
Für die Zukunft vielleicht eine kleine Hilfe aus meiner
Erfahrung (ich hatte auch mal so ein Mißverständnis)
Gib die Bestellung der Stückzahl in Englisch langsam durch,
also one-eight-ou (dann ist der Typ sofort "wach") und
lass dir die Order wieder schön langsam 2 mal in deutsch
eins - acht - null wiederholen und bestätigen!
Klappt garantiert!!
Viel Erfolg in der Sache
Gilly
klar Bandaufzeichnungen, wurde schon gesagt, und wenn die
nicht vorliegen??; (bei einigen Instituten oder Zweigstellen sind die Mitarbeiter gegen solcher Aufzeichungen)
am besten hin und persönlich vorsprechen (mit den Berater zunächst allein)
schau mal in deinen Bankunterlagen nach bzgl Haftungen
in solchen Fällen,die ja nicht so selten sind!
Leider sichern sich die Banken zu ihren Gunsten ab
Wenn du langjähriger Kunde bist, kann man sich mit der Bank
schon einigen!
Für die Zukunft vielleicht eine kleine Hilfe aus meiner
Erfahrung (ich hatte auch mal so ein Mißverständnis)
Gib die Bestellung der Stückzahl in Englisch langsam durch,
also one-eight-ou (dann ist der Typ sofort "wach") und
lass dir die Order wieder schön langsam 2 mal in deutsch
eins - acht - null wiederholen und bestätigen
!Klappt garantiert!!
Viel Erfolg in der Sache
Gilly
Trading Spotlight
Vielen Dank
werd sehen, was sich machen läßt
Ciao
werd sehen, was sich machen läßt
Ciao
Du wirst noch froh sein, daß du zu 13,60 rausgekommen bist!
Du hast zwar ein Minus realisiert, ist aber besser als ein größeres Minus.
Und wenn DTE doch über 14 geht, kannst du ja per Telefonaufzeichnung Schadenersatz verlangen! LOL
Du hast zwar ein Minus realisiert, ist aber besser als ein größeres Minus.
Und wenn DTE doch über 14 geht, kannst du ja per Telefonaufzeichnung Schadenersatz verlangen! LOL
Kannst dir deine Stücke zu 11,82 wieder ins Depot legen, wenn du willst
Grüße!
Dankschreiben an deinen Bankfuzzi!
Grüße!
Dankschreiben an deinen Bankfuzzi!
sag ich doch wieder günstiger zurückkaufen wenn Du die Aktien unbedingt haben willst
du hättest auch verlust gemacht, wenn du nur 180 stück verkauft hättest! da du den 1. kauf mit 1. verkauf verrechnen musst!
mfg
mfg
Bald kannst du Dir Deine DTEs einstellig zurückbuchen lassen.
Dein Bankmensch ist wirklich ein guter Engel.
BollleGhostKommmunikator
Dein Bankmensch ist wirklich ein guter Engel.
BollleGhostKommmunikator
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