Deutsche Telekom, wer hätte das gedacht ? (Seite 1338)

[Ruhrgold]

Antwort auf Beitrag Nr.: 39.577.325 von Ruhrgold am 25.05.10 10:15:54

werden = Werte...

Aber was sind schon "Werte"...

[Ruhrgold]

Einige DAX/MDAX werden sind für mich auf klarem Kaufniveau...tja, aber was heisst das schon in diesem mafiotisch geprägten setups in den Aktien-, Renten- und Währungsmärkten...

[Ruhrgold]

Ich erinnere nochmal an den link, den ich am 5.5. hier reinsetzte.
hätte nicht gedacht, dass dies jetzt so schnell auf die Wurstfingeragenda gesetzt werden würde...

http://www.zeit.de/2010/18/F-Spanien-Sparkassen

[Kurvendeuter]

Antwort auf Beitrag Nr.: 39.576.573 von hasni am 25.05.10 08:06:22

Dass es bei Telekom so mies läuft, ist deswegen allerdings ein Skandal, weil ein Unternehmen, das - bei vergleichbarer Leistung die mit Abstand höchsten Preise verlangt,


Bei den Altlasten und Leuten wie Kurth und Schröder müssen die leider die höchsten Preise verlangen!!

[primaabzocker]

also mein Tee-Punkt-Service ist prima
und V fone unter alle Kanone

[Ruhrgold]

[hasni]

Antwort auf Beitrag Nr.: 39.576.318 von Ruhrgold am 25.05.10 00:04:27

ja die störenden Kunden, das hast Du schon richtig beschrieben

Allerdings muss man natürlich sagen, dass Kundenservice ohnehin in Deutschland wenig gepflegt wird.
Gibt aber auch positive Beispiele. Ich finde zB, dass gerade bei den Discountern wie zB einer Lidl die Mitarbeiter- die ja wirklich schlecht bezahlt werden- erstaunlich freundlich sind, selbst bei Stress. Das kann eigentlich kein Zufall sein.

Dass es bei Telekom so mies läuft, ist deswegen allerdings ein Skandal, weil ein Unternehmen, das - bei vergleichbarer Leistung- die mit Abstand höchsten Preise verlangt, eben auch einen vernünftigen Service abliefern sollte.
Und das geschieht eben gar nicht, im Gegenteil.

[Badkreuznach]

Antwort auf Beitrag Nr.: 39.574.881 von hasni am 24.05.10 17:32:51

... Immerhin habe ich dabei erfahren, dass die leute, die da in den shop arbeiten, wohl gar nicht Mitarbeiter der Telekom sind, sondern Mitarbeiter einer Service-Gesellschaft, die für die Telekom nur arbeitet, wenn ich es recht verstanden habe. ...


Die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH ist ein eigenständiges Unternehmen, ...
http://wapedia.mobi/de/Deutsche_Telekom?t=3.

[Ruhrgold]

Antwort auf Beitrag Nr.: 39.575.390 von Opa_Hotte am 24.05.10 19:42:59

Kommt ja einiges an Dingen auf den Tisch, von mir, von hasni von dir...

Vielleicht liest ja Sozialromantiker Obermann hier mit und kann so an der Strategie 2.0 weiterbasteln...und den Punkt Kundenorientiertheit mit einbauen.

Mich erinnert das an einen Spruch: Alles ok hier im Laden...nur die Kunden stören.

[twingodriver]

Antwort auf Beitrag Nr.: 39.575.390 von Opa_Hotte am 24.05.10 19:42:59

Ja, so ist das eben mit der Telekom. Bin auch zu KabelD, weil die seit 1¹/² Jahren erzählen, ich würde in einem Gebiet wohnen welches in der Ausbaustufe für VDSL liegt. Naja, das einzige VDSL welches die Telekom regelmäßig liefert ist das Werbeblatt dafür.
Schöner Laden und immer langsamer als die Konkurenz. Ja und im T-Punkt sind Wartezeiten um die 10 Minuten fast schon die Regel. So gewinnt man keine Kunden, so verkrault man sie.