Versicherungsberatung: Wer macht was? Der macht das!

Nach Angaben des Versicherungsverbandes GDV wird fast jeder zweite neue Versicherungsvertrag von einem Einfirmenvertreter vermittelt. Auf Mehrfirmenvertreter entfällt rund ein Drittel aller Neuverträge.

Nach Angaben des Versicherungsverbandes GDV wird fast jeder zweite neue Versicherungsvertrag von einem Einfirmenvertreter vermittelt. Auf Mehrfirmenvertreter entfällt rund ein Drittel aller Neuverträge. Abgeschlagen rangieren Banken und Sparkassen, die über alle Versicherungssparten hinweg nur rund 10 Prozent des Neugeschäfts beisteuern. Auch Makler und Vertriebsorganisationen setzen bei ihrer Arbeit vor allem auf das Neugeschäft.

Worin unterscheiden sich die einzelnen Vertriebswege? Darin: Der Einfirmenvertreter ist vertraglich an einen einzigen Versicherer gebunden. Dem Kunden steht deshalb nur ein begrenztes Angebot zur Verfügung, das einen sehr kleinen Teil des gesamten Marktes abdeckt. Der Mehrfirmenvertreter (= Mehrfachagent) arbeitet mit mehreren Versicherungsunternehmen zusammen. Von keinem ist er wirtschaftlich abhängig. Vorteil für seinen Kunden: Ein – wenn auch begrenzter – Konkurrenzvergleich ist möglich. Ein Versicherungsmakler kann, zumindest theoretisch, auf sämtliche Versicherungsangebote im Markt zugreifen. Vertraglich ist er ausschließlich seinem Kunden verpflichtet und nicht einer oder mehreren Versicherungsgesellschaften.

Vertriebsfirmen sind in der Regel straff und hierarchisch strukturierte Verkaufsorganisationen, die von Verbraucherschützern oft wegen mangelnder Beratungsqualität und dem der Arbeit übergeordneten Provisionsinteresse kritisiert werden. Allen Vertriebswegen ist gemein, dass Kunden beim Vertragsabschluss mit teils sehr hohen Provisionen belastet werden, die insbesondere bei Altersvorsorge-Produkten wie Kapital- und privaten Renten-Policen erheblich die Rentabilität schmälern.