Experian geht Partnerschaft mit ServiceNow ein, um vertrauenswürdige Entscheidungsfindung auf agentenbasierte KI auszuweiten

Experian, das globale Daten- und Technologieunternehmen, und ServiceNow (NYSE: NOW), der KI-Kontrollturm für die Neugestaltung von Unternehmen, geben heute eine neue globale, mehrjährige Partnerschaft bekannt, die die Leistungsfähigkeit autonomer KI-Agenten plattformübergreifend nutzt und Unternehmen dabei unterstützt, schnellere und intelligentere Entscheidungen in großem Maßstab zu treffen.

Durch diese Partnerschaft erhalten autonome KI-Agenten die Fähigkeit, schneller und konsistenter zu agieren, beginnend mit Anwendungsfällen wie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, dem Risikomanagement bei Drittanbietern und der Governance des Modelllebenszyklus.

Eine große Herausforderung für globale Unternehmen, die agentenbasierte KI einführen, ist die Skalierung, da die Bereitstellung oft durch einen Mangel an vertrauenswürdigen Daten eingeschränkt wird. Tatsächlich zeigen Branchenstudien, dass Datenbeschränkungen für acht von zehn Unternehmen das größte Hindernis darstellen. Durch die direkte Einbindung vertrauenswürdiger Informationen in Unternehmensworkflows ermöglicht diese Partnerschaft, dass agentische KI weit über Pilotprojekte hinaus skaliert werden kann.

Da die Experian Ascend Platform nativ mit der ServiceNow AI Platform verbunden ist, können KI-Agenten direkt innerhalb bestehender Workflows nahtlos auf die vertrauenswürdigen Erkenntnisse und Entscheidungsfunktionen von Experian zugreifen, was Kunden die einzigartige Möglichkeit bietet, Informationen in großem Maßstab zu automatisieren.

Keith Little, President – Experian Software Solutions, sagte:
„Wir betrachten agentenbasierte KI als grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie intelligente Dienste bereitgestellt werden, und diese Partnerschaft vereint komplementäre Stärken und eine gemeinsame Vision, um sie auf die richtige Weise aufzubauen.

„Durch die direkte Einbindung unserer Informations- und Entscheidungsfähigkeiten in Ascend in den Workflow von ServiceNow können Unternehmen mit Zuversicht in großem Maßstab agieren und gleichzeitig die Wirkung unserer Fähigkeiten auf neue Branchen und Unternehmens-Workflows ausweiten. Diese Partnerschaft festigt die Position von Experian als weltweit führender Anbieter von KI-Innovationen und bietet Unternehmen die Grundlage, um agentenbasierte Dienste sicher einzusetzen.“

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