Julian Kissel von der Aliru GmbH

Mehr Sales und entlasteter Vertrieb dank automatischer Angebotserstellung (FOTO) - Seite 2

Wie erfolgreich der Ansatz der Aliru GmbH ist, verdeutlichen zahlreiche
Erfolgsgeschichten zufriedener Kunden. So auch das Beispiel eines Kunden aus der
Energieversorgungsbranche, der vor einer großen Herausforderung stand: Der
Konzern hatte enorme Schwierigkeiten bei der Erstellung von Verträgen für
Solaranlagen, die sich als extrem komplex und sehr ineffizient erwies. Um einen
Vertrag zu erstellen, waren zahlreiche Informationen notwendig - darunter der
Standort, die Hausart, die Dachneigung und die Ziegelart. Die manuelle
Erstellung der Angebote kostete die Verkäufer regelmäßig viel Zeit und Energie.
Das Ziel war klar: Die Angebotserstellung musste voll automatisiert werden, um
den Verkäufern die Möglichkeit zu geben, sich wieder auf das Wesentliche zu
konzentrieren - nämlich die Kundeninteraktion und den Verkaufsprozess.

Die Vorgehensweise der Aliru GmbH

Um das zu erreichen, entwickelte die Aliru GmbH eine Lösung, die es
Interessenten ermöglicht, auf der Webseite des Energieversorgers eigenständig
ihre Daten einzugeben. Diese Daten werden anschließend nahtlos an Dynamics 365
Sales übertragen, wo automatisch ein erstes Angebot kalkuliert und ein
individuelles Angebot erstellt wird. Das Besondere dabei ist, dass die
Kundeninformationen automatisch ergänzt werden - so zum Beispiel durch
Satellitenbilder. Innerhalb weniger Minuten erhalten die Kunden ein hochgradig
personalisiertes Angebot per E-Mail. Auch der Verkäufer erhält eine
Benachrichtigung, um den Kunden kontaktieren oder einen Termin vereinbaren zu
können. Die Terminbuchung wird dabei automatisch mit Dynamics 365 Sales
synchronisiert. Benötigt der Kunde im Nachhinein eine Anpassung, kann der
Verkäufer die Daten problemlos anpassen und ein neues Angebot versenden.

"Das Beste aber ist, dass Kunden durch die Integration von Adobe Sign mühelos
eine digitale Unterschrift setzen können", erklärt Julian Kissel. "Im System
werden dadurch automatisch Folgeprozesse ausgelöst - so zum Beispiel die
Vereinbarung eines Folgetermins mit dem Berater, die Erstellung von Rechnungen
und Vertragsdokumenten oder die Planung der Installation auf dem Dach. So ist es
uns gelungen, den gesamten Angebotsprozess von der Angebotserstellung über die
Unterschrift bis hin zur Rechnungserstellung vollständig zu digitalisieren und
zu automatisieren."

Effizienzsteigerung durch Automatisierung

Für den Energieversorger erwies sich die Zusammenarbeit mit der Aliru GmbH als
echter Meilenstein. Durch die Implementierung des automatisierten
Angebotsprozesses konnten die Verkäufe bereits in den ersten beiden Monaten um
rund 21 Prozent gesteigert werden. Hinzu kommt der deutlich entlastete Vertrieb:
Die Verkäufer müssen die Angebote inzwischen nicht mehr manuell erstellen,
sondern benötigen pro Angebot ganze 30 Minuten weniger als früher. Zudem haben
sie nun einen klaren Überblick über alle Angebote und deren Status. Der Konzern
selbst auf der anderen Seite erlangte durch die Visualisierung des Prozesses in
Dynamics 365 Sales wertvolle Erkenntnisse, um fundierte Entscheidungen treffen
und die Kundenreise optimieren zu können. Das Resultat: merklich zufriedenere
Kunden und ein gesteigerter Geschäftserfolg dank effizienterer Abläufe.

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Pressekontakt:

Aliru GmbH
Julian Kissel
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Webseite: https://www.aliru.de/

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OTS: Aliru GmbH