"Entrium Direct Bankers AG", eine Bank zum Verzweifeln! - 500 Beiträge pro Seite

[sinfonie]

Meine Erfahrungen bei dieser Bank sind verheerend! Seit Monaten gibt es hier immer wieder massive Probleme! Vor allem zu wichtigen Zeiten stehen Kurse nicht zur Verfügung, der Server ist überlastet, man kann zeitweise stundenlang über sein Konto nicht verfügen -wie wieder gestern und heute- Buying Power steht auf O oder ist doppelt so hoch,
stundenlange, teilweise tagelange Störungen, die Depotbe-
wertung ist nicht auf dem Laufenden, die lapidare Antwort,
man kann ja über Telefon kostenlos zu Internetgebühren han-
deln usw....

Diese Bank ist mit angeblich 900 000 Kunden nicht in der Lage, zuverlässig ihren Kunden ihren angeblich professionellen Wertpapierhandel für Privatkunden zur Verfügung zu stellen!

Welche Direkt-Broking-Bank ist empfehlenswert?

Für Erfahrungswerte und Meinungsaustausch wäre ich sehr
dankbar.

Sinfonie

[hb14]

@sinfonie
bin auch bei entrium,die probleme kann ich leider nur bestätigen,war gestern kurz nach neun echt ärgerlich.
andererseits hat sich entrium bei mir in solchen fällen stets kulant gezeigt und waren gebührenfrei auch immer recht schnell telefonisch zu erreichen und haben das dann auch zu internetgebühren abgerechnet.
erfahrungen mit anderen internetbrokern interessieren mich natürlich trotzdem brennend.

[jordytrader]

Leute, ich kann wirklich nur sagen: Fimatex.
Ich will wirklich keine Werbung machen, und ich kann auch nicht behaupten, die Angebote anderer Anbieter zu kennen. Aber das Handelssystem GTS funktioniert wirklich 1a, Ausfälle sind relativ selten, und die Geschwindigkeit ist absolut top.
Innerhalb von 2 Sekunden hat man die Ausführungsbestätigung...
Und die Gebühren von 8 Euro bei einem Betrag von bis zu 2.500 Euro finde ich auch ok.

Mfg, Jordytrader

[stonig]

Consors kann ich nur empfehlen !

[sphere]

bis jetzt erfahrungen mit Consors, DAB u. Comdirect.

Mit Consors schon immer sehr zufrieden, bei Comdirect gefällt mir die Maske nicht. DAB ok.

[sinfonie]

@alle,
ich danke Euch für Euere Vorschläge.
Es ist richtig, dass Entrium zwar kulanterweise es ermöglicht, per Telefon zu handeln, nur ich persönlich möchte die Kurse verfolgen und nicht unter Druck ordern oder verkaufen zu müssen. Ausserdem geht es mir oft so,
dass ich meine Entscheidung manchmal revidiere und dies per
Telefon nicht möglich ist, denn die Damen und Herren können
ja mir nicht stundenlang zur Verfügung stehen. Was mich vor
allem auch stört, dass mir oft von Entrium erklärt wurde,
es liege an meinem Provider und hinterher stellen sie fest,
dass dem doch nicht so ist. Ich jedenfalls habe dadurch schon viel Geld verloren. Jetzt habe ich mich aber endgültig entschlossen, die Bank zu wechseln!
Eine Frage hätte ich jetzt noch! Gibt es bei ComDirekt oder anderswo kostenlose sl, Löschungen der Order?
Vielen Dank für Euere Antworten!
Grüße Sinfonie

[sinfonie]

@alle Entrium-Verzweifelten,
diese Bank versagt heute wieder einmal! Nach Rückruf wurde
mir gesagt, sie würden wieder etwas Neues einspielen im
Interesse der Kunden!! Man kommt also wieder nicht in sein
Konto und muss dankbar sein, per Telefon handeln zu können:O
Schön und gut, aber wer möchte nicht selbst in Ruhe ent-
scheiden, die Kurse in seinem Konto verfolgen? Wozu hat man
Onlinebanking, wenn es zu wichtigen Zeiten nicht ver-
fügbar ist?
Ein Trauerspiel!

[hb14]

habe heute zu handelsbeginn teleplan zum eröffnungskurs nachgekauft,ausführung über xetra innerhalb sekunden, jetzt geht´s auch einwandfrei.
nicht, daß ich entrium so toll finde, hatt erst vorgestern verdienstausfall, wollte zu handelsbeginn schnell noch wo rein, bis sich das geklart hatt, war der kurs schon fast 10% davongelaufen.schade .habe mir auch schon überlegt, daß man für solche fälle eine zweitbank haben sollte.mach ich mit meinen internetanschluß auch so.

[WAlexandro]

hallo Sinfonie, grüße Dich,

nun komme ich Dich hier also auch mal besuchen.
Dein Leid mit Entrium habe ich nebenbei mitbekommen.
Schade, dass Du da solche Probleme hast.

Ich bin einfach meiner guten alten Hausbank (Sparkasse) "treu" geblieben, habe dort ein online-Depot mit Bankabwicklungskonto und komme prima damit zurecht.
Alle Order werden spätestens innerhalb 15 Min. abgewickelt und über den Stand einschließlich Kosten bin ich jederzeit informiert.
Na gut, die Gebühren sind etwas höher.
Aber wir haben´s doch!

Ich wünsche Dir gute Geschäfte (möglichst ohne Ärger)
Gruss
WAlex

[sinfonie]

Heute wieder Wartungsarbeiten bei der Entrium:O

Diese Bank macht mit Vorliebe besonders während der Handels-
zeiten Wartungsarbeiten, statt am Wochenende! Die Kunden
scheinen dieser Bank unwichtig zu sein!!! Wochenendarbeiten
kosten natürlich mehr Geld, da die Zuschläge der Techniker
sich die Bank nicht leisten will und daher der Kunde der
Dumme ist. Diese Bank will einfach nicht begreifen, dass
man selbst über Internet handeln möchte und nicht am Tele-
fon unter Druck zu einer Entscheidung gezwungen wird.

Mir wurde am Telefon bestätigt, dass die Kunden bitterböse
und wütend sind! Eine Zumutung ist es auch für deren Ange-
stellten, die sich die ständigen Klagen anhören müssen!

Ich wiederhole mich, eine "Katastrophenbank"

[nino@]

anfangs hatte ich probleme mit consors...


aber jetzt kann ich mir nichts besseres vorstellen .......

hat jemand erfahrungen mit sbroker der sparkasse ???

[Fundi]

Alt Alternative kann ich auch S-Broker empfehlen. Ebenfalls günstige Gebühren und im Gegensatz zu consors & Co. keinerlei Limitgebühren! Daneben den Vorteil auch außerbörslich OS und Aktien zu handeln.

Grüße
Fundi

[WAlexandro]

hi Nino,

ja, ich habe Erfahrung mit s-brokerage der Sparkasse.
Bin sehr zufrieden damit.
Gut, die Gebühren sind etwas höher und orientieren sich am Ordervolumen. Ausserdem kann man bei s-broker noch nicht mit stopp-loss und stopp-buy operieren. Das wird sich hoffentlich bald ändern. Bis dahin also Limits setzten.
Aber diese Nachteile nehme ich gerne in Kauf, wenn ich so die Sorgen der anderen höre.
Den Stand der Orderausführung kann ich jederzeit selber verfolgen und sehe sofort, ob, wann und zu welchem Preis die Ausführung erfolgte.
Die Buchung in´s Depot erfolgt dann abends.
Einen großen Vorteil für mich sehe ich darin, daß ein persönlicher Draht zu den Leuten bei der Sparkasse besteht, weil eine sich über Jahrzehnte hinweg entwickelte Beziehung hier einen positiven Niederschlag findet
Bei irgendwelchen Unklarheiten, was äusserst selten vorkommt, rufen sie nämlich wegen Abklärung sofort zurück.
Die Orderausführung klappt in der Regel innerhalb von höchstens 15 Minuten.

Mit Ausnahme der etwas höheren Ordergebühr (dies wird sich aber Zug um Zug auch ändern müssen) sehe ich keinen Grund für einen Wechsel. Im Hinterkopf habe ich dabei auch evtl. Zugriffe auf das Depot durch das Finanzamt. Bei den Privaten werden sie eher vollen Zugriff haben wollen und auch bekommen, denke ich.

Gruss
WALex

[Calpes]

Hallo Funde, WALex, Nino und weitere Banken-Sponser,

ich habe schon lange keine Probleme mehr mit Gebühren von deutschen Banken (auch Direkt-Banken).
Etwa vor einem Jahr habe ich die Webseiten von
www.gewinnen-sie.com studiert und dann die Mudule E und F
gebucht.
Seit dem ich nun mit 5.000 US-$ ein Konto in den USA eingerichtet und getestet habe, gibt es für mich keine Probleme mehr, weder mit den Gebühren, noch mit den Ausführungen.
Das tollste ist dabei, daß ich jetzt auch noch mit normalen Aktien shorten kann.
Hoffmann Consulting kann ich nur empfehlen.

Grüße
Calpes

[sinfonie]

@alle,

gestern konnte man stundenlang nicht über Online-banking
kaufen oder verkaufen! Heute wieder das gleiche Spiel!
Am Telefon wird einem gesagt, man müsse sich jetzt schon
entscheiden, es wären noch mehrere Kunden am Telefon!
Wozu hat man Online-banking Hat man sich dann notge-
drungen entschieden, muss man sich anhören, "das ist ein
Wort"!

Lt. Aussage eines Entriumbrokers hat die Entriumbank
die Realtimekurse eingespart und dies auf Kosten der
Kunden! Das Handeln per Online-banking wird somit sehr
schwierig, weil man nur den zuletzt gehandelten rot
unterlegten Kurs sieht. Alle anderen Kurse sind nicht
aktualisiert.

Wer kann eine gute Direktbank empfehlen und wie lange
dauert die Umschichtung? Für Antworten wäre ich sehr
dankbar. Nach über 3jähriger Erfahrung mit Entrium
hab ich nun endgültig die Nase voll und wie ich auch von
Brokern gehört habe, die meisten Online-banking-Kunden!

Gruß Sinfonie

[Calpes]

Hallo Sinfonie,

wie bereits schon am 22.10.2002 von mir ausgeführt kann ich nur US-Broker empfehlen und keine Bank in Deutschland oder in Europa.

Informiere Dich ganz einfach unter "www.gewinnen-sie.com".

Auch ich habe damals meine ganzen Bestände aufgelöst bzw. verkauft und das Bare nach USA transferiert. Es ist alles einfacher als Du denkst. Auf was wartest Du noch? Glaubst Du, die Märkte würden jetzt wieder nach oben schießen?

Gruß Calpes

[sinfonie]

Hallo Calpes,

danke für Deine Antwort Auf was ich noch warte, das
frag ich mich selbst. Ich hätte schon längst eine andere
Direktbank aussuchen sollen. Bisher scheute ich den Auf-
wand (leider bin ich auch sehr ortsverbunden und halte zu
lange an veränderbaren Dingen fest, eine grosse Schwäche
von mir)!

Dass die Märkte wieder nach oben schießen, ist wahrschein-
lich auch ein Irrglaube von mir. Aber ein wenig Zocken,
daran glaube ich schon. Aber mit Entrium ist dies absolut
nicht möglich! Deine angegebene Webseite werde ich mir
aber jetzt genau ansehen

Gruß Sinfonie

[Singha]

Immerhin gibst bei Entrium ein Zins von 3 % aufs Tagesgeld. Das ist gut um Geld zwischenzuparken und trotzdem wieder schnell verfügbar zu haben. Zum Traden ist Entrium m.M. nach jedoch eher ungeeignet.

[Sunshine2000]

@Sinfonie

Welche Direktbank für Dich am besten ist hängt ganz von Deinen Tradinggewohnheiten ab.

Handelst Du eher viel und hast wenige Orders größer 15.000€ ist Fimatex sehr zu empfehlen.

SBroker ist auch ok, besonders bei sehr großen Orders (Cap liegt bei 30€, ist meines Wissens unschlagbar) oder bei eher geringem Ordervolumen (die Gebühren im Orderbereich so um 4.000€ sind fast 80% höher als bei Fimatex, dafür bekommst Du bei Sbroker eine deutlich höhere Guthabenverzinsung).
Das Orderrouting bei Sbroker dauert mit durchschnittlich so 15 Sekunden deutlich länger als bei Fimatex (schneller als 2 Sekunden), auch Orderstreichungen dauern länger (so 1 Minute).
Da musst Du wissen, ob Dir das zu lange ist.

Handelst Du gerne außerbörslich Optionsscheine kannst Du übrigens auch bei der DAB fündig werden. Über deren Starpartner-Programm kommst Du an einige OS zu einer unschlagbaren Flatfee ran.

Hoffe die Infos helfen Dir.

Grüße

Sunshine

[blue_wonder]

Ich kann Deine Kritik an Entriumnicht nachvollziehen. War jahrelang Kunde bei DAB und comdirect. Hatte ewig und drei Tage Serverausfälle. Drei schriftliche Beschwerden und daraufhin nur unflätliche Kommentare, nach dem Motto, Sie sind wohl nicht in der Lage richtig zu surfen...Nein, danke. Bei Entrium bisher alles wunderbar. Kein Anlass zu Kritik. Ich habe auch bei Problemen prompt eine Lösung erhalten und das ganze immer nett und freundlich.

[bio2000]

... es gibt definitiv keine Bank/keinen Broker, der ohne Ausfälle arbeitet. Entscheidend dabei ist doch, im Falle eines Ausfalles, ob ich weiterhin die Möglichkeit habe zu ordern. Und hier beginnen die Unterschiede! Die reinen Broker haben hier stark abgebaut (siehe Personalabbau; Presse), daher würde ich klar zu einer Direktbank tendieren, da diese aufgrund der anderen Produkte/Standbeine genügend CallCenter-Mitarbeiter für die telefonische Orderentgegennahme aufweisen können. Im Falle eines Online-Ausfalles bündelt man eben die Aktivitäten auf die Telefonannahme bzw. dem Ordering. Und außerdem müssen die (noch) reinen Broker wie Consors (bin dort zufriedener Kunde), Comdirect etc. ohnehin auf die Direktbankausrichtung umschwenken, falls sie überleben wollen.