Globe Union sichert sich Wettbewerbsvorteile durch Umstellung auf Rimini Street, Verbesserung des ROI der ERP-Wartung und Optimierung von Talentressourcen

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein weltweiter Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen, führender Drittanbieter von Support für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und Salesforce-Partner, gab heute bekannt, dass Globe Union, ein Marktführer im Bereich Küchen- und Badprodukte, Rimini Street ausgewählt hat, um die Herausforderungen in Bezug auf Qualität, Kosten und Talentmangel, die durch den schwindenden Softwaresupport der Hersteller entstehen, effektiv zu lösen.

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Globe Union accelerates key innovation projects, reallocates labor and time, and saves hard costs by choosing Rimini Street's Smart Path. (Photo: Business Wire)

Globe Union setzt sich für das Konzept der End-to-End-Qualitätssicherung ein, angefangen bei der fachgerechten Verarbeitung von Rohstoffen bis hin zu einer für den Verbraucher erlebbaren Verpackung. Mit höchsten Standards als Leitprinzip überprüfte das Unternehmen die steigenden Kosten für die Wartung seiner Oracle EBS-Systeme und ergriff Maßnahmen, die es erforderten, interne Ressourcen und Berater hinzuzuziehen, um die kundenspezifische Produktion, das Lieferkettenmanagement, die Prognosen, die Budgetierung und andere wichtige Anwendungen am Laufen zu halten – während es gleichzeitig weiterhin die exorbitanten Anbietergebühren für dieselbe Dienstleistung bezahlte.

Globe Union entschied sich für Rimini Street aufgrund der Empfehlungen von Kollegen und des guten Rufs des Unternehmens, das einen unvergleichlichen, umfassenden Service bietet. Durch den Wechsel zu Rimini Street für den Support der Oracle EBS-Software hat das Unternehmen von folgenden Vorteilen profitiert:

• Ein persönlich bekannter, zugewiesener Primary Support Engineer (PSE) mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung;
• Zuverlässiger, zeitnaher Support und zügige Ticketlösung in der lokalen Zeitzone mit garantierter 10-minütiger Reaktionszeit für dringende Fälle;
• Garantierter Support für die bestehende Oracle EBS-Software für mindestens 15 Jahre;
• Verringerung des unternehmensinternen Zeit- und Arbeitsaufwands der IT-Abteilung für die Wartung der Software; und
• Umwidmung der eingesparten Mittel für neue Projekte, einschließlich eines groß angelegten Projekts zur Verlagerung der Produktionsstätte und der Entwicklung von Systemen für die Gewinn- und Verlustrechnung und das Werksmanagement.

„Mit Rimini Street muss ich mich nicht mehr um die Verwaltung unseres ausgereiften Oracle EBS-Systems kümmern. Mein Team und ich können uns jetzt auf Projekte konzentrieren, die uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffen“, sagt Morgan Chang, IT-Direktor bei Globe Union. „Ich empfehle allen Unternehmen dringend, die langfristigen Betriebskosten ihrer Technologieinvestitionen so bald wie möglich zu bewerten und Wege zu finden, den ROI zu maximieren, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.“