Glaubwürdigkeit und Wettbewerbsvorteile

Daniel Graf verrät, warum Qualitätssiegel für Unternehmer unverzichtbar sind (FOTO)

Berlin (ots) - Daniel Graf ist anerkannter Experte für Qualitätsmanagement und
Prozessoptimierung bei der IfDQ Audit GmbH. Als dieser hat er es sich zur
Aufgabe gemacht, Unternehmen bei der Umsetzung von Qualitätssiegeln wie den DIN-
und ISO-Normen zu unterstützen, sodass diese das Vertrauen und die Wertschätzung
ihrer Kunden und Geschäftspartner gewinnen. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen
mit offiziellen Zertifizierungen Kompetenz und Qualität ausstrahlen und so ihr
Business voranbringen.

Viele Unternehmer und Selbstständige sind echte Spezialisten auf ihrem Gebiet
und haben ihren Kunden eine hohe Sachkenntnis zu bieten. Allerdings fällt es
ihnen im allgegenwärtigen Wettbewerb oft schwer, sich von der Konkurrenz
abzuheben und als der Experte wahrgenommen zu werden, der sie sind. Gerade im
Online-Geschäft reagieren viele Kunden und Auftraggeber zunächst skeptisch und
legen immer mehr Wert auf unabhängige Bewertungen oder Kundenrezensionen, bevor
sie ein Angebot überhaupt in Betracht ziehen. "Im Grunde geht es hier um
fehlendes Vertrauen", erklärt Unternehmensberater Daniel Graf von der IfDQ Audit
GmbH. "In umkämpften Märkten wollen die Kunden unbedingt sichergehen, sich für
den besten Anbieter der Branche zu entscheiden - wer hier keine Referenzen oder
Qualitätssiegel vorweisen kann, hat als Unternehmer heute schnell das
Nachsehen."

Daniel Graf ist langjähriger Qualitätsmanagement-Berater sowie Lead Auditor und
hat schon viele nationale und internationale Unternehmen auf ihrem Weg zur DIN-
oder ISO-Zertifizierung beraten. Daher weiß er genau, welche Vorteile
Unternehmer und Selbstständige von einer offiziellen Zertifizierung erwarten
können. "Qualitätssiegel und ISO-Normen sind kein reiner Selbstzweck. Vielmehr
geht es darum, die Expertise, Kompetenz und Qualität des eigenen Angebots
herauszustellen und sich so entscheidend von den Wettbewerbern abzuheben",
erklärt der Experte für Zertifizierungsverfahren. "Hier sind seriöse
Zertifizierungen einfachen Werbeversprechen oder den klassischen
Kundenrezensionen klar überlegen. Prüfungen durch den TÜV genießen bei den
Verbrauchern ein hohes Maß an Vertrauen und sind ein echtes Aushängeschild für
jedes Unternehmen." Daniel Graf ist selbst Mitglied im Deutschen Institut für
Normung (DIN) und unterstützt besonders kleine und mittelständische Unternehmen
dabei, sich optimal auf die Anforderungen der offiziellen Prüfungsverfahren
vorzubereiten und sich mit Zertifikaten als ausgewiesener Experte am Markt zu
positionieren. Warum solche Qualitätssiegel heute unverzichtbar sind, hat er im
Folgenden verraten.

1. Sales Gespräche werden mit Zertifikaten deutlich einfacher

Kunden und Geschäftspartner treffen ihre Kaufentscheidungen grundsätzlich auf