Für LV/RV und BU: 80 Prozent der Kunden gehen zum Berater

Bei der Suche nach Versicherungsprodukten ist das Internet die Informationsquelle Nummer 1. Komplexe Produkte wie Lebens-, Renten- oder Berufsunfähigkeitsversicherungen schließen die meisten Menschen jedoch beim Berater ab.
Die meisten Deutschen nutzen im Vorfeld eines Versicherungsabschlusses digitale Informations- und Kommunikationskanäle. Auch die Angebote fragen viele via E-Mail an. Ihren LV-, RV- oder BU-Vertrag schließen die meisten jedoch beim Berater ab.
Das zeigen die aktuellen »Customer Journey Studien« des Marktforschungs- und Beratungsinstituts Heute Und Morgen zu den Versicherungssparten BU, LV/RV und KFZ. Befragt wurden insgesamt 1.100 Versicherungsentscheider zwischen 18 und 65 Jahren, die sich in den vergangenen 12 Monaten aktiv zu diesen Produkten...

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