BlueChip0113 schrieb 03.05.24, 18:39
Hier kann man unterschiedlicher Ansicht sein. Der Schuldenabbau wird sicherlich Priorität haben, aber er muss auch erfolgreich durchgeführt werden können.Die Frage ist: Wer trägt letztendlich die Lasten?
Der Trend geht eher zum Online - Handel - zum Glück hat das Douglas seinerzeit ( noch unter der Führung von H. Kreke), wenn auch spät, erkannt. Ich persönlich als Kunde mag Filialen und Ansprechpartner, aber ist das heutzutage noch gewinnbringend und aus Unternehmersicht zielführend? Es stellt sich in der Tat die Frage, ob das Konzept, derart viele Filialen nebst Online - Handel zu unterhalten, noch erfolgversprechend ist. Ich vergleiche das ein wenig mit dem "Kaufhaussterben". Meine Prognose: Es wird nur noch an sehr ausgesuchten Standorten Douglas - Filialen geben - aus Kostengründen und andererseits zum Erhalt der Marke!
Wie ich hier schon ausgeführt habe, es kommt auf den Service und die Preise an. Douglas hatte sich in der Vergangenheit ein diesbezüglich ein "Alleinstellungsmerkmal" insofern erobert, als das Personal gut und regelmäßig geschult wurde und die Kunden fachlich vor Ort gut beraten wurden. Deswegen sind die Leute "zu Douglas gegangen". - Ist natürlich auch eine Frage des Anspruchs....
Inzwischen bin ich mir da nicht mehr so sicher....- wenn ich mein eigenes Shopping - Verhalten reflektiere, dann kann ich nur feststellen, dass ich von Filialbesuchen eher enttäuscht war ( zu wenig Service, zu wenig Fachkenntnis - trifft bestimmt nicht auf jede "Verkaufskraft" zu - Entschuldigung, aber es ist ein Trend, der sich anscheinend fortsetzt, weil im Handel generell anscheinend eine "Null - Bock - Mentalität" einzukehren scheint.)
Ich habe daher gleich online bestellt, zumal dies preislich oft günstiger ist.
Jetzt könnte man sagen, dass sich der Umsatz ja nur verlagere, aber das ist eine "Milchmädchenrechnung", weil der Betrieb von Filialen kostenintensiv ist und sich nur über ein "Alleinstellungsmerkmal" lohnen kann - die Zeit scheint aber vorbei zu sein.
Insofern bin ich hinsichtlich der "zweigleisigen Strategie" eher skeptisch ( diese hat vor 15 Jahren noch gut funktioniert).
Es grüßt
BC
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