Experian lanciert Agent Operating System und bringt damit zuverlässige agentische KI in den Finanzdienstleistungssektor

Experian kündigt heute die Lancierung des Agent Operating System an, einer zuverlässigen agentischen KI-Schicht in der Experian Ascend Platform, die bei der Money20/20 Europe vorgestellt wird.

Das Experian Agent Operating System soll Finanzdienstleistungsorganisationen helfen, das Experimentieren mit KI erfolgreich hinter sich zu lassen und agentische KI sicher zu skalieren, um Entscheidungsfindung, Kundenerfahrungen und den täglichen Betrieb zu transformieren. Es ermöglicht KI-Agenten von Experian, Kunden und Partnern über eine gemeinsame Vertrauens-, Semantik-und Orchestrierungsschicht, die durch klare Kontrollen, Prüfbarkeit und menschliche Aufsicht unterstützt wird, zusammenzuarbeiten.

Die Lancierung kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Finanzdienstleistungsunternehmen die Investitionen in KI forcieren, aber weiterhin auf starke Hindernisse stoßen, die die Skalierung der Einführung bremsen. Eine neue Studie von Experian* zeigt, dass fast die Hälfte der weltweiten Unternehmen (48 %) sagt, dass die Integration von Daten in KI-Arbeitsabläufe weiterhin schwierig sei, während ein Drittel schlechten Datenverlauf anführt und ein weiteres Drittel sagt, dass Daten in einzelnen Teams und Systemen isoliert vorlägen.

Gleichzeitig zeigen sich die Verbraucher zunehmend offen dafür, KI für sie tätig werden zu lassen. 55 %** sind bereit, KI-Tools für Online-Käufe oder -Buchungen einzusetzen, bei den 25- bis 39-Jährigen sind es sogar 70 %.

Vijay Mehta, General Manager AI, Experian Software Solutions, sagte: „Agentische KI wird die Finanzdienstleistungen umgestalten und verändern, wie Entscheidungen getroffen und Kunden bedient werden und wie Organisationen großflächig operieren. Hier geht es nicht mehr darum, zu experimentieren. Gewinnen werden diejenigen, die KI auf der Grundlage hochwertiger Daten, starker Governance und transparenter Entscheidungen in verlässliche betriebliche Realität verwandeln.“

„Das Experian Agent Operating System wurde genau dafür entwickelt. Es vereint unsere einzigartigen Daten, fortschrittlichen Analysen, Entscheidungsexpertise und integrierte Governance in der Ascend Platform, damit Organisationen KI sicher bereitstellen können. Dadurch werden Kunden schließlich in die Lage versetzt, wichtige Vergabeabläufe wie Betrugsüberwachung oder Kreditbewilligung in Echtzeit zu automatisieren, anstatt die heutzutage weitgehend eingesetzten fragmentierten manuellen Verfahren zu nutzen.“

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