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Weser-Kurier: Über die Sparkasse Bremen schreibt Florian

Schwiegershausen:

Bremen (ots) - Sofa und Esstisch statt der bisherigen

Schreibtisch-Büro-Atmosphäre - das ist das Konzept der Sparkasse

Bremen für ihre neuen Stadtteilfilialen. Sie sollen Treffpunkt für

alle werden, wo Vereine auch Kurse anbieten können. Oder der

Malermeister von nebenan mal seine neuen Tapetenmuster und Farben

ausstellt. In dieser Atmosphäre soll dann auch die Beratung der

Kunden für Finanzprodukte stattfinden. Die fällt dafür in den

Zweigstellen weg. Statt des Knisterns der Geldscheine ist dann

womöglich das Knacken des Kaminfeuers aus dem Flachbildfernseher zu

hören. Mit der Mischung aus Filiale und Stadtteiltreff will die

Sparkasse wieder mehr Kontakt zum Kunden gewinnen. Denn den hat sie

in den vergangenen Jahren verloren, indem sie die Kunden dazu erzogen

hatte, alles selbstständig am Automaten oder von zu Hause aus zu

erledigen. Dadurch fielen Schaltergespräche weg, bei denen

Mitarbeiter die Kunden schnell auf neue Produkte aufmerksam machen

konnten. Die Mitarbeiter sollen vor Ort nun über die Einrichtung und

Gestaltung der Sofa-Filialen mitentscheiden - aber bitte

geschmackvoll. Und kein Gelsenkirchener Barock!

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