Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 84)

[Kokosbiene]

Cash
Ich warte seit fast 7 Wochen darauf, dass ich das Geld aus einer Barabfindung verwenden kann - Valuta 27.11. - verfügbar 0,00 Euro!

Trotz mehrerer Mails: der Support meldet sich leider nicht!

Wenn das so weiter geht, bin ich auch bald weg.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.908 von smartbrokerplus am 11.01.24 14:43:05

Danke für die Antwort.

[schwarzrotweiss]

Hallo.
Sagt mal, war das immer schon so?
Bei Kauf einer australischen Aktie über GETTEX über 500euro musste ich 3euro bezahlen ...also 3euro bei Einstieg und 3euro bei Verkauf.
Also, davon geht die Welt nicht unter und immer noch günstiger als woanders.
Aber: hatte in Erinnerung, dass ich schon für 0euro gekauft habe
Dienstleistungskosten! Oder müssen wir jetzt Baader bezahlen?
Danke.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.719 von Antarcticus am 11.01.24 14:09:09

Hallo,

die Funktion zur Erteilung von Vollmachten werden wir in Q1 veröffentlichen.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.067.647 von Antarcticus am 08.01.24 14:08:15

Zitat von Antarcticus:

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

der Anleihenhandel wird noch im Januar kommen. Wir rechnen auch mit dem Realtime-Handel Ende Januar/Anfang Februar.
Die Schnittstellen zu stock3 werden wir im 1. Halbjahr angehen. Ebenso wie die Verbesserungen im Postfach, insbesondere auch die Namensgebung der Dokumente.

Auch beim Kundendienst sind die Bearbeitungszeiten von E-Mails inzwischen deutlich kürzer. Wir arbeiten aber natürlich weiter an unserer Erreichbarkeit - sowohl telefonisch als auch per Mail.




Viele Grüße
SMARTBROKER+

Vielen Dank für diese Infos.
Für mich noch essentiell die Frage ab wann die Vollmachterteilung kommen wird. Darauf warte ich schon seit dem Umzug.

Hallo @smartbrokerplus,

warum kneift ihr wieder bei dieser Frage?

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.203 von parade am 11.01.24 12:40:08

Stimmt, die verdienen jetzt ja an unsrem Cash. Hatte ich noch gar nicht bedacht

[aying]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.203 von parade am 11.01.24 12:40:08

Bei mir funktioniert alles auch stopp los

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.083.949 von Maker123 am 11.01.24 09:55:55

Hallo,

als bei meiner vorletzten Überweisung es 6 Tage dauerte, war nicht Baader schuld sondern eindeutig SB+, die meine Anweisung einfach nicht an Baader weitergegeben haben.

gruss parade

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.080.154 von Antarcticus am 10.01.24 16:17:00

Hab ich auch schon mal gehabt. Klappt leider nie Freitags, da werden Überweisungen mal schön ignoriert um mit dem Geld übers Wochenende zu arbeiten… hier glaube ich aber ehr dran, dass ausnahmsweise mal nicht Smartbroker+ sondern Baader Schuld hat. Die Kombination aus beiden ist halt einfach nicht gut. Smartbroker und DAB waren halt einfach besser. Wie gern würde ich zurück wechseln…

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.080.472 von st99 am 10.01.24 17:04:57

Zitat von st99: Ich wollte gerade ein Stop-Loss auf eine gekaufte Position setzen. Bei der Basic-Verkaufsordner gibt es nur "Limit" aber kein Stop, verstehe ich nicht wirklich. Bei der Pro-Order kann ich ein Stop und ein Limit einsetzen, soweit okay. Bei einem Bestand von 10 Aktien kann ich aber nur 7 Aktien und im zweiten Anlauf dann die restlichen 3 Aktien verarbeiten lassen. Warum ich nicht 10 Aktien in einem Vorgang behandeln kann bleibt ein Geheimnis von SB+...

Genau das habe ich ja auch schon einmal beschrieben. Und mir ist immer noch absolut unverständlich, wie eine so fehlerbehaftete Software auf Kunden losgelassen werden kann. Auch diesen Fall sollte jeder mit Screenshots der BaFin melden, damit die mal sehen, dass das bei weitem keine Einzelfälle sind, sondern absolut fehlerhafte Software.