Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 66)

[cschwend2]

Immer noch Überweisungsprobleme...

Leider haben die bei Smartbroker+ immer noch Probleme, Überweisungen durchzuführen - vom beauftragten Depotübertrag mal ganz abgesehen (3 Wochen seit dem Auftrag sind schon um).

Ich habe wegen geringer Hoffnung, dass der Depotübertrag bald stattfindet letzte Woche mein Depot per Verkauf geleert und bei meinem neuen Broker einfach wieder gekauft.

Das Geld aus den Verkäufen habe ich am Freitag 2.2. auf mein Referenzkonto überwiesen - verschwindet natürlich direkt mit angezeigter Wertstellung 2.2. im Smartbroker+.
Bei Baader wird es allerdings heute immer noch angezeigt - dementsprechend ist es natürlich auch noch nicht auf meinem Referenzkonto angekommen.

Leider muss ich jetzt wohl schon wieder die BaFin bemühen.
Liebe Smartbroker+-Menschen, kleiner Tipp: Bekommt Eure Software mal endlich in den Griff. Dann hat das Unternehmen vielleicht eine gute Zukunft. Ich bin allerdings schon weg, sobald mein Geld endlich ankommt.

[parade]

Hallo zusammen,

ich habe gestern Baader wegen der Nicht-Weitergabe meiner Überweisung angeschrieben. Antwort - automatisch. Wir kümmern uns. Dann war das Geld vom Konto weg, aber noch nicht auf meinem Referenzkonto. Kommt wohl noch.

Dafür ist bei Baader die BAT-Dividendse eingetroffen, aber noch nicht bei SB+. Was ist das nur für eine seltsame Organisation?

gruss parade

[Bronkmaster]

Zitat von error_: Vielleicht kann ja @smartbrokerplus uns mitteilen, wie bei Baader die Abläufe sind, und wo die Dividendengelder "geparkt" werden. Da wird ja hoffentlich niemand sitzen und das händisch zuordnen?

… vermutlich nicht. Auch wenn man um entsprechende Mutmaßungen nur schwerlich rum kommt. 😩

Das muss doch automatisiert von statten gehen.
Bei 100k Depots (?) und weiteren paar 100k von anderen Brokerplattformen und der Annahme, dass jeden Tag somit vielleicht max. einige 10k Dividendenabrechnungen zu handeln sind, sollte das jeder bessere Firmenlaptop abarbeiten können.
Braucht schließlich am Ende kein handgeschöpftes Edelpapier, sondern schnöde PDFs und eine schöne Gutschrift bei mir und allen anderen 🙏🙏🙏

[Marcoz]

Die Kauf Abrechnung war nach einem Tag da. Laut Abrechnung Datum am gleichen Tag.

Beides wäre schnell.

[Marcoz]

Die letzte Dividenden Abrechnung war drei Tage später in der Smartbroker Plus App ersichtlich. Ist in Ordnung.

Was kurios ist, dass bei meinem ersten Trade bei SB+ der Kontostand bei Baader übereinstimmt, aber der Umsatz noch nicht ersichtlich ist.

Mag am Valuta Datum liegen.

Kauf von Freitag morgen in der App und erst Dienstag im Baader Portal.

Die Synchronisation ist in beide Richtungen sehr langsam.

Wahrscheinlich weil es nicht in einer Hand liegt.

Spricht nicht gerade für eine top Schnittstelle oder Zusammenarbeit. Ist möglicherweise bei den anderen Baader Ablegern ähnlich.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.222.836 von Bronkmaster am 05.02.24 18:52:00

Vielleicht kann ja @smartbrokerplus uns mitteilen, wie bei Baader die Abläufe sind, und wo die Dividendengelder "geparkt" werden. Da wird ja hoffentlich niemand sitzen und das händisch zuordnen?

[Bronkmaster]

Zitat von error_: Habe die gleiche Problemtik. Da bei anderen Brokern die Dividende schon eingegangen ist und gutgeschrieben wurde, fragt man sich was die Baader Bank da treibt. Ist jetzt kein Weltuntergang aber komisch ist das schon…

Wird für mich zunehmend unerträglich: Letzten Do American Tower und BAT Payday… ZWEI Werktage (vier Tage) später noch keine Anzeichen einer Abrechnung oder Auszahlung.

SO GEHT DAS NICHT!!!

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.221.144 von Tayflore am 05.02.24 16:13:53

Der 3. war ein Samstag, da passiert natürlich nichts. Die Zahlen klingen danach, als ob heute ein Sparplan mit 499,10 Euro ausgeführt wurde, die Stücke aber noch nicht eingebucht sind. Habe keine Erfahrung mit Sparplänen bei sb+, aber morgen sollte alles abgewickelt sein.

[Tayflore]

Leider wurden meine monatlichen Order bisher nicht ausgeführt.Bei Smartbroker ging das ja noch direkt vom Konto.Nunja,habe dann mein S+Konto mit einem kleinen Überschuss aufgefüllt,aber leider war dann wieder keine Ausführung gegeben.Nun sehe ich auf meinem S+Konto ein Guthaben von 566,67 Euro,aber verfügbarer Betrag für den Handel nur 67,57 Euro.Der Überschuss wurde 1 Woche vor dem monatlichen Trade gemacht und steht ja auch auf dem Konto,aber passiert ist da leider nichts.
Sollte am 3.des Monats passieren oder dauert das nur länger ?
Gruß

[brooker6996]

Jetzt sind wir bald am Ziel! Flaschen wie unsere Regierung sind da am Ruder!