Deutsche Unternehmen skalieren agentenbasierte Arbeitsabläufe mit Salesforce

Unternehmen in Deutschland bereiten ihre Salesforce-Umgebungen auf einen breiteren, funktionsübergreifenden Einsatz von KI vor. Dies geht aus einem neuen Forschungsbericht hervor, der heute von der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), einem weltweit tätigen, auf KI spezialisierten Technologie- und Beratungsunternehmen, veröffentlicht wurde.

Der 2026 ISG Provider Lens Salesforce Ecosystem Partners-Bericht für Deutschland kommt zu dem Ergebnis, dass Unternehmen die Art und Weise, wie sie Salesforce nutzen, neu gestalten, indem sie die Plattform zu einer operativen Ebene für generative KI und agentenbasierte Arbeit machen und ihre Salesforce-Umgebungen auf eine umfassendere, funktionsübergreifende KI-Nutzung vorbereiten. Während Salesforce seine Plattform neu auf agentische Arbeitsweisen ausrichtet, legen Unternehmen in Deutschland zunehmend Wert auf Koordination, Interoperabilität und von Grund auf integrierte Vertrauensmechanismen. Diese Aspekte sind in regulierten Branchen, in denen Compliance-, Standort- und Prüfungsanforderungen die Einführungsentscheidungen bestimmen, von noch größerer Dringlichkeit.

„Deutsche Unternehmen schrauben ihre KI-Ambitionen nicht zurück, gehen jedoch bei der Skalierung ihrer Implementierungen deutlich bedachter vor“, so Sven Geissler, Partner bei ISG. „Da sich Salesforce zu einer Koordinationsschicht für agentes Arbeiten entwickelt, suchen Käufer nach Partnern, die Systeme integrieren, gesetzliche Anforderungen erfüllen und ihnen das Vertrauen geben, den Einsatz von KI auszuweiten.“

Unternehmen in Deutschland wünschen sich zunehmend, dass agentenbasierte Arbeitsabläufe sich über Vertrieb, Service, IT und den operativen Betrieb erstrecken, anstatt auf eine einzelne Cloud oder einen Anwendungsfall beschränkt zu bleiben. Dies führt zu einer steigenden Nachfrage nach Anbietern, die Prozessgestaltung, plattformübergreifende Integration und Änderungsmanagement miteinander verbinden können, während sich Unternehmen auf eine breitere Einführung vorbereiten.

Um diese Ziele zu erreichen, müssen viele Unternehmen die Lücken zwischen ihren KI-Zielen und der Konnektivität im Unternehmen schließen. Unternehmen setzen zwar immer mehr Agenten ein, doch viele davon arbeiten nach wie vor in umfangreichen Anwendungslandschaften mit geringer Integrationsdichte und isolierten Umgebungen. Infolgedessen investieren Unternehmen verstärkt in API-gesteuerte Architekturen, gemeinsame Kontext-Ebenen sowie explizite Kontrollmechanismen für Berechtigungen, Nachvollziehbarkeit und menschliche Aufsicht.

 

Zusätzliche Unternehmensinformationen zur Information Services Group Aktie

Die Information Services Group Aktie wird zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Nachricht mit einem Plus von +2,33 % und einem Kurs von 3,52 auf Tradegate (11. Mai 2026, 22:25 Uhr) gehandelt.

Auf 7 Tage gesehen hat sich der Kurs der Information Services Group Aktie um -2,73 % verändert. Der Verlust auf 30 Tage beträgt -2,20 %.

Die Marktkapitalisierung von Information Services Group bezifferte sich zuletzt auf 170,31 Mio..

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