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Facebook hat größere Probleme als bloß Fake News
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In den letzten etwa sechs Monaten hat das Thema Fake News die richtigen Schlagzeilen immer wieder dominiert. Und mitten drin in der Kontroverse befand sich Facebook (WKN:A1JWVX), da dieses Netzwerk das größte soziale Netzwerk der Welt ist. Viele geben an, dass sie zumindest einen Teil ihrer Nachrichten über Facebook erhalten. Sevsh von zehn Erwachsenen erhalten News über Soziale Netzwerke, 44 % gaben dabei an, sie speziell über Facebook zu bekommen.
Als Facebook im Jahr 2013 ein komplett neues Website-Design vorgelegt hat, sagte CEO Mark Zuckerberg: „Wir wollen für jeden Menschen auf der Welt die beste, personalisierte Zeitung sein.“ Und obschon ein großer Teil Facebook als Nachrichtenquelle nutzt, nehmen die meisten die Plattform zu diesem Zweck nicht genügend ernst. Eine jüngste Studie von Ipsos, die für Buzzfeed angefertigt wurde, zeigt, dass lediglich 20 % aller Nutzer die Überschriften ernst nehmen, die sie bei Facebook sehen.
Wenn es also Facebooks Anspruch ist, als „die beste personalisierte Zeitung“ wahrgenommen zu werden, hinken sie diesem gewaltig hinterher.
Facebook verpasst die Chance zu größerer Interaktion
Gut, Facebook kann sich nicht gerade über fehlende Nutzerzahlen beschweren. Management sagt, dass die Nutzer durchschnittlich 50 Minuten mit Facebook verbringen. Dazu gehören auch Messenger und Instagram. Aber die meisten von ihnen besuchen Facebook nicht, um an Nachrichten zu kommen. Lediglich 25 % der Nutzer öffnen App oder Website, um sich über aktuelles Geschehen zu informieren, wie eine Umfrage von Pew zeigte. Das korrespondiert auch mit den Ergebnissen von Ipsos, die ja besagten, dass nur 20 % sich an Überschriften erinnern konnten.
Die Umfrageergebnisse belegen, dass Facebook nicht als ernstzunehmende News-Plattform wahrgenommen wird. Man hinkt also hinter TV und andere News-Seiten bzw. Apps her. Wenn man dann noch bedenkt, dass die Umfrage von Pew vor der Fake-News-Kontroverse gemacht wurde, sieht es nicht so aus, als wäre diese die einzige Sache, mit der der Gigant in der öffentlichen Wahrnehmung zu kämpfen hat.
Die „Trending“-Spalte, der Algorithmus, der entscheidet, was ganz oben angezeigt wird, sowie der Anspruch, dass man News mit Updates von Bekannten vermischen will, ergibt einen insgesamt sehr wirren Mischmasch, den man gut durchscrollen kann, ohne irgendetwas davon richtig wahrzunehmen.
Das heißt, dass Nutzer ihre Infos von woanders bekommen. Das bedeutet auch, dass Facebook damit jede Menge Traffic entgeht. 39 % aller Facebook-News-Nutzer lassen sich auch über TV informieren, 33 % gehen lieber zuerst auf arrivierte News-Websites. Wenn Facebook in der Lage wäre, relevantere Neuigkeiten den Nutzern anzuzeigen, könnte sich das positiv auf den Traffic auswirken.
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