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Outsourcing-Markt in der EMEA-Region wächst in Q3 durch IT-Outsourcing (ITO) - Seite 2

Der ACV des kombinierten EMEA-Markts (einschließlich as-a-Service und Managed Services) stieg im Vergleich zum Vorjahr um 9 Prozent auf 3,9 Milliarden Euro (3,5 Milliarden Pfund), wenn auch im Vergleich zu einem schwachen dritten Quartal des Vorjahres. Im Vergleich zum zweiten Quartal war der ACV des EMEA-Gesamtmarkts geringfügig rückläufig.

„Der Markt für Managed Services in der EMEA-Region wurde in diesem Quartal von einer robusten Geschäftsaktivität unterstützt, wobei die Anzahl der Verträge im Vergleich zum Vorjahr und zum Vorquartal um mehr als 20 Prozent gestiegen ist“, sagte Steve Hall, Partner und President bei ISG EMEA. „Wie wir aber bereits in anderen Regionen gesehen haben, lagen 85 Prozent der Verträge unter 17 Millionen Euro (15 Millionen Pfund), wobei nur 10 Verträge in der gesamten Region einen Wert von über 34 Millionen Euro (31 Millionen Pfund) hatten.

„Wir stellten auch einen starken Anstieg der Vertragsumstrukturierungen fest, fast 40 Prozent mehr als im letzten Jahr und 85 Prozent mehr als im vorherigen Quartal“, sagte Hall. „Angesichts der Tatsache, dass Unternehmen Kosteneinsparungen vornehmen und inmitten der Pandemie zögern, zu anderen Anbietern zu wechseln oder Verbindungen zu neuen Anbietern zu knüpfen, sind diese Ergebnisse nicht überraschend.“

Performance seit Jahresbeginn

In den ersten neun Monaten des Jahres 2020 wuchs der EMEA-Gesamtmarkt um 2,6 Prozent auf 12,1 Milliarden Euro (11,0 Milliarden Pfund). As-a-Service stieg um 12 Prozent auf 5,2 Milliarden Euro (4,7 Milliarden Pfund), angetrieben durch ein 20-prozentiges Wachstum bei IaaS auf 3,8 Milliarden Euro (3,5 Milliarden Pfund), während SaaS um 5 Prozent auf 1,4 Milliarden Euro (1,3 Milliarden Pfund) zurückging. Bei den Managed Services stieg ITO um 8,5 Prozent auf 5,9 Milliarden Euro (5,3 Milliarden Pfund), während BPO um mehr als 40 Prozent auf 1,0 Milliarden Euro (927 Millionen Pfund) zurückging. Insgesamt gingen Managed Services um 3,6 Prozent auf 6,9 Milliarden Euro (6,3 Milliarden Pfund) zurück.

„Schwache regionale Ergebnisse, insbesondere in Skandinavien, belasteten die Managed Services im bisherigen Jahresverlauf“, stellte Hall fest. „Die beiden größten Märkte der Region – Vereinigtes Königreich und DACH – legten moderat zu. Der As-a-Service-ACV ist in diesem Jahr schneller gewachsen als im letzten Jahr und macht nun einen größeren Anteil des Gesamtmarktes der Region aus.“