Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 96)

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.462 von cschwend2 am 02.01.24 17:49:30

Das ist ja noch besser ;-). Ich wollte "nur" eine ganz normale Position mit Bruchstücken verkaufen...

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.447 von st99 am 02.01.24 17:46:44

Zitat von st99: Ich kann auch keine Bruchstücke verkaufen. Aber wenn ich die Hilfe richtig verstehe, gehen Verkäufe von Bruchstücken nur bei Sparplänen!. Das hilft mir aber leider überhaupt nicht.
Leider werde ich mich auf die Suche nach einem alternativen Broker begeben, am besten auch ohne die Baader-Bank im Hintergrund...

Genau darum ging es mir. Die Bruchstücke aus dem Sparplan wieder loszuwerden..... :-(

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.327 von cschwend2 am 02.01.24 17:28:28

Ich kann auch keine Bruchstücke verkaufen. Aber wenn ich die Hilfe richtig verstehe, gehen Verkäufe von Bruchstücken nur bei Sparplänen!. Das hilft mir aber leider überhaupt nicht.
Leider werde ich mich auf die Suche nach einem alternativen Broker begeben, am besten auch ohne die Baader-Bank im Hintergrund...

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.240 von _Hajo am 02.01.24 17:09:32

Zitat von _Hajo: Wem geht es noch so, also dass die Verrechnungstöpfe seit heute LEER sind? Ich würde gern wissen, ob das ein allgemeines Problem ist, oder ob ich hinterherlaufen muss. Ggf. könnte sich ja auch mal ein Mitarbeiter zu solchen akuten Themen äußern.

Hajo

Bei mir stehen dort von Anbeginn nur "-" und keine Beträge. Nach Aktienverkäufen mit Gewinn bekam ich allerdings anschließend immer eine Steuererstattung. Also scheinen die Verlusttöpfe irgendwo im Hintergrund doch zu existieren..... Dumm nur, dass diese offensichtlich nicht richtig angezeigt werden.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.809.913 von mcuri am 15.11.23 13:49:08

Gibt es hier jetzt mal eine Lösung?

Zitat von mcuri:

Zitat von xspace: Brüchstücke kannst du nicht handeln bei sb+, aber die ganze position inkl. Bruchstücke sollte bei dem handelsplatz gettex möglich sein. Das steht so in den faq auf der sb+ homepage.

keine Chance, auch bei gettex als Handelsplatz kann ich in der Ordermaske kein "," oder "." eingeben

Wollte heute auch Bruchstücke loswerden, in der Hilfe bei Smartbroker+ steht dazu:
"Der Verkauf von Bruchstücken ist nur möglich, wenn du die gesamte Position verkaufst und kann ausschließlich auf Gettex erfolgen."

Tja. Genau das habe ich heute ausprobiert, um meine Bruchstücke loszuwerden. Funktioniert aber leider immer noch nicht!

Lieber Smartbroker+-Support! Bitte hier mal mitteilen, wie das genau gehen soll. Denn die Beschreibung in den FAQ stimmt definitiv nicht.

[_Hajo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.038.061 von aktienkunta am 02.01.24 13:20:35

Wem geht es noch so, also dass die Verrechnungstöpfe seit heute LEER sind? Ich würde gern wissen, ob das ein allgemeines Problem ist, oder ob ich hinterherlaufen muss. Ggf. könnte sich ja auch mal ein Mitarbeiter zu solchen akuten Themen äußern.

Hajo

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.038.148 von Phikra am 02.01.24 13:37:20

Hallo Phikr

Du wirst es nicht glauben, aber meine ersten 2 Überweisungen sind in meinem Referenzkonto angekommen.

ich gebe Dir einen Tip:

Es gibt ein Beschwerdemanagement, z.B. Renè Krüger unter "[e-mail]". schildere ihm Deine Probleme. Vielleicht kann er etwas für Dich tun. Oder Du schickst eine board-mail an der Smartbroker-Mitarbeiter hier im Forum. Der ist auch sehr rege.

Viel Glück

gruss parade

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.746 von Bronkmaster am 02.01.24 12:25:57

Es werden schon genügend Einzelfälle sein.
Die einen sind in anderen Foren unterwegs, den anderen ist es zu blöd irgendwas zu schreiben und es wird auch einen großen teil geben die einfach garnichts davon merken da es auch genügend Depots gibt die nur ein paar einzelwerte enthalten und nicht aktiv genutzt werden. Die merken dann evtl mal im juni bei ihren auszahlungen was davon.

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.749 von parade am 02.01.24 12:25:59

Ich wandere auch wieder ab ich muss nur leider noch auf die Eröffnung meines neuen Depot warten.
Ich habe nur jetzt schon Angst davor ob das mit dem Übertrag funktioniert bzw. wie lange man sich Zeit lässt.

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.038.061 von aktienkunta am 02.01.24 13:20:35

Das ist kein jammern auf hohem Niveau. Ich verstehe dich da komplett.
Smartbroker ist ein Dienstleister dem man Geld anvertraut und man müsste sich eigentlich darauf verlassen können das wenigstens die Basics funktionieren.