Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 172)

[dercharly]

Frage an Smartbroker+ Team

Hallo, an der Hotline, wurde mir vor ca. 10 Wochen zugesagt, dass mein bei der DAB vorhandener Effektenkredit mir ausgefüllt für die Baader Bank zugesand wird. Inzwischen bin ich ja sogar bereit, die Zinsen für den extrem langsamen Geldtransfer selbst zu tragen, nur damit ich handlungsfähig bleibe. Sowas habe ich ja noch nie erlebt. Wann kommt denn endlich das besagte Formular?

[bondacky]

Mein SB+ Depot ist nun zum zweiten Mal handlungsunfähig.
War nach dem Umzug ab dem 30.10. kein Verkauf möglich, weil die Depotübersicht kein Ergenis geliefert hat, wegen einem Bug, ist es seit heute morgen 8:30 nun so, dass die Depotübersicht gerundet -500000€ anzeigt. Damit ist nun kein Kauf oder Überweisung möglich, obwohl Cash auf dem Verrechnugskonto ist.

Warum ein so großes Minus? Wie kann der Depotwet negativ werden?

Ich weiß es!
Jedenfalls ist das die einzige Erklärung, warum es so sein müsste.

Der Depotwert wird nicht als Summe der Positionen berechnet, sondern nur über Differenzen. Also Kursänderungen während des Tages und übernacht durch Meldung von Baader welche Depotveränderung gibt es.
Was hat die SB+ Software gemacht?
Es gab eine Fälligkeit einer Anleihe in Fremdwährung. Statt die wertlos aus dem Depotwert rauszunehmen, hat man den Nominalwert vom Depotwert heute morgen abgezogen. Was natürlich Quatsch ist, da eine Anleihe bei Fälligkeit einfach "weg" ist. Der Wert landet ja auf dem Verrechnungskonto. Das hat man richtig gemacht.
Der zweite Fehler man hat "vergessen" den Normalwert richtig in Euro umzurechnen. So wurde das 350-fache des Nominalwerts abgezogen.

Unfaßbar. Support natürlich kaum erreichbar.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.816.465 von aktienkunta am 16.11.23 14:51:52

Zitat von aktienkunta: ich hoffe, es liest hier jemand von SB+ mit...:

wie kann ich mein SB+ Depot ausdrucken?? Bei "SB alt" gab es ein entsprechendes Druckersymbol....!? 🤔

Antwort auch gern per Boardmail.

Am pc strg+p 😀 ein eigenes druckersymbol hat sb+ wohl nicht.

[brooker6996]

Ich steige definitiv aus! Das braucht niemand!

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.816.396 von rudirostlos am 16.11.23 14:45:37

Zitat von rudirostlos: ist doch net normal was hier abgeht.

Volle Zustimmung :-) Hier kann man SB+ aber wohl eher nichts anlasten, außer daß sie ein Fossil als Depotbank gewählt haben. Das berühmte "Kraut und Rüben" der famosen Baader Bank, wir und unser Spielgeld mittendrin ... ich hoffe, im nächsten Jahr können wir zusammen darüber lachen.

[aktienkunta]

ich hoffe, es liest hier jemand von SB+ mit...:

wie kann ich mein SB+ Depot ausdrucken?? Bei "SB alt" gab es ein entsprechendes Druckersymbol....!? 🤔

Antwort auch gern per Boardmail.

[rudirostlos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.816.282 von Nachdurstprophylaxe am 16.11.23 14:26:04

Ich habe auch noch einen Übertrag zu FNZero von Anfang Oktober laufen, da ging das noch. Jetzt wird Smartbrokerplus nicht mehr unterstützt, warum wohl...
Der Bafin habe ich das auch gemeldet -ist doch net normal was hier abgeht.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.816.006 von rudirostlos am 16.11.23 13:32:11

Zitat von rudirostlos: würde ich mich vorher informieren, ob Scalable einen Depotübertrag unterstützt. Finanzen net zero ( auch Baader ) unterstützt Wertpapierübertrag von Smartbrokerplus NICHT.

Dabei hat der Vermittler rein gar nichts mit dem Übertrag zu schaffen, nur die Bank. Mein Übertrag wurde jedenfalls ohne Probleme entgegengenommen und läuft seit dem 20.10. - morgen ist er 28 Tage alt und ohne Zwischeninfo, dann geht er als Update der bereits für einen Strauß anderer Fälle eingereichten Beschwerde zur Bafin.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.814.758 von Maker123 am 16.11.23 10:17:48

Zitat von Maker123: Hat hier jemand Erfahrungen mit der Dauer eines Depotübertrag von Smartbroker+ nach Scalable? Ist ja beides Baader, geht das schneller als woanders hin?

Dauert genauso lang oder länger, ich spreche da aus schmerzlicher Baader-Erfahrung.

[rudirostlos]

Depotübertrag von Smartbroker+ nach Scalable

würde ich mich vorher informieren, ob Scalable einen Depotübertrag unterstützt. Finanzen net zero ( auch Baader ) unterstützt Wertpapierübertrag von Smartbrokerplus NICHT.