wikifolio.com - Feedback/Kritik/Anregungen - Älteste Beiträge zuerst (Seite 318)

[Analysto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 62.773.709 von pettiwi am 24.02.20 17:52:13

Zitat von pettiwi: ich kann heute keine HSBC Bonuszertifikate auf den Dax handeln. Bekomme immer den Fehler dass kein Kurs ermittelt werden kann. Auf der HSBC Seite werden Kurse gestellt, und auch im Wikifolio selbst werden die Kurse aktuallisiert. Handeln kann man aber nicht.
Hat jemand das gleiche Problem

Nicht alle waren nicht handelbar. Einige gingen, einige nicht.
Hatte am späten Vormittag eine Mail nach Wien geschickt.
Kam jedoch keine hilfreiche Antwort.

"Über die Jahre" habe ich dieses Problem schon zwei oder dreimal mit erlebt.
Es hatte so weit ich mich erinnere stets gereicht, die zugeordneten Serverprogramme
neu zu starten. Vielleicht passiert das durch den Tageswechsel und morgen geht es wieder.

[Analysto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 62.777.042 von Analysto am 24.02.20 23:33:47

Zitat von Analysto: ...
"Über die Jahre" habe ich dieses Problem schon zwei oder dreimal mit erlebt.
Es hatte so weit ich mich erinnere stets gereicht, die zugeordneten Serverprogramme
neu zu starten. Vielleicht passiert das durch den Tageswechsel und morgen geht es wieder.

Na, was für ein Zufall!! Heute funktioniert alles wieder.
Da hat Wien gestern "mit Hochdruck", wie sie in der erhaltenen Antwortmail
behaupten, an der Lösung des Problems gearbeitet.

Vielleicht wäre es sinniger gewesen, mal in der Dokumentation nach zu schauen,
falls sie denn für ihre EDV eine haben, wie ihre "Gerätschaft" denn so funktioniert.

Es war(en) also mit hoher Wahrscheinlichkeit ein oder mehrere Prozesse
in der Nacht, die die wesentlichen Serverfunktionalitäten wieder in Gang gebracht
haben.

Man sollte deutlich mehr Interesse daran haben, die eigene EDV zu verstehen
und am Laufen zu halten!

[katjuscha-research]

Antwort auf Beitrag Nr.: 62.780.633 von Analysto am 25.02.20 12:03:46

Und heute werden wieder diverse Orders schlicht nicht ausgeführt, nicht bei Derivaten, sondern bei stinknormalen Aktien. Quote funktioniert zeitweise komplett nicht, so dass man immer limitieren muss und trotzdem Glück haben muss, dass was ausgeführt wird.

[Analysto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 62.790.281 von katjuscha-research am 26.02.20 09:22:48

Zitat von katjuscha-research: Und heute werden wieder diverse Orders schlicht nicht ausgeführt, nicht bei Derivaten, sondern bei stinknormalen Aktien. Quote funktioniert zeitweise komplett nicht, so dass man immer limitieren muss und trotzdem Glück haben muss, dass was ausgeführt wird.

Vielleicht können sie ja bei diesem Thema auf eine hoffentlich vorhandene Doku
zugreifen. Falls sie das Problem überhaupt schon selbst bemerkt haben.

Häufig muß man ja die EDV - Ausfälle auch noch melden, damit sie überhaupt
bemerkt werden.

[Systematiker]

Antwort auf Beitrag Nr.: 62.793.443 von Analysto am 26.02.20 12:43:42

Zitat von Analysto:

Zitat von katjuscha-research: Und heute werden wieder diverse Orders schlicht nicht ausgeführt, nicht bei Derivaten, sondern bei stinknormalen Aktien. Quote funktioniert zeitweise komplett nicht, so dass man immer limitieren muss und trotzdem Glück haben muss, dass was ausgeführt wird.

Vielleicht können sie ja bei diesem Thema auf eine hoffentlich vorhandene Doku
zugreifen. Falls sie das Problem überhaupt schon selbst bemerkt haben.

Häufig muß man ja die EDV - Ausfälle auch noch melden, damit sie überhaupt
bemerkt werden.

Bei einer EDV gibt es tausende Funktionen. Alle Fehler/Ausfälle selbst zu bemerken wäre selbst mit einer Hundertschaft an Personal, die dann auch noch real traden müssten bei der Funktionsüberwachung unmöglich.

Es ist nun mal so: Fehler und Probleme muss der Kunde höchstselbst melden. Ist bei SAP, Microsoft, Apple usw. nicht anders. In glücklichen Fällen kann es natürlich sein, dass betriebsintern jemand zuerst etwas auffälliges bemerkt.

[Analysto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 62.793.818 von Systematiker am 26.02.20 13:11:14

Zitat von Systematiker: ...
Bei einer EDV gibt es tausende Funktionen. Alle Fehler/Ausfälle selbst zu bemerken wäre selbst mit einer Hundertschaft an Personal, die dann auch noch real traden müssten bei der Funktionsüberwachung unmöglich.

Es ist nun mal so: Fehler und Probleme muss der Kunde höchstselbst melden. Ist bei SAP, Microsoft, Apple usw. nicht anders. In glücklichen Fällen kann es natürlich sein, dass betriebsintern jemand zuerst etwas auffälliges bemerkt.

Prima! Sehr gut auf den Punkt gebracht. Nicht nur, daß Du damit (erneut) vielen
Traderinnen und Tradern mit voller Wucht in den Rücken fällst.
Es ist auch so ein dermaßen Unsinn, daß mir die Zeit zu schade ist, eine Antwort
zu posten.

[ra72]

Hallo Wikifolio,

ich hätte einen Vorschlag für die Wiki-Suche bzw. deren Filterung:

Es wäre sehr schön, wenn man per Schieberegler nach der aktuellen Verteilung des Portfolios suchen könnte, also:
Aktien 0 bis 100%
Fonds 0 bis 100%
Cash 0 bis 100%

Wenn ich z.B. nur nach Wikis suche, die aktuell z.B. >90% in Aktien stecken haben oder z.B. >50% in Cash, ist das im Moment sehr mühsam...

[Analysto]

Geht Soc Gen - Handel morgen wieder?

Seit fast ziemlich genau 13 Uhr geht der Handel mit Soc Gen - Produkten nicht.
Um 13.02 Uhr teilte ich dies mit. Ohne Reaktion bis 13.45 Uhr.

Immerhin nach meiner Erinnerungsmail an den Ausfall und das es nach 30 Minuten
längst schon wieder laufen könnte, schaltete man einen Hinweis und schrieb mir

eine Mail, daß die Fachabteilung informiert wurde. Ja, was hat die den ganzen
Nachmittag gemacht? Einmal ps eingeben, um die laufenden bzw. nichtlaufenden
Prozesse anzuschauen, wird die EDV - Abteilung doch wohl hoffentlich können?

Könnte es möglicherweise wohl so kommen, wie ich in meiner ganz und gar
spekualativen Mail von 20 Uhr nach Wien geschrieben habe?

"Und wie so oft, geht es morgen wieder, weil nächtliche Prozesse zu einem Server - Restart führen.

Könnte man da nicht einfach mal in die Doku gucken und den Restart schon heute manuell ausführen?

Sind wikifolio die Traderinnen und Trader wirklich so egal?"

Ergänzen sollte man natürlich, auch noch Anlegerinnen und Anleger.

[Analysto]

SocGen - Handel geht aktuell nicht.
Immernoch nicht? Oder schon wieder nicht?

[Analysto]

Auffällig ist im übrigen, daß es ohne weiteres möglich ist,
wikifolios mit SocGen - Inhalt in Dachwikifolios aufzunehmen.

Bereits vor ein paar Wochen hatte ich diesbezüglich eine Mail
nach Wien geschrieben, in der ich folgerte, daß es wohl
ein Space - Allocation - Problem sein wird.

So als ob ich ein bißchen spinne, erhielt ich seinerzeit
natürlich keine Antwort.

Heute ein paar Wochen später, haben wir es mit einem
Ausfall von unglaublichen 27 Stunden Länge zu tun ...