Smartbroker+ Feedback Thread

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.675.774 von Marcoz am 24.04.24 15:17:26

Zitat von Marcoz: Letzter Test wäre noch, das Geld nach Annahmeschluss der Absenderbank zu verschicken. Dann müsste es normalerweise 2 Tage dauern.

Mittwoch Abend verschickt und es ist bis heute Morgen Samstag nicht in der App da. Aber bei der Baader Bank.

Also genau die gleichen Probleme wie immer..

Das ist schon schwach.

Das nicht alle Gelder von Absenderbanken am gleichen Tag in der App eingehen ist klar. Ein Tag geht nur bei Einhaltung des Annahmeschlusses der Absenderbank.

Drei Tage darf es in keiner Konstellation sein.

(Wochenende selbstverständlich nicht mitgerechnet)

[Marcoz]

Mehr Referenzkonten wären gut. Es gab 4 bei der DAB.

Würde ich mir wünschen!

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.679.170 von walker333 am 25.04.24 00:07:53

oh ha

ich habe auch Aktien im Depot die auf die 3te und gar 4te Stelle hinter dem Komma gerechnet sind und sich dann die Probleme, um nicht zu sagen die Nachteile für Kunden ergeben beim Kauf oder Verkauf.


Ist mir auch unverständlich wie Broker nicht die kompletten Nachkommastellen abdecken die es bei Aktienkursen gibt. Das sollte Standard sein, weil alles Andere bedeutet kalkulierte Nachteile für Aktionäre.

Ich hoffe da schlagen viele Kunden mal die Trommel .

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.665.832 von maximov_34 am 23.04.24 09:45:40

Zitat von maximov_34: Gestern erstmals Direkthandel mit Gettex ausprobiert. Man zeigt nur 2 Stellen hinterm Komma an, kauft aber zum aktuellen Briefkurs zu 3 Stellen.

Bei mir: 2,31 angezeigt, zu 2,314 abgerechnet.

Wenn man bei Gettex Aktien Kauf will und Brief steht bei 3 Stellen bei bspw. 2,414 und ich gebe Limit mit 2,42 (da es ja nicht anders geht) ein... da rechnet Gettex es zu zum höheren Betrag 2,42 ab. Tadegate macht das nicht und führt Limitorder zum höchsten Askkurs aus....

Schon eine komische Praxis, warum kann man nicht auf 3 Stellen Limiteingabe erweitern oder Masche wie Gettex zeigt....

Ein Unding, und das aus reiner Idiotie.

Ich kenne auch Wertpapiere die mit 4 Stellen hinterm Komma gehandelt werden. Was macht Smartbroker da erst ...

Das prinzipiell ärgerliche daran ist, dass man sich damit nicht auf die von Smartbroker dargebotenen Kurse verlassen kann, da sich Smartbroker offensichtlich dazwischen schaltet, und aus Unfähigkeit manipulierte Zahlen (Geld- und Briefkurse) anzeigt ...

Die beste Kundengruppe sind Heavy-Trader. Wie möchte man die locken, wenn die Grundfertigkeiten mangelhaft sind?

[randomdude]

Meine Punkte zur Produktverbesserung

Viele Punkte sind hier bereits rauf- und runterdiskutiert worden. Ich möchte jetzt endlich mal meine Liste mit den Baustellen unterbringen, in der Hoffnung, dass jemand vom smartbroker-Team mitliest und sie weitergibt. Es geht vielleicht nicht um die Kernelemente, für mich ist aber eine sauber gestaltete App sehr wichtig. Alle Hinweise beziehen sich auf die iPhone-App.

1. Der Font (serifenlos, Arial oder so ähnlich) des "Depot wechseln"-Buttons oben rechts in der App entspricht meines Erachtens nicht dem Designkonzept. Es müsste stattdessen die gleich Schrift wie z. B. beim Wort "Einrichten" in der unteren Box zum Währungskonto verwendet werden.
2. Apropos: Während der Button zum Wechseln und Neuanlegen der Depots und Währungskonten im Browser mustergültig gelöst ist, ist aus meiner Sicht die Währungskonto-Box unter der Watchlist eine Notlösung. Ich fände es deutlich benutzerfreundlicher und gestalterisch besser, die Lösung im Browser für die App zu übernehmen.
3. Die Bezeichnung der Produktgattungen ist nicht einheitlich und zum Teil falsch. Beispielsweise wird XETRA Gold wie folgt bezeichnet:
Watchlist App, Suche App, Suche Browser - ETF,
Depot App und Browser - Derivat,
Watchlist Browser - Aktie
4. Wenn die Wertentwicklung im Depot negativ ist, stehen in der Anzeige oben rechts "Heute in €" ein - und ein + Zeichen vor dem Eurobetrag.
5. Praktischer wäre, wenn bei allen Produkten gettex (sofern verfügbar) als Handelsplatz voreingestellt wäre statt Tradegate.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.678.342 von dercharly am 24.04.24 21:10:00

Habe eine logische Vermutung.

Die Absender Bank muss ihren Annahmeschluss von Überweisungen VOR dem Annahmeschluss der Baader Bank haben.

Da meine Bank den Annahmeschluss erst um 15.30 Uhr hat, gehen die Überweisungen nicht mehr am gleichen Tag bei der Baader Bank ein. Denn die checkt schon um 13.30 Uhr auf Eingänge. Da hat meine Bank noch nichts ausgebucht.

Bei der Consorsbank / DAB ist der Annahmeschluss um 16.30 Uhr gewesen. Folglich war am gleichen Tag abends immer das Geld schon da.

Wäre also gut zu wissen, bei welcher Absenderbank die Menschen sind, wo taggleich der Eingang stattfindet.

Bei der Commerzbank läuft es ganz anders und demnach ganz cool:
Ausgehende Buchungen werden laufend mehrfach im täglichen Bankgeschäft ausgeführt.

Für den Kunden ist die Commerzbank insofern super.

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.675.774 von Marcoz am 24.04.24 15:17:26

Evtl. liegt es aber auch an der absendenden Bank. Ich habe den Test mit der Commerzbank gemacht, die ist recht fix. Welche Bank hast du denn?

[Marcoz]

Geld gestern um 10.15 Uhr überwiesen und es kam heute gegen 15 Uhr in der App an.

Unter dem Strich genauso langsam bzw schnell als wenn ich es spät am Nachmittag überweise. Immer vor Annahmeschluss der Absenderbank.

Das es jetzt scheinbar immer am nächsten Tag ankommt, ist ein Fortschritt.

Letzter Test wäre noch, das Geld nach Annahmeschluss der Absenderbank zu verschicken. Dann müsste es normalerweise 2 Tage dauern.

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.668.898 von Bilanzchecker5 am 23.04.24 16:58:21

Deine Antwort an mich zeigt mir, dass Du mein Anliegen nicht verstanden hast. Mir geht es nur um REDUNDANZ.

Es geht mir nur um den Erhalt des TAN-Generators.
Das hat meines Erachtens jeder seriöser, kunden- und sicherheitsorientierter Finanzdienstleister.

Wer bei einer 200.000K schweren Order die Wahl nur auf den Oderpreis, die 4€, legt ohne andere Kriterien hinzuzuziehen, wird füher oder später Verluste erleiden. Meine Meinung. Null Gefühl für die Relevanz von Sicherheit/Zuverlässigkeit.

Zitat von Bilanzchecker5: weil ich eine Anleiheorder über 200.000k für 4 Euro durchführen kann, während ich bei Consors über 100 Euro bezahlen...TradeRepublic ist hier nicht Ernstzunehmen, da keine Auswahl an Handelsplätzen...auch Flatex deutlich teuerer...ich verstehe, wenn hier noch einige "Alten" gefrustet sind, aber es wird allmählich...
@deinArzt: Dann musst du zur Sparkasse um die Ecke, denn wenn das Internet ausfällt, bringt dir auch Deine Desktop-Version nichts...

[Amplitude]

Kann mal wieder nicht handeln beim smartbroker, weil die pushtan app nicht funktioniert. Also angerufen. Beim letzten Mal hat die Post 4 Tage gebaucht, bis der Brief mit
den neuen Freischaltdaten da war. Sorry, dieses System ist einfach zu störanfällig.
Vor 2 Monaten habe ich den Antrag gestellt, dass mein Depot zu einem anderen Broker übertragen wird. Was passiert? Nichts. Wird einfach nicht ausgeführt.