Consors = Conschrott? - 500 Beiträge pro Seite

[RadiRadiesel]

Gestern hatte ich eine Order eines hochvolatilen Optis im System, gültig bis gestern.

Heute steht der immer noch im System, lässt sich nicht streichen, einen weiteren Verkaufsauftrag kann ich nicht abgeben, da die Order noch aktiv ist.

Telefonisch meinten sie, sie müssten die Order "von Hand" aus dem System austragen. Na danke, wenn die das 50.000 mal machen dürfen, komme ich nie an die Reihe.

Kann ich Consors für etwaige Verluste haftbar machen? Saftladen!

[HarryundTanja]

Moin, moin,

@Radiradiesel, grundsätzlich kannst Du consors immer dann haftbar machen, wenn Du ihnen ein Fehlverhalten nachweisen kannst (bei Problemen im Internet ist das immer schwierig). Sobald du die Orderstreichung aber Telefonisch oder per FAx abgegeben hast, hat Consors nur noch einen begrenzten Zeitraum für die Ausführung (max 15 Min., in der Regel wird aber schon gezahlt, wenn es länger als 10 teilweise auch 5 Minuten dauert)

gruß

[RadiRadiesel]

Die Order war nur gültig bis gestern! Ist aber noch im System, d.h. ich kann nicht verkaufen! Ich kann nichts machen, das wurde mir auch telefonisch bestätigt. Und gerade als ich diese Schreiben, fängt das Teil an Feuer zu fangen. Ich könnte sowas von Kotzen!

[charles44]

Moin,ging mir vor einer Woche genau so.Allerdings mit der comdirect.Verkaufsorder eines OS am Freitag reingestellt,wollte sie dann um 19.30 löschen,Statusanzeige das ganze Wochenende über:"in Bearbeitung".Konnte weder Freitag abends noch Samstags nachbörslich über den OS verfügen,erst Montag wieder.Und da wars fast zu spät.