Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 178)

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.810.816 von 1erhart am 15.11.23 16:32:50

am Freitag dürfte man da schon schlauer sein, aber dass man nach der euphorischen Zwischenmeldung erstmal still war lässt schon tief blicken und lässt nichts gutes vermuten:

https://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2023-11/6057476…

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.810.879 von Maker123 am 15.11.23 16:44:06

Zitat von Maker123: Und der CEO rühmte sich auf youtube bei aktienlust noch, dass sie entgegen der Konkurrenz Telefonsupport haben😅

Kann ich verstehen das keiner ans Telefon geht, muss man sich doch eh immer das selbe anhöhren, das dies und jenes nicht geht. das Sb+ Frontend ist halt irgendwo zwischen Alpha und Beta, da kann der support jetzt auch nichts machen, wie bei der Postbank mit ihrer IT umstellung.

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.810.543 von neuyrmos am 15.11.23 15:43:25

Und der CEO rühmte sich auf youtube bei aktienlust noch, dass sie entgegen der Konkurrenz Telefonsupport haben😅

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.810.789 von Maker123 am 15.11.23 16:26:54

Ich möchte gerne wissen wieviele schon weg sind. Bin echt auf die nächsten Zahlen gespannt. Habe die Aktien kurz nach den ersten Tagen noch bei guten Kursen verkauft.
Und ein Rückkauf kommt zur Zeit (oder auch nie mehr) in Frage.

[Maker123]

Ok, dass ich nach dem Verkauf von Aktien nach dem letzten Update keine neuen kaufen kann, weil die App immer schlechter wird, ist so unsachlich, dass mein Beitrag gelöscht wird?
Ihr sollte mal anfangen euch selbst zu reflektieren und endlich die Fehler beseitigen und das nicht erst im Dezember, weil dann bin ich und tausende andere Kunden weg.

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.810.204 von Aliberto am 15.11.23 14:38:17

beim "alten" Smartbroker wurd doch meine ich zumindest immer gesagt an welcher Stelle man steht, dass jetzt gar nichts mehr kommuniziert wird ist schon sehr ärgerlich, wenn ich z.B. weiß dass ich erst in ca. 15 oder 30 Minuten dran komme kann ich mich in der Zeit ja gut mit was anderem beschäftigen, aber gar keine INFO und dann auflegen ist mies

[Aliberto]

Kundenservice absolut miserabel

Der Kundenservice ist wirklich das "Letzte" und da könnt Ihr die Telefonnummern auch direkt abmelden, wenn sich nach einer halben Stunde in der Warteschlange immer noch kein Mitarbeiter gemeldet hat und der Anrufer sogar dann on Top noch rausgeschmissen wird.

Frage:
Nach dem beauftragten und erfolgtem Umzug von der BNP Paribas zu Baader Ende Oktober, was passiert mit dem bisherigen Verrechnungskonto bei der DAB / BNP Paribas und wenn dort noch Geldeingänge (keine Dividenden!) eingehen .... werden diese Geldeingänge abgelehnt bzw. an den Überweiser zurückgeschickt oder werden diese Gelder zeitnah an Baader weitergeleitet ??

Ist das DAB / Paribas Verrechnungskonto komplett gelöscht oder läuft es im "Hintergrund" bis Jahresende weiter (auch für evtl. Steuerbescheinigungen?) ???

Bisher hat der Smartbroker es immer so kommuniziert (zumindest habe ich es so verstanden), dass mit Auftrag des Depotumzugs alles auf Baader übertragen wird und das Depot und Verrechnungskonto bei DAB/Paribas zum 31.12.2023 bzw. sogar erst 30.03.2024 dann automatisch gelöscht wird.

Wenn kein Depotumzug beauftragt wurde / wird, erfolgt seitens DAB / Paribas Anfang 2024 die Kündigung zum 30.03.204.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.809.613 von mcuri am 15.11.23 13:06:43

Hallo,

ja, die Veräußerung von Bruchstücken wird demnächst umgesetzt.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.805.782 von Maker123 am 14.11.23 21:18:55

Hallo,

1. Die Anzahl der möglichen Nachkommastellen ist abhängig vom jeweiligen Handelsplatz. Wir werden (je nach Handelsplatz) weitere Nachkommastellen ergänzen. Dies wird voraussichtlich im Dezember/Januar geschehen.
2. Pushmitteilungen werden Anfang nächsten Jahres umgesetzt.
3. Eine automatische Eintragung ins Aktienregister findet nicht statt. Die Beantragung ist formlos per Mail möglich.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.809.991 von mcuri am 15.11.23 14:03:16

Zitat von mcuri:

Zitat von xspace: Pfff dann halt die Bruchstücke Wertlos ausbuchen lassen ?

Na das kann ja wohl kaum die Loesung sein, immerhin wuerde ich damit knapp 50 EUR einfach im Klo runterspuelen... Irgendwas sollte sich SB+ da schon mal einfallen lassen.

Achsoo ich habe gedacht es geht um 3,50€ oder so, aber normalerweise gibt es für den Bruchstück verkauf einen extra Handelsplatz "Bruchstückverkauf" zumindest ist das bei anderen Broker so gelöst worden, um die Bruchstücke wieder loszuwerden. Was möglich wäre ist wenn du deine Depot wonaders überträgst dann werden die Bruchstücke nach dem Depotübertrag automatisch verkaufft von der Baader Bank, aber wenn du bei SB+ bleiben willst ist das natürlich auch keine Lösung.