Wichtige Farge zu Comdirect, bitte helft mir - 500 Beiträge pro Seite

[aktienking]

Ich bin Kunde der Comdirekt Bank mit Wohnsitz im EU Ausland. Allerdings habg ich ein Problem: Ich kann keine Überweisungen auf mein Auszahlungskonto leisten, da in Comhome steht, daß das nur bei Auszahlungskonten im dt. Inland möglich ist. Auf mehrmalige Emqil Anfragen kommt nur eine nichtssagende Antwort, die mit meiner Frage nichts zu tun hat, über Telefon ist die Comdirekt nicht zu erreichen. Wie komm ich also an mein Geld wieder ran, damit ich es auf mein Auszahlungskonto transferrieren kann? Bitte um Hilfe, ich bräuchte das Geld bald.

Um Hilfe bittend

Aktienking

[130861]

Hi aktienking,

Du mußt doch bei der Depoteröffnung ein Verrechnungskonto angegeben haben, egal wo das ist, damit gibt es bei Überweisungen eigentlich keine Probleme, dauert halt so 3-5 Tage, die armen Banken wollen ja schließlich auch was verdienen!

Gruss
der Colt

[schlechtestiming]

Schick denen doch einfach ein Fax.
Nummer 01803 - 33 63 60


Klappt einwandfrei.

CU

[radford]

Ich studiere zur Zeit (voruebergehend) in England, habe aber alle Konten in Deutschland. Faxen kann ich von hier aus nicht, die 180-Nummer ist ein Problem. Daher schicke ich an Comdirect Briefe mit der guten alten Post.

Mein Tip: Schick denen ein Fax oder Brief mit einer eindeutigen Anweisung, die alle erforderlichen Daten enthaelt. Problemfragen werden nur missverstanden, klare Anweisungen aber ausgefuehrt.

[aktienking]

Danke für Eure Antworten!

Ich hab aber die Lösung des Problems nach einem Telefonat mit einem Kundenbetreuer (ja ich habs tatsächlich geschafft) herausgefunden.

Überweisungen auf Auszahlungskonten im Ausland ist nur, und ich betone nur, über einen der Kundenbetreuer, also weder über Comhome noch über das Computertelefonsystem möglich.

Da kann man nur hoffen, daß man durchkommt, wenn man sein Geld braucht.

Danke nochmal

Aktienking