CFD-Trading mit ETX Capital

„Es ist wichtig, stets auf Marktereignisse reagieren zu können“

2015 war bislang ein sehr interessantes Geschäftsjahr für ETX Capital. Seit dem Jahr 2010 ist das Unternehmen nun bereits auf dem deutschen CFD-Markt aktiv – in eben diesem Jahr startete ETX Deutschland mit einer deutschsprachigen Version der Webseite und der Trading-Plattform. Der jüngst erfolgte Kauf der Kundenliste von Alpari (UK) hat ETX Capital nunmehr die Chance verschafft, den Kundenstamm in Deutschland deutlich zu erweitern. Andrew Edwards, CEO von ETX Capital, spricht im Interview auf wallstreet:online über den Kauf sowie über die derzeitige Produktpalette und das Serviceangebot von ETX Capital.

Was die Leser und vor allem die ehemaligen Kunden von Alpari (UK) sicher sehr interessiert ist, wann die Alpari (UK) Kunden mit der Auszahlung ihrer Gelder rechnen können. Können Sie dazu schon etwas sagen?

Diesbezüglich haben wir gute Nachrichten. Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass die Kundengelder der ehemaligen Alpari (UK) Kunden durch den britischen Finanzdienstleistungskompensationsfonds (englisch: „Financial Services Compensation Scheme“) Ende der vergangenen Woche freigegeben wurden. Wir haben unsere Kunden bereits darüber in Kenntnis gesetzt.
 
Der ausstehende Betrag wurde nun auf die ETX Capital Kundenkonten transferiert und steht den ehemaligen Alpari (UK) Kunden wieder zur Verfügung. Um den Kunden die Wartezeit etwas zu verkürzen, hatten wir ihnen zuvor einen Kredit in Höhe von 30% ihrer zu erwartenden Gelder angeboten. Dies ermöglichte ihnen bereits mit dem Handeln zu beginnen, ohne eine separate Einzahlung zu tätigen. Denjenigen Kunden, die dieses Angebot wahrgenommen haben, wird der nun überwiesene Realbetrag automatisch mit ihrer Kreditsumme verrechnet werden.
 
Um die Freigabe der Kundengelder angemessen zu feiern, bieten wir unseren ehemaligen Alpari (UK) Kunden eine spezielle 100%-Rabattaktion auf die Spreads ihrer ersten zehn abgeschlossenen Trades an. Und nicht nur das: Sie werden darüber hinaus einen Rabatt in Höhe von 5% auf die Spreads all ihrer anschließend abgeschlossenen Trades erhalten – und zwar vor dem 14. Juni 2015. 

Wie haben Sie die deutschen Ex-Kunden von Alpari bisher unterstützt?

Andrew Edwards: Das Internetportal, welches von den Konkursverwaltern eingerichtet wurde und das dazu dient, die einst bei Alpari eingezahlten Kundengelder zurückzufordern, ist derzeit lediglich in englischer Sprache verfügbar. Wir dagegen bieten unseren Kundenservice in einer Vielzahl verschiedener Sprachen an – inklusive Deutsch – und wir konnten somit vielen Leuten dabei helfen, diesen potenziell verwirrenden Prozess erfolgreich abzuschließen. Uns war dabei auch bewusst, dass es für viele Kunden ein großer Anlass zur Sorge war, dass die Konkursverwalter keinerlei Kontaktadresse zur Verfügung gestellt haben, um die ehemaligen Kunden von Alpari auf dem Laufenden zu halten. Um dieses Problem zu lösen, haben wir all jenen Ex-Kunden von Alpari, welche sich dazu entschlossen haben, zukünftig ihre Handelsgeschäfte bei uns zu betreiben, persönliche Kundenbetreuer zugeteilt. Wir freuen uns sehr darüber, dass sich eine signifikante Anzahl deutscher Ex-Kunden von Alpari dafür entschieden hat, in Zukunft mit uns zu handeln.

Welche Vorteile bietet ETX Capital für seine deutschen Trader?

Edwards: Obwohl das Trading heutzutage internationaler als jemals zuvor abläuft, glauben wir bei ETX Capital, dass unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Handelsgeschäfte in ihrer bevorzugten Sprache abzuwickeln, auch heute noch sehr zu schätzen wissen. Dies ist auch der Grund, weshalb wir unseren deutschen Kunden den Zugang zu einer deutschen Webseite bereitstellen, mit deutschen Versionen all unserer Plattformen und einem Kundenservice-Team mit deutschsprachigen Mitarbeitern.

Gibt es aktuell besondere Angebote für neue Kunden?

Edwards: ETX Capital schätzt all seine neuen Kunden sehr – aber wir wissen ganz genau, dass es nicht ausreicht, so etwas einfach nur zu sagen, sondern wollten einen Weg finden, um es auch zu zeigen. Deshalb bieten wir unseren neuen Tradern momentan ein großzügiges Willkommens-Angebot an, indem wir auf alle Ersteinzahlungen einen Bonus von bis zu 60% gewähren (max. Bonus 6000,– Euro. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Sie bieten Ihren Kunden verschiedenen Plattformen an. Welche sind das genau?

Edwards: ETX Capital bietet deutschen Tradern die Gelegenheit, ihren Trading-Horizont zu erweitern, und zwar mit vier völlig verschiedenen Plattformen, von denen jede einzelne über einzigartige Vorteile sowie verschiedene Trading-Formate verfügt. Neben dem Klassiker ETX MT4 bieten wir die Plattform ETX Binary an, die den Handel mit Binären Optionen ermöglicht. Darüber hinaus stellen wir mit den Plattformen ETX Trader und ETX TraderPro jeweils Tausende verschiedener Differenzkontrakte (CFDs) für unsere Trader bereit.

Wie sieht es mit dem mobilen Handeln aus?

Edwards: Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, stets auf Marktereignisse reagieren zu können. Aus diesem Grund haben wir Apps für mobile Endgeräte entwickelt, sowohl für iPhone, iPad als auch für Android. So können unsere Kunden bequem von unterwegs handeln.

Gibt es Innovationen oder neue Projekte bei ETX Capital, von denen Sie berichten können?

Edwards: Neukunden von ETX Capital können jetzt von zwei neuen Zahlungsmethoden profitieren: Sofort und GiroPay. Diese beiden Zahlungsmethoden wurden eingeführt, um die Einzahlungen und Abbuchungen von Guthaben einfacher zu gestalten. Diese Zahlungssysteme sind für Bestandskunden von ETX Capital bislang noch nicht verfügbar, wir sind jedoch bemüht, dies auch für unsere aktuellen Kunden verfügbar zu machen. Wir bitten um ein wenig Geduld.

Aus- und Weiterbildung ist für Trader enorm wichtig. Finden Trader bei ETX Capital ein entsprechendes Schulungsangebot?

Edwards: Definitiv. ETX Capital bietet Webinare für all jene, die ihre Trading-Fertigkeiten verbessern und ihr Wissen erweitern möchten, oder die ganz einfach weitere Informationen zu einer bestimmten Fragestellung in Erfahrung bringen wollen. Unsere deutschsprachigen Webinare werden von deutschen Marktexperten gehalten. Deutsche Kunden sind aber auch herzlich eingeladen, an den englischsprachigen Kursen teilzunehmen. All unsere Webinare sind für unsere Kunden kostenlos. Wir planen ebenfalls ein Live-Seminar, bei dem Kunden die Gelegenheit haben, live dabei zu sein und sich mit dem Seminarleiter auszutauschen und Fragen zu stellen.

Wo kann ich mich über Ihr Angebot informieren?

Edwards: Weitere Informationen zu ETX Capital finden Sie auf unserer Webseite: www.etxcapital.de. Alternativ dazu können Sie ETX Capital über eine gebührenfreie Telefonnummer kontaktieren: 0800 589 2619 – oder Sie können ganz einfach eine E-Mail schreiben, und zwar an die folgende Adresse: [e-mail].