Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 19)

[aktienkunta]

Nachtrag:
wegen der fehlenden Dividenden versuche ich seit Freitag direkt die Baaderbank zu kontaktieren. Aber da ist nun das gleiche Spiel bzgl Erreichbarkeit des Kundenservice wie bei SB+. Telefonisch fliege ich sofort aus der Leitung mit dem Hinweis "leider können wir ihren Anruf zurzeit nicht entgegennehmen" und auf eine Antwort auf meine Email-Anfrage warte ich bis heute vergebens.
Zumindest der Kontakt zur Baader hat bis kurzen noch sehr gut funktioniert, ich hatte immer umgehend einen Sachbearbeiter mit Ahnung am Telefon, der mir auch weiterhelfen konnte, aber das ist nun offenbar auch vorbei. Es ist wirklich ein Trauerspiel...

[aktienkunta]

Obendrein warte ich immer noch auf die Gutschrift einer Dividende (Ares Capital), Zahltag war 29.03., 10 Tage später immer noch nix da, früher annähernd taggleich gebucht bei der DAB, amerikanischer Standartwert, ich breche echt im Strahl, nix funktioniert vernünftig...

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.584.039 von DOBY am 08.04.24 17:10:31

Zitat von DOBY: WARNUNG vor dem heutigen Update, nach Aufspielung sind Orderstreichungen in der Android APP generell nicht mehr möglich !

Ja, ich habe es auch gerade gemerkt.... Es ist wirklich so langsam ein Trauerspiel.... wieso merkt man sowas nicht, BEVOR man eine neue Version auf den Markt bringt? Ich verstehe das so langsam nicht mehr... Ich will die DAB zurück.... 😥

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.584.297 von Nazghul3001 am 08.04.24 17:47:41

Die haben gerade noch eine neue Version rausgehauen, der Fehler ist damit gefixt.

[Nazghul3001]

Ja bei mir auch, man kann nur runterscrollen bis "Kosteninformation", die Schaltfläche "Order löschen" erscheint nicht (Samsung S9 mit Lineage 20). Bitte sofort fixen, das ist eine Grundfunktion, zumal das editieren von orders ja leider sowieso nicht implementiert ist. Auf dem Computer geht es aber zum Glück noch.

[DOBY]

WARNUNG vor dem heutigen Update, nach Aufspielung sind Orderstreichungen in der Android APP generell nicht mehr möglich !

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.581.600 von GuruDuru am 08.04.24 10:37:33

Verstehe nicht wofür es den FSA bedarf um eine Dividende einzubuchen. Ich habe aktuell auch das Problem, dass die "steuerfreie" Dividende der Edel AG bei mir nicht eingebucht wird. Die Baader Bank ist damit anscheinend vollkommen überfordert.

In erster Konsequenz werde ich mal meine Handelsaktivitäten auf SB+ einstellen (die Dividendengutschrift ist ja nicht das Einzige was aus meiner Sicht aktuell noch nicht ganz rund läuft) und abwarten. In Kürze stehen weitere Dividendenzahlungen an, wenn es dann weiter so chaotisch hergeht, dann werde ich das Depot halt doch umziehen.

[GuruDuru]

Immer noch kein Dividendeneingang von der Vorosterwoche. Dafür wurde eine andere Dividende neu eingebucht und wieder ausgebucht. Begründung fehlender FSA der aber seit 01.01 hinterlegt ist. Habe jetzt zu einer Dividende drei unterschiedliche Abrechnungen...

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.578.896 von walker333 am 07.04.24 14:44:43

Ich vermute Problem zwei ist deutlich schwerer zu lösen, weil ich davon ausgehe, dass die Handelsplätze Veränderungen von erteilen Orders nur zu bestimmten Zeiten akzeptieren.
Als mögliche Lösung wäre hier zu nennen, dass die Order für den Broker als gestrichen gilt, auch wenn diese an der Börse formal noch existiert. Da diese aber vor handelsbeginn gelöscht wird ist das auch kein wirkliches Risiko. Nur halt deutlich schwerer in die eigenen Systeme zu integrieren, da diese vermutlich ungefähr wie folgt ticken

Order wird erteilt führt zu Geld wird geblockt
Börse bestätigt Order Streichung führt zu Geld wird freigegeben.

Für Änderungen außerhalb der Handelszeiten müsste somit eine andere Regel Programmiert werden und das würde das ganze deutlich komplexer machen.

Wie du schon sagst wäre das ganze mit einem WP-Kredit kein Problem. Ich wünschte mir auch, dass dieser bald wieder verfügbar ist. Wegen der aktuell hohen Zinsen würde ich diesen zwar nicht nutzen wollen. Aber für ich nenne es mal unechte Überziehungen (z,.B. kauf eines WP und anschließend Überweisung des Geldes von einem anderen Konto) wäre es sehr nützlich und es würde mich flexibler machen. Ich hatte bei der BNP einen und bin auch enttäuscht, dass ich diesen trotz der allgemeinen Versprechen nicht übernehmen konnte. Aber was solls geht erstmal auch so

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.578.752 von Trader1983 am 07.04.24 13:30:32

Danke Euch beiden.

Damit ist Problem Nr. 1 gelöst. Smartbroker blockiert also im Prinzip nach Verkäufen kein Geld.

Problem Nr. 2 (keine Cash Freigabe, wenn außerhalb der Handelszeit eine Kauforder gestrichen wird) besteht wohl (noch?).

Ist übrigens bei OnVista und Degiro auch so. Ohne Kreditlinie schwierig zu händeln (OnVista); aber mit großer Kreditlinie geht es (Degiro) gut.

Ich überarbeite täglich gerne nach 22 Uhr (also nach Tradegate- und US-Handelsschluss) meine Limit-Kauf- und Verkaufsorders neu, und da fehlt dann die Buying-Power.

Hier sollte Smartbroker möglichst schnell den bereits avisierten Wertpapierkredit einführen. Dies sollte auf jeden Fall möglich sein, da Scalable schon Wertpapierkredit anbietet, und auch mit Baader kooperiert.