TELUS International (Cda) Bilanz & GuV

Profil

TELUS International (Cda) Inc. entwirft, entwickelt und liefert digitale Lösungen für die Kundenerfahrung (CX) in Europa, Nordamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum und Mittelamerika. Das Unternehmen bietet digitale Erlebnislösungen wie KI und Bots, Omnichannel-CX, Enterprise-Mobility-Lösungen, Cloud-Contact-Center, Big-Data-Analysen, Plattformtransformation und UX/UI-Design sowie Customer-Experience-Lösungen, einschließlich Arbeit an jedem Ort und von zu Hause aus, Contact-Center-Outsourcing, technischer Support, Umsatzsteigerung und Kundenbindung, Gesundheitswesen/Patientenerfahrung und Inkasso. Es bietet auch IT-Lifecycle-Services, die Cloud-Plattform-Lösungen, Managed IT-Services, Anwendungsentwicklung und -management, Qualitätssicherung und Testen, Systembetrieb, IT-Servicedesk, Internet der Dinge, technische Lösungen und Unternehmensplattform-Services umfassen; Beratungsdienste bestehen aus digitaler Strategie, CX-Prozessberatung, Daten- und Kundenanalyse, Personalmanagement, Learning Excellence-Lösungen und Geschäfts- und Prozesstransformation; Back-Office- und Automatisierungslösungen, wie z. B. robotergestützte Prozessautomatisierung, Talentakquise, Finanz- und Rechnungswesen und Lieferkettenmanagement; und Vertrauens-, Sicherheits- und Schutzdienste, einschließlich Content-Moderation und Social-Media-Community-Management sowie Betrugsprävention und -erkennung. Darüber hinaus bietet das Unternehmen KI-Datenlösungen an, die Datenerfassung und -erstellung, Datenkommentierung, Datenvalidierung und -relevanz sowie sprachliche Kommentierung für Video-, Audio-, Text-, Bild- und geografische Daten sowie 3D-Sensorfusion umfassen. Das Unternehmen beliefert die Branchen Technologie und Spiele, Kommunikation und Medien, E-Commerce, Finanzdienstleistungen und Finanztechnologie, Gesundheitswesen, Reisen und Gastgewerbe sowie die Automobilindustrie. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Vancouver, Kanada. TELUS International (Cda) Inc. ist eine Tochtergesellschaft von TELUS Communications Inc.

Kennzahlen und Daten von