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Zitat von user78: Echt ich wohne 45 km von München und erhalte die Ware am gleichen Tag. So kommt es mir vor.
Deren LogistikLager ist doch "Osten". Unternehmenssitz München
Willst du billig rein
Hier läuft es definitiv nicht, und deswegen hat Alexa in der Facebook-Community eine Menge zu tun:
"Liebe Dagmar, aufgrund von sehr hohem Bestellaufkommen kommt es derzeit leider zu Verzögerungen beim Versand. Wir bitten um dein Verständnis, daas wir zum jetzigen Zeitpunkt keinen verbindlichen Liefertermin nennen können. Viele Grüße, Alexa von zooplus!
Liebe Jessica, wir bedauern es sehr, dass es im Moment zu den Verzögerungen kommt. Bitte sende uns die betroffene Bestellnummer in einer privaten Nachricht zu. Gerne überpürfe ich den Status deiner Lieferung. Viele Grüße, Alexa von zooplus!
Liebe Martina, wir bedauern die Verzögerung beim Versand deiner Bestellung sehr. Könntest du uns bitte die betroffene Bestellnummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen? Vielen Dank, Alexa von zooplus"
usw. usf.
Anfang August machte man noch den erfolgreichen Sommerschlussverkauf verantwortlich. Wir haben nun Oktober:
"Liebe Tina, Wir bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung sehr. Aufgrund unseres erfolgreichen Sommerschlussverkaufs kam es leider zu einem Rückstand in unserem Logistikzentrum. Ich hoffe, deine Bestellung ist mittlerweile bei dir eingegangen. Viele Grüße, Alexa von zooplus!"
Und nein, bei Trustpilot schreibe ich nicht. Das sind aber auch keine Gedanken, für die man besonders früh aufgestanden sein muss. Ein Wettbewerbsvorteil gegenüber Amazon sind die Lieferzeiten derzeit jedenfalls nicht. Ich kaufe seit 2002 mein Tierfutter ausschließlich bei Zooplus und bestelle entsprechend oft. Solche Lieferzeiten sind mir völlig fremd.