@ DAB Werbeabteilung / Feedback - 500 Beiträge pro Seite

[cu@dausend]

Ich bin schon ewig Kunde bei der DAB. Die sinkende Qualität der Technik und des Kundendienstes hatten mich aber schon länger überzeugt mein Konto dort nicht mehr zu nutzen.

Nun scheint zusätzlich ein schlimmer Virus in der Webeabteilung zu grassieren. Anders kann ich es mir nicht erklären, dass ich innerhalb einer Woche, erst als bester Kunde des Hauses angeschrieben wurde und gleich darauf unaufgefordert Unterlagen mit CD zur Kontoeröffnung als Neukunde bekam. Die Aktion dürfte 5€ an Porto und Drucksachen gekostet haben und mich als Bestandskunden endgültig vergrault haben. Denn von einer Bank erwarte ich schon, dass sie weis wer schon Kunde ist und wer ein schlechter Kunde ist. Beides weis die DAB in meinem Fall offensichtlich nicht.

Liebe DAB Werbeabteilung, zum mitschreiben: Ich bin bereits Kunde und Produziere seit langer Zeit absichtlich keinerlei Umsatz bei der DAB. Es gibt also keinen Grund mich als besten Kunden zu bezeichnen, ausser alle anderen Kunden tätigen schon länger als ich keine Umsätze bei Ihnen. Ich hab mein Konto nicht vergessen und weis dass es kostenlos ist. Als Mensch der an Wunder glaubt hoffe ich, Ihr Haus setzt das vorhandene Kapital eines Tages doch mal in kompetentere Strategen und benutzbare Postmanager. Bis dahin bleibe ich absichtlich der schlechteste Kunde Ihres Hauses.

[HeWhoEnjoysGravity]

Agressive Werbung bei einem alten Produkt bedeutet in der Regel, dass die Kunden wegdiffundieren.

[macaroni]

War die CD vielleicht für Neukundenwerbung deinerseits gedacht?

Ich selbst habe die DAB seit den Gebührenerhöhungen nur noch außerbörslich und bei Preisaktionen genutzt. Ab Morgen werden die Preise wieder gesenkt, so dass ich wieder regelmäßig über diese Bank handeln werde.

[cu@dausend]

@HeWhoEnjoysGravity

Zumindest die Kundenkartei scheint von den Mäusen im Keller angefressen worden zu sein. Mi EDV wäre ein Adressenabgleich möglich gewesen.

@macaroni

Nein, die bieten....

....``exklusiv für Sie (mich) in limitierter Auflage´´
> (weil die mich so doll lieb haben und nur mein bestes wollen)

........``denn speziell für Neukunden´´
> (Tja, das war ich mal, als der Laden erst 20000 Kunden hatte und top in Ordnung war)

Die CD ist eine ``DAB Lounge CD´´ .......`` .....wird das Ausfüllen der Formulare angenehm wie nie.´´
> ( Aha, die vermuten scheinbar, nur wer zu blöd ist die Formulare so auszufüllen, wird noch Kunde werden wollen. Die CD passt auch noch zu der AOL-CD in der Mülltonne.)

Ich werde nicht wieder anfangen dort zu handeln, hab kein Vertrauen in ein solch unverständliches Geschäftsgebahren.
Heute weis die Werbeabteilung nicht dass ich schon Kunde bin und morgen ist vielleicht mein bestehendes Konto verschlampt.

[philosoph11]

Was bringt denn ein Preisrabatt auf Orders, wenn.....

1. Die Mitarbeiter inkompetent sind
2. Das meiste Geld in Werbemaßnahmen fließt und nicht in die Systeme
3. Der ausserbörsliche Handel zufällig mal funktioniert und meistens nicht
4. Die Konkurrenz, z. B. Consors der DAB immer einen Schritt voraus ist

Die DAB hat seit 3 Jahren nichts dazugelernt, viele gute Mitarbeiter wurden entlassen und jetzt tummelt sich da nur noch Schrott. Die können die Order für 1 Euro verkaufen und deshalb werden doch nicht mehr traden, ist einfach zuviel Risiko.

[HeWhoEnjoysGravity]

Bei einem Bekannten hat die DAB einen schon viele Jahren laufenden, mehrfach durch Aktienwerte gedeckten Effektenkredit einfach so (fristgerecht) gekündigt. Es waren zwar nicht alles DAX-Werte, aber trotzdem ziemlich dreist von der Bande.

Tja und schon hatten sie einen Kunden weniger.